Servul Logo
שירות.נט navigate_next מוצרי חשמל navigate_next שיאומי

קבוצת המילטון, היבואנית הרשמית של שיאומי- XIAOMI בישראל

שְיאוּמִי היא חברת אלקטרוניקה סינית שממוקמת בבייג'ינג. שיאומי היא יצרנית הסמארטפונים הרביעית בגודלה בעולם (אחרי אפל, סמסונג ו-Huawei) ואחת מחברות האלקטרוניקה הגדולות בסין. היא מתכננת, מפתחת ומשווקת טלפונים חכמים, אפליקציות ומוצרי אלקטרוניקה. בין מוצריה: טלוויזיות חכמות, מצלמות אקסטרים, מטהר אוויר ביתי, מסנן מים, נעליים חכמות, צמיד כושר חכם.

1.7 (33 הצבעות)
starstar_halfstar_borderstar_borderstar_border

פניה אל שיאומי

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של שיאומי

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על שיאומי

לקוחות שיאומי בישראל מספרים על החברה דברים שונים. יש לקוחות שמרוצים מהמוצרים של שיאומי, מהעיצוב שלהם, מהמחיר שלהם ומהתמורה שהם מקבלים. הם גם משבחים את החברה על השירות שלה ושל הלקוחות שלה.

עם זאת, יש לקוחות שמתלוננים על שירות הלקוחות של שיאומי. הם מספרים על קשיים ביצירת קשר עם נציגי החברה, על תהליכים ארוכים ומסורבלים של טיפול בתלונות, ועל קושי בהחלפת מוצרים פגומים.

יש גם לקוחות שמתלוננים על איכות המוצרים של שיאומי. הם מספרים על בעיות עם המסכים, הסוללות והמעבדים של המכשירים שלהם. הם גם מתלוננים על כך שהחברה לא מספקת עדכוני תוכנה בזמן.

בכל מקרה, לקוחות שיאומי בישראל מייעצים לאחרים לבדוק היטב את המוצרים לפני הקנייה, לקרוא ביקורות ולעשות מחקר לפני רכישת מוצר של שיאומי. הם גם מייעצים להיות מוכנים לקשיים עם שירות הלקוחות ולתכנן מראש את התהליך של טיפול בתלונות.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של שיאומי

שיאומי | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

שיאומי, ענקית הטכנולוגיה הסינית, ממשיכה להפתיע עם מהלכים חדשים ונועזים. לאחרונה, החברה הציגה את רכב ה-YU7, שזכה ל-200 אלף הזמנות בתוך שתי דקות בלבד. ההצלחה המרשימה הזו מוכיחה את כוחה של שיאומי בשוק הרכב, שנחשב לתחום חדש עבור החברה. ה-YU7, שעתיד להגיע לישראל, הוא רק דוגמה אחת למהלכי ההתפשטות של שיאומי.

במקביל, שיאומי ממשיכה לפתח מוצרים בתחומים אחרים, כמו שעונים חכמים, טלוויזיות, משקפי AI Glasses ואוזניות. ה-Xiaomi Watch 4, לדוגמה, הושק עם מעבד חדשני, וה-TV Box S זכה לביקורות נלהבות. חברת שיאומי גם לא שוכחת את תחום הסמארטפונים, עם השקת Redmi K80 Ultra, טלפון הדגל החדש של רדמי, המותג הסלולרי של שיאומי.

ההצלחה של שיאומי נובעת, בין היתר, מחשיבה על הצרכן. החברה מציעה מוצרים איכותיים במחירים נוחים, ומתמקדת בחוויית המשתמש. שיאומי גם עושה מאמץ להגיע לקהל רחב, עם מוצרים שמתאימים לכל תקציב ולכל צורך.

עם זאת, שיאומי עדיין צריכה להתמודד עם אתגרים. התחום הרכב, למשל, הוא תחרותי מאוד, וישנם יצרנים מובילים בעולם. חשוב לציין כי שיאומי נמצאת תחת לחץ מצד יצרנים אחרים, כמו אפל, שגם הם נכנסים לשוק הרכב. למרות זאת, שיאומי נראית מוכנה להתמודד עם כל אתגר, ולהמשיך לצמוח ולהתפתח.


טיפ מאיתנו 💡

Tip #19 טיפ לשירות טוב יותר

בצ'אט - השתמשו בשפה הולמת ובאימוג'ים

גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב להשתמש בשפה הולמת בעת יצירת קשר עם נציג שירות בצאט.
זכרו שהנציג הוא אדם, וגם הוא רוצה לעזור לכם. אם תהיו פוגעניים או מאיימים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם.

אימוג'ים יכולים להיות דרך מצוינת להוסיף קצת אישיות לשיחה שלכם עם נציג שירות בצאט.
הם יכולים גם לעזור לכם להביע רגש בצורה יותר יעילה. לדוגמה, אם אתם כועסים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של עצם. אם אתם מאושרים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של לב.