שיאומי
קהילת לקוחות
קבוצת המילטון, היבואנית הרשמית של שיאומי- XIAOMI בישראל
עוד על שיאומי >>שְיאוּמִי היא חברת אלקטרוניקה סינית שממוקמת בבייג'ינג. שיאומי היא יצרנית הסמארטפונים הרביעית בגודלה בעולם (אחרי אפל, סמסונג ו-Huawei) ואחת מחברות האלקטרוניקה הגדולות בסין. היא מתכננת, מפתחת ומשווקת טלפונים חכמים, אפליקציות ומוצרי אלקטרוניקה. בין מוצריה: טלוויזיות חכמות, מצלמות אקסטרים, מטהר אוויר ביתי, מסנן מים, נעליים חכמות, צמיד כושר חכם.
שיאומי - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
קהילת לקוחות שיאומי
המקום לשתף את חווית השירות שלך ב שיאומי
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.