
פזומט
פזומט היא חברת התדלוק האלקטרוני הגדולה והמובילה בישראל
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
טופס יצירת קשר
טלפון
פניה אל פזומט
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של פזומט
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
sherut@pazomat.co.il
חוזרים אליך עם תשובה
מוקד שירות טלפוני
שירות לקוחות
09-8631188
א' - ה' 8:00 - 17:00 שישי 8:00 - 12:00
גביה
09-8631188
א' - ה' 8:00 - 17:00 שישי 8:00 - 12:00
Cash פז
09-8640894
א' - ה' 8:00 - 17:00 שישי 8:00 - 12:00
מוקד פזומט FIX
09-8640891
א' - ה' 8:00 - 17:00 שישי 8:00 - 12:00
פנית אל פזומט?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם פזומט

הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של פזומט
www.pazomat.co.il
WebSite
09-8635163
Fax
פזומט | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני פזומט
עצמאי ובעל רכב, מה תעדיף? דלקן, פזומט או תשלום מס נוסף - גלובס
14-09-2021
ייצוגית של 90 מיליון שקל נגד פז: "הטעתה לקוחות" - כלכליסט
24-12-2009
דלק | פז | סונול | סולר | תביעה ייצוגית | דלקן | פזומט | תשתיות תעשיה ואנרגיה - Tashtiot
09-12-2013
יש תקן ישראלי - דלקן ופזומט יהפכו להיסטוריה - ynet ידיעות אחרונות
28-08-2013
מהפכת הדלקנים: חצי מיליון נהגים יוכלו לתדלק בכל התחנות - TheMarker
12-06-2017
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.