שלמה ביטוח
שלמה ביטוח פועלת בעולם הביטוח הכללי ומשתייכת לקבוצת שלמה
עוד על שלמה ביטוח >>שלמה ביטוח הוקמה בשנת 2008 על ידי מר שלמה שמלצר ז"ל. החברה הינה חברת בוטיק ייחודית הפועלת בעולם הביטוח הכללי ומצטיינת בסילוק תביעות בזריזות ויעילות, מתן פתרונות מהירים על ידי תשתית טכנולוגית מתקדמת. כחברה שחרתה על דגלה להיות חברת סוכנים מובילה, כחלק מהתפיסה האסטרטגית, מפנה שלמה ביטוח משאבים מרובים לפיתוח וקידום הסוכנים עמה עובדת, ואף הובילה לפריצות דרך רבות בתפיסת סוכן הביטוח בישראל ומקומו בעולם הביטוח. החברה מתמקדת במתן שירות אל מול סוכני הביטוח ואל מול לקוחות החברה באופן שקוף ואחראי. החברה משתייכת לקבוצת שלמה אשר הינה אחת מחברות ההשקעה המובילות בישראל. הקבוצה הוקמה בשנת 1974 על ידי מר שלמה שמלצר ז"ל, מייסד הקבוצה, כחברה העוסקת בהשכרה, בליסינג ומתן שירותים למגזר הרכב בישראל כאשר במשך השנים התרחבו השקעות הקבוצה לענפי תעשייה שונים. כיום, לקבוצה השקעות במגוון ענפי תעשייה מתפתחים בתחומי רכב, אנרגיה, ספנות, נמלים, לוגיסטיקה, נדל"ן ותקשורת.
שלמה ביטוח - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
SMS
טלפון
פניה אל שלמה ביטוח
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של שלמה ביטוח
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
ombudsman@shlomo-bit.co.il
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
הצעת מחיר לביטוח
*6006
מוקד תביעות
03-6070555
פנית אל שלמה ביטוח?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם שלמה ביטוח
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על שלמה ביטוח
חוויות חיוביות
רבים מהלקוחות מציינים שהשירות של שלמה ביטוח הוא אישי וידידותי. נציגי החברה נחשבים למקצועיים, זמינים בטלפון ובצ’אט, ולעיתים אף מציעים פתרונות מותאמים לצרכים ספציפיים של המבוטחים. תהליכי קבלת הצעת מחיר נחשבים מהירים, ולעיתים הלקוח מקבל חבילות משולבות (ביטוח רכב, דירה ובריאות) במחיר תחרותי. לקוחות שמגישים תביעות קטנות (כגון נזקי רכב קלים) מדווחים על טיפול מהיר ותקשורת שוטפת עד לסגירת התיק.
חוויות שליליות
במקביל, קיימות תלונות נפוצות על איטיות בתהליכי תביעות גדולות יותר, במיוחד במקרים של נזקי רכב רציניים או נזקים לבית. חלק מהמבוטחים מרגישים שהחברה דורשת מסמכים מרובים ולעיתים יש חוסר בהירות לגבי מסמכים נדרשים, מה שמאריך את זמן הטיפול. בנוסף, ישנם דיווחים על עלייה בפרמיות ללא הסבר מפורט, מה שמוביל לתחושת חוסר שקיפות. כמה לקוחות מציינים שקושי במגע עם מוקד הטלפוני בשעות עומס גורם לתסכול ולחץ.
שביעות רצון כללית
בסקירות המשולבות, שיעור שביעות הרצון של שלמה ביטוח נופל סביב האמצע‑גבוה של הסקאלות (כ-3.5‑4 מתוך 5). הלקוחות מעריכים את המיתוג וההיסטוריה של החברה, אך מצפים לשיפור בתהליכי תביעות ובשקיפות המחירים. במקרים בהם הלקוח מרגיש שהחברה מתייחסת אליו בכבוד ובמקצועיות, הוא נוטה להישאר נאמן ולהמליץ לחברים ובני משפחה. לעומת זאת, חוויות שליליות בתהליכי תביעה או שינוי פתאומי בתנאי הפוליסה עלולות לגרום ללקוחות לחפש אלטרנטיבות אחרות.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של שלמה ביטוח
www.shlomo-bit.co.il
WebSite
היצירה 22, קריית אריה, פתח תקווה 49512
Address
03-5653470
Fax
שלמה ביטוח | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
שלמה ביטוח נמצאת שוב בעיצומו של סערה, הפעם לא רק בשל תביעות מזויפות וניפוח תביעות, אלא גם בשל סכסוכים עסקיים. חשדות למעילה במיליונים, כפי שפורסם ב-Calcalist ו-Ice, מעלים שאלות קשות לגבי האתיקה והניהול בחברה. במקביל, החברה נמצאת גם במרכז סערה סביב אצטדיון שלמה ביטוח בפתח תקווה.
החדשות האחרונות מדברות על התרחבות האצטדיון, מהלך שעלול להוביל לשינויים משמעותיים באזור. עם זאת, סביב ההחלטה לתרחב מתעוררות מחלוקות, וישנם גורמים שמתנגדים למהלך. הירידה במספר הצופים במשחקים, כפי שדווח ב-ONE ו- פתח תקווה NEWS, מעלה את השאלה האם התרחבות האצטדיון היא באמת מה שצריך.
בתוך כל הסערה, שלמה ביטוח נאלצת להתמודד גם עם תביעות של לקוחות, שעלולים להרגיש שהחברה אינה עומדת בציפיות. חשדות למעילה, כפי שפורסמו, עלולים להחמיר את המצב ולהוביל לנזקים נוספים לחברה וללקוחותיה.
המקרה של שלמה ביטוח ממחיש את חשיבותה של שקיפות וטוהר המידות בחברות ביטוח. הציבור, שמסתמך על חברות הביטוח, זקוק לדעת שהוא יכול לסמוך עליהן. חשדות למעילה וניהול לא תקין עלולים לפגוע בביטחון הציבור וליצור מצב בו אנשים ירגישו פגיעים.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #6 טיפ לשירות טוב יותר
חברות בונות על כך שתוותרו
אם פקידת הקבלה מתפתלת באי נוחות בכיסאה או דבוקה למסך המחשב או שנציג השירות מדקלם שוב ושוב את אותה התשובה, חבל על זמנכם – ובקשו לשוחח ישירות עם בעל סמכות. האמת היא שאם אתם מצליחים לשוחח עם בעל סמכות, הוא יוכל לתקן את המצב אך רוב החברות אינן מעניקות לנציגי השירות לקבל החלטות. יתרה מזאת, רוב החברות בונות על כך שפשוט תתייאשו ותוותרו אך במקום לוותר, נסו את שיטת "רולטת נציגי השירות" פנו כל פעם לנציג אחר – לפעמים ההבדל בתוצאות ניכר.