מועדון צרכנות לרווחת משרתי הקבע, הגמלאים ובני משפחותיהם
פניה אל חבר
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של חבר
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם חבר
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של חבר
חבר | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חבר, מועדון הלקוחות של רמי לוי, ממשיך להרחיב את פעילותו בישראל. לאחרונה חתמה החברה על הסכם הנחות עם רמי לוי, מה שמצטרף להסכמים קיימים עם חברות כמו ג'ילי ויזקר, שופרסל וליגת ווינר סל. ההרחבה הזאת מעידה על כוחה של חבר, שמתחרה מול מועדוני לקוחות אחרים כמו קרפור ומועדון הלקוחות של שופרסל.
ההצלחה של חבר נובעת בין היתר מההטבות המוצעות לבעלי חברות, כמו הנחות על מוצרים, שירותים ופעילויות. לדוגמה, חברי מועדון חבר נהנים מהנחות על רכישת רכבים מג'ילי ויזקר, וזוכים להטבות רבות גם ברמי לוי.
עם זאת, חבר לא נטולת סכסוכים. לאחרונה התעוררה מחלוקת סביב כשרות הבשר המיובא בחבר, כאשר חבר מועצת הרבנות הראשית תקף את המנכ"ל. הפרשה הזאת מעלה שאלות לגבי האחריות של חבר כלפי צרכניה, במיוחד בנוגע למוצרים המיובאים.
למרות הסכסוכים, חבר נותרת מועדון לקוחות פופולרי בישראל, שמשמש כמקור להטבות רבות עבור חבריו. ההצלחה של חבר מעידה על הצורך הגובר של הצרכן הישראלי במועדוני לקוחות, שמציעים פתרונות לניהול הוצאות ורכישות.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #19 טיפ לשירות טוב יותר
בצ'אט - השתמשו בשפה הולמת ובאימוג'ים
גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב להשתמש בשפה הולמת בעת יצירת קשר עם נציג שירות בצאט.
זכרו שהנציג הוא אדם, וגם הוא רוצה לעזור לכם. אם תהיו פוגעניים או מאיימים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם.
אימוג'ים יכולים להיות דרך מצוינת להוסיף קצת אישיות לשיחה שלכם עם נציג שירות בצאט.
הם יכולים גם לעזור לכם להביע רגש בצורה יותר יעילה. לדוגמה, אם אתם כועסים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של עצם. אם אתם מאושרים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של לב.