דואר ישראל
דואר ישראל (לשעבר רשות הדואר) היא חברה ממשלתית המספקת שירותי דואר ובנקאות
עוד על דואר ישראל >>חברת דואר ישראל היא חברה ממשלתית בבעלות מלאה (100%) של המדינה המספקת שירותי דואר אוניברסליים לכלל הציבור, לצד שירותי בנקאות תחת בנק הדואר שפועל כחברה-בת. דואר ישראל מספקת שירותי דואר לכלל היישובים בישראל בזכות הפריסה הגדולה ביותר של יחידות שירות – 700 סניפים וכן 50 קווי דואר נע שבהם מחולקים דברי הדואר ללקוחות.
דואר ישראל - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
צ'אט
דואר אלקטרוני
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
סניף שירות
פניה אל דואר ישראל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של דואר ישראל
ללא המתנה לנציג שירות
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
pniyot-fax@postil.com
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
1-599-500-171
א'-ה' 7:00-21:00, ו' 7:00-14:00
הצג עוד
דואר בינלאומי מהיר
076-8870007
א'-ה' 7:00-21:00, ו' 7:00-14:00
מחו"ל במסגרת ems
076-8870007
כשיש לך זמן..
פנית אל דואר ישראל?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם דואר ישראל
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של דואר ישראל
www.israelpost.co.il
WebSite
facebook.com/PostIsrael
iOS App
Android App
Store Locator
רחוב יפו 30, ירושלים 91999
Address
דואר ישראל | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
דואר ישראל ממשיך להיות במוקד הדיון הציבורי, כאשר החברה עוברת תהליכי שינוי משמעותיים לצד אתגרים רבים. לאחרונה, רשות התחרות ומשרד התחבורה פתחו בהליך בירור בנוגע לזכיית קבוצת מילגם במכרז להפרטת הדואר, מה שמעלה שאלות לגבי עתיד החברה.
במקביל, דואר ישראל מתמודד עם קשיים כלכליים, כאשר הרווח הנקי של החברה ירד ב-68% בעקבות ירידה בהמרות מטבע חוץ. עם זאת, החברה עדיין מצליחה לשמור על רווחיות, עם הכנסות שזינקו ל-427 מיליון שקל.
השירות לציבור ממשיך להיות נושא בעייתי, עם דיווחים על שיבושים ותורים ארוכים בסניפים. במקרה קיצוני, תושב הצפון אף נעצר לאחר שתקף מנהלת סניף דואר ושבר את ידה. בנוסף, ישנן תלונות על סגירת סניפים ללא מתן פתרונות חלופיים, כפי שקרה ברמת גן.
ברשתות החברתיות, הביקורת על דואר ישראל ממשיכה להיות נוקבת. משתמשים מתלוננים על חוסר אמינות בשירות, עיכובים במשלוחים, ואי-ודאות לגבי השירותים המוצעים. יש הטוענים כי החברה מנותקת מצרכי הלקוחות ומתקשה להתאים עצמה לעידן הדיגיטלי.
למרות הביקורת, ישנם גם קולות המציינים את חשיבותה של החברה ואת הרפורמות שעברה לאורך השנים. עם זאת, נראה כי דואר ישראל עדיין נדרש לשיפורים משמעותיים כדי לענות על ציפיות הציבור ולהתמודד עם האתגרים העומדים בפניו בעידן המודרני.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #7 לשירות טוב יותר
חברות מעסיקות אנשים לסקור את הרשתות החברתיות
כשאתם לא מצליחים לקבל תשובה משביעת רצון, היפכו את האינטרנט ל"מיקרופון" שלכם ופרסמו תלונה בדף הפייסבוק של החברה או הפיצו אותה דרך טוויטר. יש חברות המעסיקות אנשים שיסקרו את האינטרנט כדי לשמור על תדמיתה של החברה. לעיתים קרובות, נציג החברה יפנה אליכם תוך זמן קצר.