איתוראן
איתוראן איתור ושליטה מתמחה בשירותי איתור ומיגון לרכב ולנהג, בסיכול גנבות, איתור כלי רכב ומתן שירותי מידע, ניווט ועזרה בדרך
עוד על איתוראן >>איתוראן נוסדה בשנת 1994 על ידי קונצרן תדיראן במטרה להקים ולתפעל מערכות לאיתור כלי רכב גנובים, תוך שימוש בטכנולוגיה אשר פותחה במקור לשימושים צבאיים בחברת תדיראן טלמטיקס, חברה בת של תדיראן קשר.
איתוראן - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
טלפון
סניף שירות
פניה אל איתוראן
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של איתוראן
מצוין לבעיות לא דחופות
online@ituran.com
מוקד שירות טלפוני
מוקד שרות הלקוחות
*325
24/7
מרכז בקרה מבצעי
*326
24/7
מוקד איתוראן Big
*324
24/7
כשיש לך זמן..
פנית אל איתוראן?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם איתוראן
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של איתוראן
www.ituran.com
WebSite
iOS App
Android App
Store Locator
רחוב השקמה 3 א.ת אזור, ת.ד 163 מיקוד 58001
Address
03-5571789
Fax
איתוראן | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת איתוראן, המתמחה במערכות איתור ומניעת גניבות רכב, נמצאת במרכז סערה ציבורית בימים האחרונים. מצד אחד, החברה משיקה שירותים חדשים כמו "איתוראן FAMILY" המיועד להורים של נהגים צעירים, ומצד שני, היא מתמודדת עם ביקורת גוברת על יעילות מערכותיה נוכח גל גניבות הרכב הפוקד את ישראל.
לפי דיווחים בתקשורת, גניבות רכב הפכו לתופעה נפוצה, עם מקרים רבים של כלי רכב שנגנבו מאזורים שונים בארץ, כולל חניוני בתי חולים ואזורים עירוניים. במקרה אחד שזכה לתהודה, רכב גנוב אותר בפרדס מתחת לכיסוי, מה שמעלה שאלות לגבי יכולת האיתור של מערכות החברה.
בעוד שאיתוראן מציעה פתרונות טכנולוגיים, רבים מהצרכנים מביעים תסכול. בציוצים ברשתות החברתיות, לקוחות מספרים על רכבים שנגנבו למרות התקנת מערכות איתוראן, ועל עלייה משמעותית בפרמיות הביטוח כתוצאה מהמצב. אחת המשתמשות סיפרה כי רכבה נגנב לפני חמישה חודשים, ולמרות שאיתוראן איתרה אותו במחנה פליטים ליד רמאללה, היא נאלצה להסתפק בתשלום מחברת הביטוח.
הביקורת אינה מופנית רק כלפי איתוראן, אלא גם כלפי חברות הביטוח והרשויות. צרכנים מתלוננים על עלייה דרמטית בעלויות הביטוח, כאשר חלקם נדרשים לשלם סכומים גבוהים במיוחד ולהתקין מערכות איתור נוספות. יש הטוענים כי המצב הנוכחי משרת את האינטרסים של חברות הביטוח, היבואנים וחברות האיתור, שכן כולם מרוויחים מהמצב הקיים.
למרות הביקורת, איתוראן ממשיכה לפתח מוצרים חדשים ולהשתתף במבצעי מכירות, כמו מבצע "חבר" הצפוי באוגוסט-ספטמבר 2024. עם זאת, נראה כי החברה תצטרך להתמודד עם אתגרים משמעותיים בשוק התחרותי והמורכב של מערכות האיתור והביטוח בישראל.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #1 לשירות טוב יותר
רוצה להתקשר לנציג שירות?
ברוב המקרים כדאי דווקא לפנות לספק השירות בערוץ לא-טלפוני
למה? כמה סיבות
1. ניסוח הבעיה שלך במייל או בצ'אט יכריח אותך להיות יותר מתומצת ומדויק ויכול לקצר משמעותית את הזמן שלוקח לנציג להבין את הבעיה
2. מהרגע ששלחת את ניסוח הבעיה, נציג השירות יכול לבדוק לעומק את כל מה שהוא צריך ולחזור אליך עם פתרון. אין צורך שתמתין על הקו בזמן שנציג השירות עובד. אנחנו בטוחים שיש לך דברים יותר מועילים לעשות.
3. אם הבעיה לא דחופה, אין לך שום סיבה להמתין על קו הטלפון עד לקבלת מענה (או אפילו לחכות לשיחה חוזרת)
4. לפעמים פנייה פומבית (דרך פייסבוק או טוויטר) תגרום לחברה לחזור אליכם מהר יותר בעיקר כי... היא פומבית