דואר ישראל
דואר ישראל (לשעבר רשות הדואר) היא חברה ממשלתית המספקת שירותי דואר ובנקאות
עוד על דואר ישראל >>חברת דואר ישראל היא חברה ממשלתית בבעלות מלאה (100%) של המדינה המספקת שירותי דואר אוניברסליים לכלל הציבור, לצד שירותי בנקאות תחת בנק הדואר שפועל כחברה-בת. דואר ישראל מספקת שירותי דואר לכלל היישובים בישראל בזכות הפריסה הגדולה ביותר של יחידות שירות – 700 סניפים וכן 50 קווי דואר נע שבהם מחולקים דברי הדואר ללקוחות.
דואר ישראל - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
צ'אט
דואר אלקטרוני
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
סניף שירות
פניה אל דואר ישראל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של דואר ישראל
ללא המתנה לנציג שירות
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
pniyot-fax@postil.com
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
1-599-500-171
א'-ה' 7:00-21:00, ו' 7:00-14:00
הצג עוד
דואר בינלאומי מהיר
076-8870007
א'-ה' 7:00-21:00, ו' 7:00-14:00
מחו"ל במסגרת ems
076-8870007
כשיש לך זמן..
פנית אל דואר ישראל?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם דואר ישראל
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של דואר ישראל
www.israelpost.co.il
WebSite
facebook.com/PostIsrael
iOS App
Android App
Store Locator
רחוב יפו 30, ירושלים 91999
Address
דואר ישראל | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
דואר ישראל ממשיכה לעבור שינויים דרמטיים בשנים האחרונות. הבולט שבהם הוא שינוי שם בנק הדואר ל"דואר פיננסים", כחלק מהמהפך שמתבצע בחברה. השינוי נועד להדגיש את ההתרחבות של דואר ישראל בתחום הפיננסי, עם הצעת שירותים חדשים מעבר לשירותי הדואר המסורתיים. המהפך הזה, כולל שינוי שם, הוביל לכך שרכישת הדואר על ידי מילגם של האחים ויל, הכניסה את החברה לרשימת הגופים הריכוזיים במשק.
השינויים בדואר ישראל לא מוגבלים רק לשירותים הפיננסיים. חברה זו, שבעבר התמקדה בעיקר בהעברת מכתבים וחבילות, עתה נכנסת גם לשוק השירותים הקהילתיים. דוגמה לכך היא הפעלת סניף הדואר בשכונת גדרה החדשה, במטרה להמשיך את פעילותה ולשמור על נוכחותה באזורים חדשים.
במקביל, דואר ישראל ממשיכה לפעול גם בתחומים קלאסיים, כמו הנפקת בולי הוקרה למוסדות אייקוניים. הדואר גם ממשיך להעניק שירותי הדואר הקהילתיים, כמו הפעלת סניפים ברחבי הארץ, אך לאחרונה נרשמה גם סגירת סניפים, כמו סניף בנק הפועלים בעיר העתיקה, מה שגרם לזעם בקרב התושבים ובעלי העסקים.
המהפך בדואר ישראל, עם כל השינויים וההתרחבות, מראה את החברה בתנועה מתמדת. הדואר, שבעבר נחשב כגורם קבוע ובלתי משתנה, עתה נאלץ להתאים את עצמו לשינויים בשוק ולצרכים משתנים של הציבור.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #18 טיפ לשירות טוב יותר
בשיחת צ'אט - היו ספציפיים בבקשות שלכם
אם אתם מבקשים משהו מנציג השירות, היו ספציפיים ככל האפשר. זה יעזור לנציג להבין מה אתם רוצים ולמצוא פתרון מתאים.
לדוגמה, אם אתם רוצים החזר על ההזמנה שלכם, אל תגידו פשוט "אני רוצה החזר". הסבירו מה הסיבה להחזר, כגון:
ההזמנה שלי לא הגיעה בזמן.
ההזמנה שלי לא נכונה.
ההזמנה שלי פגומה.