Servul Logo
navigate_next ממשלה ומוסדות navigate_next דואר ישראל
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

דואר ישראל

דואר ישראל (לשעבר רשות הדואר) היא חברה ממשלתית המספקת שירותי דואר ובנקאות

עוד על דואר ישראל >>

חברת דואר ישראל היא חברה ממשלתית בבעלות מלאה (100%) של המדינה המספקת שירותי דואר אוניברסליים לכלל הציבור, לצד שירותי בנקאות תחת בנק הדואר שפועל כחברה-בת. דואר ישראל מספקת שירותי דואר לכלל היישובים בישראל בזכות הפריסה הגדולה ביותר של יחידות שירות – 700 סניפים וכן 50 קווי דואר נע שבהם מחולקים דברי הדואר ללקוחות.

דואר ישראל - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.5 (627 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before ממשלה ומוסדות gov.il דואר ישראל חברת החשמל משטרת ישראל משרד הפנים ביטוח לאומי צהל רשות המיסים משרד החינוך בתי המשפט משרד הבריאות המשרד להגנת הסביבה שירות בתי הסוהר משרד התחבורה / רשות הרישוי כנסת ישראל רשות מקרקעי ישראל המשרד לשירותי דת חבר רשות האכיפה והגביה פיקוד העורף עמידר
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

chat

צ'אט

email

דואר אלקטרוני

email

טופס יצירת קשר

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

store

סניף שירות

פניה אל דואר ישראל

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של דואר ישראל

שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
איתור מיקוד
link
עוברים דירה
link
מעקב משלוחים
link
הזמנת תור לסניף הדואר
צ'אט

mood

שאל שאלה, קבל תשובה

פתיחת צ'אט
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

pniyot-fax@postil.com

pniyot-fax@postil.com
טופס יצירת קשר

sentiment_neutral

חוזרים אליך עם תשובה

לטופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


נציג שירות

1-599-500-171

א'-ה' 7:00-21:00, ו' 7:00-14:00

phone

הצג עוד

chevron_left

דואר בינלאומי מהיר

076-8870007

א'-ה' 7:00-21:00, ו' 7:00-14:00

phone

מחו"ל במסגרת ems

076-8870007

phone
סניף שירות

mood_bad

כשיש לך זמן..

איתור סניפים
דירוג

פנית אל דואר ישראל?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם דואר ישראל

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של דואר ישראל

web

www.israelpost.co.il

WebSite

facebook.com/PostIsrael

Facebook

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

store

Store Locator

place

רחוב יפו 30, ירושלים 91999

Address

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.

דואר ישראל | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני דואר ישראל

עתירה לבג

עתירה לבג"ץ: להפסיק את ההעדפה הפסולה של דואר ישראל - כלכליסט

calcalist.co.il | 02-10-2019

אני בסניף הכי גרוע בארץ ישראל, עם מנהל גרוע ולא מקצועי - הידברות

אני בסניף הכי גרוע בארץ ישראל, עם מנהל גרוע ולא מקצועי - הידברות

hidabroot.org | 02-10-2019

דואר ישראל יפתח סניפים ברשת האופנה ביג שופ - ynet ידיעות אחרונות

דואר ישראל יפתח סניפים ברשת האופנה ביג שופ - ynet ידיעות אחרונות

ynet.co.il | 15-10-2019

בניין רשות הדואר בכניסה לעיר הוצע להשכרה - מיינט ירושלים - חדשות ירושלים - מיינט ירושלים

בניין רשות הדואר בכניסה לעיר הוצע להשכרה - מיינט ירושלים - חדשות ירושלים - מיינט ירושלים

mynetjerusalem.co.il | 07-10-2019

רובנו נקנה מתנות חג, אבל פחות למארחים - News1 מחלקה ראשונה

רובנו נקנה מתנות חג, אבל פחות למארחים - News1 מחלקה ראשונה

news1.co.il | 23-09-2019

access_time

עוד חדשות

chevron_left

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר