פספורט קארד (PassportCard) מספקת ביטוח נסיעות לחו"ל
פניה אל פספורט כארד
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של פספורט כארד
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של פספורט כארד
פספורט כארד | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
פספורטכארד, חברת הביטוח המובילה בתחום הביטוח לישראלים בחו"ל, נמצאת בתנופה. לאחרונה, החברה הודיעה על הקמת קרן סיוע בשווי מיליון דולר לחיילי צה"ל ששרתו במלחמה ושהוצא נגדם צו מעצר בחו"ל. הקרן, שנוסדה על רקע התגברות הסיכונים והאיומים למעצר חיילים ישראלים בחו"ל, תסייע לחיילים אלו להתמודד עם אתגרים משפטיים ולוגיסטיים.
ההקמה של קרן הסיוע היא רק דוגמה אחת לפעילותה החברתית של פספורטכארד. החברה, שמתמחה גם בתחום הרילוקיישן, השתתפה בחילוץ שני חיילים מאמסטרדם, ומתחדשת במנהל חדש שינהל את תחום הרילוקיישן. דודו חובה, איש מקצוע מנוסה בתחום, מונה למנכ"ל פספורטכארד רילוקיישן.
בנוסף, פספורטכארד מעורבת גם בפעילות להגנה על הצרכן הישראלי. לאחרונה, החברה פרסמה נתונים מחרידים על מספר הישראלים שנפצעו בתאונות סקי בחופשות, ופרסמה טיפים לצרכנים לקראת עונת הסקי הקרובה.
פספורטכארד, שמתמקדת בביטחון ורווחת הישראלים בחו"ל, נותנת מענה הולistic לצרכים של הצרכן הישראלי. החברה, שמתחילה להראות ככוח משמעותי בתחום, משתמשת בכלים שונים, החל מקרנות סיוע ועד לפרסום נתונים וטיפים לצרכנים, כדי להגן על האינטרסים של הישראלים בחו"ל.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.