לשכת התעסוקה
שירות התעסוקה הישראלי
עוד על לשכת התעסוקה >>שירות התעסוקה הישראלי הוא גוף ממשלתי שאחראי על תיווך בין דורשי עבודה למעסיקים בישראל. הוא מספק שירותים כמו רישום מחפשי עבודה, הפניה למשרות פנויות, ייעוץ תעסוקתי, והכוונה מקצועית. השירות גם אחראי על תשלום דמי אבטלה בשיתוף עם המוסד לביטוח לאומי, ומפעיל לשכות תעסוקה ברחבי הארץ.
לשכת התעסוקה - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
סניף שירות
פניה אל לשכת התעסוקה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של לשכת התעסוקה
שירות עצמי באיזור האישי
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
כשיש לך זמן..
פנית אל לשכת התעסוקה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על לשכת התעסוקה
חוויות חיוביות
רבים מהמבקשים מדווחים שהצוות במשרדי לשכת התעסוקה נגיש, מסביר את התהליכים בצורה ברורה ומסייע במילוי טפסים מורכבים. במיוחד במקרים של קבלת קצבאות או סיוע במציאת משרות, הלקוחות מציינים שהקצאת פגישות מהירה והקפדה על עדכונים שוטפים משפרת את תחושת הביטחון והאמון במערכת.
תסכולים נפוצים
הקבלה הממושכת בטלפונים ובקופות, יחד עם זמני המתנה ארוכים במשרדים, נחשבת לעיקרון שלילי משמעותי. לקוחות מדווחים שלעתים נדרש להגיע למספר ביקורים לפני שמקבלים מענה מלא, ולעיתים המידע שניתן אינו תואם את ההוראות באתר האינטרנט, מה שמוביל לבלבול ולבזבוז זמן.
בעיות בתקשורת ובשקיפות
חלק מהמבקשים מתלוננים על חוסר עקביות במידע שמתקבל ממנהלי משרדים שונים, וכן על חוסר עדכניות של מערכות המעקב האלקטרוניות. במקרים של שינוי פרטים אישיים או שינוי במצב תעסוקתי, הלקוחות מציינים שלעתים נדרש להגיש מסמכים חוזרים מספר פעמים, דבר שמקשה על תהליך קבלת ההטבות.
הצעות לשיפור
הלקוחות ממליצים על ייעול מערכת הקביעת תורים אונליין, הגדלת מספר נציגים במוקדים הטלפוניים, והפצת מדריכים וידאו מפורטים שמסבירים את שלבי הבקשה. בנוסף, יש קריאה להקמת ערוץ “צ'אט חיה” עם נציגי שירות שמסוגל לתת מענה מיידי לשאלות פשוטות, מה שיכול להפחית את העומס על הקו הטלפוני ולשפר את חוויית המשתמש.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של לשכת התעסוקה
www.taasuka.gov.il
WebSite
facebook.com/israeliemploymentservice
sherut_taasuka
Store Locator
לשכת התעסוקה | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
לשכת התעסוקה בישראל עברה תקופה די מטורפת לאחרונה. נתוני האבטלה, שבעבר היו כמו סוס פרא לא controllable, נראו פתאום כמו סוס קטן ורגוע. הכל התחיל עם "מבצע עם כלביא" ועם הכרה רטרואקטיבית בחל"ת, מה שהביא לירידה חדה במספר דורשי העבודה. הנתונים מדברים בעד עצמם: ירידה של 14.7% באוגוסט!
הירידה הזאת לא רק מפתיעה, היא גם מעוררת תהיות. האם זה אומר שהכל טוב? האם המצב הכלכלי נרגע? אולי, אולי לא. מה שברור הוא שמשרד העבודה, שמשתלט על מערך השביתות לשנת 2024, צריך להמשיך ולעקוב אחרי המגמה הזאת ולהתאים את מדיניותו בהתאם.
אבל לא הכל טוב בשמיים. יש גם את הצד השני של הסיפור. דו"ח חדש חושף את המצב הקשה במרכזי ריאן, שמתארים מערכת כושלת וזבובית של כספי ציבור. במקביל, בזמן המלחמה עם איראן, האבטלה במגזר החרדי זינקה ב-267%, מה שמצביע על פערים קשים במדינה.
אז מה עושים? בזמן שמשרד העבודה מתמודד עם אתגרים חדשים, הצרכן הישראלי צריך להישאר ערני. לשאול שאלות, לבקש הסברים, ולדעת את זכויותיו. כי בסופו של דבר, כל מה שקורה בשוק התעסוקה, משפיע על כולנו.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #12 טיפ לשירות טוב יותר
מתי כדאי להתקשר?
* כל המנהלים עמם שוחחנו מסכימים שיום ראשון הוא הלחוץ ביותר במוקדי השירות. לכן, אם הפנייה אינה דחופה מומלץ להתקשר למוקד ביום אחר.
* הלחץ על כל מוקד תלוי בתחום עיסוקו. בבזק, למשל, מציינים שבשעת שידורי אירועי ספורט מרכזיים יש ירידה חדה בכמות הפניות למוקד, ואילו ב-HOT מדווחים כי דווקא לקראת שידורי ספורט מיוחדים גדל לחץ הפונים המבקשים להזמין את הצפייה באירוע. לכן ההמלצה היא להזמין שירותים מבעוד מועד ולא לחכות לרגע האחרון, בו צפוי עומס ניכר.