פזומט
פזומט היא חברת התדלוק האלקטרוני הגדולה והמובילה בישראל
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
טופס יצירת קשר
טלפון
פניה אל פזומט
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של פזומט
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
sherut@pazomat.co.il
חוזרים אליך עם תשובה
מוקד שירות טלפוני
שירות לקוחות
09-8631188
א' - ה' 8:00 - 17:00 שישי 8:00 - 12:00
גביה
09-8631188
א' - ה' 8:00 - 17:00 שישי 8:00 - 12:00
Cash פז
09-8640894
א' - ה' 8:00 - 17:00 שישי 8:00 - 12:00
מוקד פזומט FIX
09-8640891
א' - ה' 8:00 - 17:00 שישי 8:00 - 12:00
פנית אל פזומט?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם פזומט
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של פזומט
www.pazomat.co.il
WebSite
09-8635163
Fax
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.
פזומט | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני פזומט
רגע לפני 2019: יש לכם כבר דלקן אוניברסלי? | דבר העובדים בארץ ישראל - דבר ראשון
davar1.co.il | 27-12-2018
אחרי יותר מעשור שנים: תדלוק אוניברסלי - ynet ידיעות אחרונות
ynet.co.il | 02-01-2018
אפליקציה למתדלקים בפז: צבירת כסף מתדלוק וקנייה ב-yellow - ynet ידיעות אחרונות
ynet.co.il | 10-07-2018
ייצוגית של 90 מיליון שקל נגד פז: "הטעתה לקוחות" - כלכליסט
calcalist.co.il | 24-12-2009
פשרה בייצוגית: קבוצת דלק תפצה את לקוחותיה ב-33 מ' ש' - גלובס
globes.co.il | 22-04-2018
עוד חדשות
לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר
רגע לפני 2019: יש לכם כבר דלקן אוניברסלי? | דבר העובדים בארץ ישראל - דבר ראשון אחרי יותר מעשור שנים: תדלוק אוניברסלי - ynet ידיעות אחרונות אפליקציה למתדלקים בפז: צבירת כסף מתדלוק וקנייה ב-yellow - ynet ידיעות אחרונות ייצוגית של 90 מיליון שקל נגד פז: "הטעתה לקוחות" - כלכליסט פשרה בייצוגית: קבוצת דלק תפצה את לקוחותיה ב-33 מ' ש' - גלובס יש תקן ישראלי - דלקן ופזומט יהפכו להיסטוריה - ynet ידיעות אחרונות אקזיט ייצוגי: עורכי הדין שגרפו עשרות מיליונים בשכר-טרחה - גלובס מהפכת הדלקנים: חצי מיליון נהגים יוכלו לתדלק בכל התחנות - TheMarker עקב הפרסום ב"גלובס": carspa הורידה את מחיר שטיפת הרכב - גלובס שוד השטיפה הגדול: 150 שקל לשטיפת מכונית קטנה לפסח - גלובס