מועדון צרכנות לרווחת משרתי הקבע, הגמלאים ובני משפחותיהם
פניה אל חבר
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של חבר
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם חבר
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של חבר
חבר | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חבר, מועדון הלקוחות של רמי לוי, ממשיך להרחיב את פעילותו בישראל. לאחרונה חתמה החברה על הסכם הנחות עם רמי לוי, מה שמצטרף להסכמים קיימים עם חברות כמו ג'ילי ויזקר, שופרסל וליגת ווינר סל. ההרחבה הזאת מעידה על כוחה של חבר, שמתחרה מול מועדוני לקוחות אחרים כמו קרפור ומועדון הלקוחות של שופרסל.
ההצלחה של חבר נובעת בין היתר מההטבות המוצעות לבעלי חברות, כמו הנחות על מוצרים, שירותים ופעילויות. לדוגמה, חברי מועדון חבר נהנים מהנחות על רכישת רכבים מג'ילי ויזקר, וזוכים להטבות רבות גם ברמי לוי.
עם זאת, חבר לא נטולת סכסוכים. לאחרונה התעוררה מחלוקת סביב כשרות הבשר המיובא בחבר, כאשר חבר מועצת הרבנות הראשית תקף את המנכ"ל. הפרשה הזאת מעלה שאלות לגבי האחריות של חבר כלפי צרכניה, במיוחד בנוגע למוצרים המיובאים.
למרות הסכסוכים, חבר נותרת מועדון לקוחות פופולרי בישראל, שמשמש כמקור להטבות רבות עבור חבריו. ההצלחה של חבר מעידה על הצורך הגובר של הצרכן הישראלי במועדוני לקוחות, שמציעים פתרונות לניהול הוצאות ורכישות.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #6 טיפ לשירות טוב יותר
חברות בונות על כך שתוותרו
אם פקידת הקבלה מתפתלת באי נוחות בכיסאה או דבוקה למסך המחשב או שנציג השירות מדקלם שוב ושוב את אותה התשובה, חבל על זמנכם – ובקשו לשוחח ישירות עם בעל סמכות. האמת היא שאם אתם מצליחים לשוחח עם בעל סמכות, הוא יוכל לתקן את המצב אך רוב החברות אינן מעניקות לנציגי השירות לקבל החלטות. יתרה מזאת, רוב החברות בונות על כך שפשוט תתייאשו ותוותרו אך במקום לוותר, נסו את שיטת "רולטת נציגי השירות" פנו כל פעם לנציג אחר – לפעמים ההבדל בתוצאות ניכר.