Servul Logo
שירות.נט navigate_next ממשלה ומוסדות navigate_next חבר

פניה אל חבר

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של חבר

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם חבר

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על חבר

חבר מספר היא חברה שפועלת בישראל ומספקת שירותים שונים. הלקוחות של חבר מספר מספרים על חוויות שונות עם החברה. יש לקוחות שמרוצים מהשירות ומהמחירים, בעוד שאחרים מתלוננים על שירות לקוחות גרוע ועל בעיות בתקשורת.

יש לקוחות שציינו כי השירות של חבר מספר הוא מהיר ויעיל, והם מרוצים מהתוצאות. עם זאת, יש גם לקוחות שמתלוננים על זמן המתנה ארוך לקבלת שירות, ועל קשיים ביצירת קשר עם נציגי החברה.

בנוסף, יש לקוחות שמתלוננים על מחירים גבוהים ועל שינויים במחירים ללא הודעה מוקדמת. עם זאת, יש גם לקוחות שמרוצים מהמחירים ומהשירות.

בסך הכל, הלקוחות של חבר מספר מספרים על חוויות שונות עם החברה, ויש צורך לבדוק את המידע ולהשוות בין החוויות השונות כדי לקבל תמונה מלאה על החברה.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של חבר

חבר | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

חבר, מועדון הלקוחות של קבוצת שופרסל, ממשיך להרחיב את פעילותו ומתמקד בשירות אישי. לאחרונה זכה המועדון בפרס BRAVO על פרואקטיביות ואיכות השירות, מה שמעיד על הצלחתו בהתמודדות עם צרכי הלקוחות. המועדון מציע מגוון רחב של מבצעים, החל מרכבים חדשים דרך מוצרי חשמל ועד למוצרי מזון.

המבצעים האחרונים של חבר כוללים שיתוף פעולה עם חברות רכב כמו סוזוקי ודאצ'יה, עם מחירים אטרקטיביים במיוחד לבעלי כרטיס מועדון. חבר גם מציע מבצעים על מכשירי תנועה, כמו דיפאל S07, במחיר מוזל.

למרות ההצלחה, חבר לא נ immune לביקורת. לאחרונה, התפרסמו חדשות על התפטרותו של ח"כ אברהם בצלאל מש"ס, היה חבר בקבינט, על רקע טענות למעשים לא הולמים. הפרשה גרמה לדיון ציבורי על תהליך ההדחה של חברי כנסת, ובעקבותיה, חוק שיאפשר הדחה ברוב קטן יותר.

למרות האירועים האחרונים, חבר ממשיך לפעול ולספק שירות ללקוחותיו. המועדון מציע מגוון רחב של שירותים, כולל עזרה בהתמודדות עם בעיות שירות לקוחות. הצרכנים יכולים לפנות לחבר דרך אתר האינטרנט, טלפון או אפליקציה, ולהשתמש בשירותיו כדי לקבל את המידע והעזרה הדרושים להם.


טיפ מאיתנו 💡

Tip #18 טיפ לשירות טוב יותר

בשיחת צ'אט - היו ספציפיים בבקשות שלכם

אם אתם מבקשים משהו מנציג השירות, היו ספציפיים ככל האפשר. זה יעזור לנציג להבין מה אתם רוצים ולמצוא פתרון מתאים.

לדוגמה, אם אתם רוצים החזר על ההזמנה שלכם, אל תגידו פשוט "אני רוצה החזר". הסבירו מה הסיבה להחזר, כגון:

ההזמנה שלי לא הגיעה בזמן.
ההזמנה שלי לא נכונה.
ההזמנה שלי פגומה.