לשכת התעסוקה
שירות התעסוקה הישראלי
עוד על לשכת התעסוקה >>שירות התעסוקה הישראלי הוא גוף ממשלתי שאחראי על תיווך בין דורשי עבודה למעסיקים בישראל. הוא מספק שירותים כמו רישום מחפשי עבודה, הפניה למשרות פנויות, ייעוץ תעסוקתי, והכוונה מקצועית. השירות גם אחראי על תשלום דמי אבטלה בשיתוף עם המוסד לביטוח לאומי, ומפעיל לשכות תעסוקה ברחבי הארץ.
לשכת התעסוקה - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
סניף שירות
פניה אל לשכת התעסוקה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של לשכת התעסוקה
שירות עצמי באיזור האישי
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
כשיש לך זמן..
פנית אל לשכת התעסוקה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על לשכת התעסוקה
חוויות של מבקשי עבודה עם לשכת התעסוקה
בפנייה הראשונה רוב המבקרים מציינים שהקבלה הפיזית בלשכה היא ארוכה ולעיתים מתישה – תורים של כמה שעות, צורך במילוי טפסים רבים והצורך לחזור למספר פעמים כדי לקבל עדכון על מצב הבקשה. רבים מדגישים שההמתנה עלולה לגרום לתחושת תסכול, במיוחד כאשר מדובר במצב כלכלי רגיש.
מצד שני, ישנם פונים שמדווחים על יחס אישי וקשוב מצוות הלשכה. כאשר מצליחים להגיע למוקד המתאים, ניתנת להם ייעוץ מקצועי, הכוונה למשרות מתאימות והכוונה לשימוש במאגרי מידע מקוונים. חלק מהמבקשים מציינים שהעובדים מסייעים להם למלא טפסים מורכבים ולבצע התאמות למצב אישי (כגון נכות או חוסר ניסיון).
בפלטפורמות הדיגיטליות (אתר האינטרנט והאפליקציה) ניכרים שני קווים מנוגדים: חלק מהמשתמשים מרוצים מהיכולת לבצע רישום, קביעת פגישות ובקשת קצבאות באופן מקוון, בעוד אחרים מתלוננים על תקלות במערכת, חוסר עדכניות של מידע והצורך לפנות בטלפון כדי לקבל תשובות מהירות. יש תחושה כללית שהשירות המקוון עדיין לא מושלם, אך הוא משפר את היכולת למזער ביקורים פיזיים.
הפניות למוקדי שירות הלקוחות מצביעות על כך שהקשר הטלפוני לעיתים קרובות מתאפיין בזמני המתנה ארוכים ובקושי לקבל מענה ספציפי. עם זאת, כאשר מצליחים להגיע לנציג, הוא נוטה להיות מקצועי ולספק פתרונות מיידיים, כגון שינוי פרטי קשר, עדכון סטטוס או הפנייה למרכזי תעסוקה אזוריים.
בסיכום, רוב המשוב משקף חוויה משולבת: ביקורת על בירוקרטיה, תורים ארוכים ועומסים, לצד הערכה על מקצועיות של חלק מהצוותים והאפשרות להשתמש בכלים מקוונים. הלקוחות ממליצים על תכנון מראש, שימוש במערכת האינטרנטית ככל האפשר, והכנת כל המסמכים הנדרשים לפני ביקור פיזי כדי למזער את העומס ולשפר את חוויית השירות.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של לשכת התעסוקה
www.taasuka.gov.il
WebSite
facebook.com/israeliemploymentservice
sherut_taasuka
Store Locator
לשכת התעסוקה | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
לשכת התעסוקה בישראל עברה תקופה די מטורפת לאחרונה. נתוני האבטלה, שבעבר היו כמו סוס פרא לא controllable, נראו פתאום כמו סוס קטן ורגוע. הכל התחיל עם "מבצע עם כלביא" ועם הכרה רטרואקטיבית בחל"ת, מה שהביא לירידה חדה במספר דורשי העבודה. הנתונים מדברים בעד עצמם: ירידה של 14.7% באוגוסט!
הירידה הזאת לא רק מפתיעה, היא גם מעוררת תהיות. האם זה אומר שהכל טוב? האם המצב הכלכלי נרגע? אולי, אולי לא. מה שברור הוא שמשרד העבודה, שמשתלט על מערך השביתות לשנת 2024, צריך להמשיך ולעקוב אחרי המגמה הזאת ולהתאים את מדיניותו בהתאם.
אבל לא הכל טוב בשמיים. יש גם את הצד השני של הסיפור. דו"ח חדש חושף את המצב הקשה במרכזי ריאן, שמתארים מערכת כושלת וזבובית של כספי ציבור. במקביל, בזמן המלחמה עם איראן, האבטלה במגזר החרדי זינקה ב-267%, מה שמצביע על פערים קשים במדינה.
אז מה עושים? בזמן שמשרד העבודה מתמודד עם אתגרים חדשים, הצרכן הישראלי צריך להישאר ערני. לשאול שאלות, לבקש הסברים, ולדעת את זכויותיו. כי בסופו של דבר, כל מה שקורה בשוק התעסוקה, משפיע על כולנו.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #8 טיפ לשירות טוב יותר
ייתכן שהפתרון שלכם טוב יותר מזה של נציג השירות
דאגו לבדוק מה מגיע לכם והקלו את עבודתו של הנציג באמצעות הצגת הפתרון. ככל שתציגו את הדרישה שלכם באופן ברור יותר, כך גם הסיכוי שלכם לקבל מה שאתם מבקשים גדל. בקשות לא ספציפיות זוכות למענה שאינו ספציפי. בשביל זה עליכם להכיר היטב את "כללי המשחק", מה החוק מחייב ומה בסמכותו של הנציג לעשות עבורכם. דברו עם חברים המכירים את החוקים, התיידדו עם הצוות וקראו את הטיפים באתרי צרכנות.