
חבר
מועדון צרכנות לרווחת משרתי הקבע, הגמלאים ובני משפחותיהם
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
טלפון
פניה אל חבר
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של חבר
מצוין לבעיות לא דחופות
psupport@hvr.co.il
מוקד שירות טלפוני
כרטיס מסעדות
03-6100100
תרבות ופנאי
03-6100100
שרות וקשרי עמיתים
03-6100100
ביטוחים וקופות גמל
03-6100100
מועדון צרכנות
03-6100100
חבר של קבע
03-6100100
פנית אל חבר?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם חבר

הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של חבר
www.hvr.co.il
WebSite
חבר | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת "חבר" נמצאת כיום בתודעת הציבור הישראלית בעיקר בזכות שמה, שמשמש כשם נפוץ לתיאור אדם קרוב או ידיד. השם, שמשמעותו "חבר" בעברית, הופך את החברה למושא של בדיחות ופרשנויות שונות, כפי שניתן לראות בכתבות שונות שפורסמו לאחרונה.
לדוגמה, כתבה ב"גיקטיים" מספרת על הייטקיסט ישראלי שהרוויח יותר מ-200 אלף שקל באמצעות תוכנית "חבר מביא חבר" של החברה. הכתבה מציגה את ההייטקיסט כמי שיצר "מעין חברת השמה קטנה" באמצעות התוכנית, מה שמצביע על הפוטנציאל הכספי שניתן להפיק מהשירותים של החברה.
עם זאת, השם "חבר" גם נמצא במרכז סיפורים שנויים במחלוקת. כתבה ב"Israel Hayom" מדווחת על חבר הכנסת דוד ביטן, שמאושפז ביחידה לטיפול נמרץ נוירולוגי, ומדובר על "חבר" שלו. הכתבה מעוררת שאלות על הקשרים בין פוליטיקאים לחברות מסחריות, ומדגישה את השימוש השכיח בשם "חבר" במצבים שונים.
לסיכום, חברת "חבר" היא שם שמשמש כמטאפורה לחברות, קשרים ופעולות שונות. השם, שבעצם פשוט ופשוט, גורם לפרשנויות שונות ויוצר דימויים שונים. הכתבות שפורסמו לאחרונה מציגות את החברה כמקום בו ניתן להרוויח כסף, אבל גם כמקום בו קיימים קשרים פוליטיים מורכבים.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.