נתבג
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
טלפון
שירות לקוחות נתבג
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של נתבג
מוקד שירות טלפוני
פנית אל נתבג?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם נתבג
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של נתבג
www.iaa.gov.il
WebSite
שאלות ותשובות
מה שחשוב לדעת לפני שפונים לשירות הלקוחות של נתבג
מה מספר הטלפון של שירות הלקוחות של נתבג?
ניתן להתקשר לשירות הלקוחות של נתבג בטלפון x.
איך מגישים תלונה על נתבג?
ניתן להגיש תלונה לנתבג במוקד הטלפוני x ולבקש מספר פנייה. ניתן גם להגיש תלונה דרך הגשת תלונה / בקשת יעוץ באתר consumers.org.il: http://www.consumers.org.il/category/complaint-form.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.
חברות נוספות בקטגוריה
תעופה
אל-על
1.6 (2150 מדרגים)
רשות שדות התעופה
2.1 (40 מדרגים)
ארקיע
1.6 (451 מדרגים)
ישראייר
1.4 (597 מדרגים)
easyjet
1.2 (23 מדרגים)
British Airways
1.7 (55 מדרגים)
Virgin Atlantic
1.3 (6 מדרגים)
Lufthansa
1.7 (52 מדרגים)
KLM Royal Dutch
1.4 (16 מדרגים)
Turkish Airlines
1.9 (167 מדרגים)
Iberia
1.9 (33 מדרגים)