
הפניקס
הפניקס חברה לביטוח בע'מ היא חברת ביטוח ישראלית העוסקת בכל תחומי הביטוח.
עוד על הפניקס >>הפניקס הינה חברת ביטוח העוסקת בביטוח כללי, ביטוח בריאות, חסכון ארוך טווח ושירותים פיננסיים. הפניקס הוקמה על ידי דוד חכמי ז"ל בשנת 1949. הוא שקבע את חזון החברה על יסוד הדאגה לרווחת הפרט והבטחת עתידו ועתיד צאצאיו. בשנת 1978 הונפקה החברה בבורסה לניירות ערך בתל אביב. בשנת 2002 נרכשה השליטה בחברה על ידי קבוצת מאיר.
הפניקס - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל הפניקס
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הפניקס
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
Pniot@fnx.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
שרות תמיכה
*3455
א-ה 8:00-20:00 ו-8:00-14:00
דיווח על תאונה
*3455
24/7
מוקד מכירות
*3455
א-ה 8:00-20:00 ו-8:00-14:00
הצג עוד
ביטוח נסיעות לחו"ל
03-7338141
א-ה 8:00-20:00 ו-8:00-14:00
סיוע רפואי דחוף - חו"ל
03-9206900
24/7
ברורים כלליים - חו"ל
03-9206900
24/7
פנית אל הפניקס?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הפניקס

קבוצת רכישה לפנסיה
GetPensia

הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הפניקס
www.fnx.co.il
WebSite
facebook.com/fnx.co.il
דרך השלום 53 גבעתיים, מיקוד 53454
Address
03-7336950
Fax
הפניקס | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני הפניקס
פשרה בייצוגית: כשחוסך בביטוח מנהלים נפטר כספיו ינוהלו עד הגעתם ליורשים - TheMarker
05-09-2023
6000 שקל על שיחת טלפון: הקרב בין פרופיט להפניקס ישפיע על כל הענף - TheMarker
30-08-2023
מדוע מוכן ג'ארד קושנר לשלם מיליארד שקל על סוכנויות הביטוח של הפניקס? - TheMarker
31-08-2023
אחרי הספתח עם משפחת שמלצר: קושנר שואף לרכוש גם נתח מהפניקס סוכנויות - כלכליסט
07-09-2023
הפניקס ומגדל רוכשות מגרין לנטרן את מניותיה בהולמס פלייס - גלובס
11-09-2023
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.