הראל
הראל ביטוח ופיננסים היא קבוצת הביטוח והפיננסים הגדולה בישראל
עוד על הראל >>הקבוצה עוסקת בביטוח בריאות (בריאות, ביטוח סיעוד, ביטוח שיניים וביטוח נסיעות לחו"ל), ביטוח כללי (ביטוח רכב, ביטוח דירות, ביטוח חבויות, ביטוח משכנתאות וביטוח אשראי), ביטוח חיים קרנות פנסיה, קופות גמל, קרנות השתלמות, ניהול תיקי השקעות, תעודות סל, קרנות נאמנות ושירותים פיננסיים נוספים.
הראל - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
טלפון
פניה אל הראל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הראל
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
מצוין לבעיות לא דחופות
zibur@harel-ins.co.il
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
תמיכה טכנית
*2735
א'-ה' 8:00-16:00
מרכזיה
*2735
א-ה 8:00-16:00
הצג עוד
נציג שירות פנסיה וגמל
*2735
א'-ה' 8:00-16:00
מכירות
03-7547080
א-ה 8:00-16:00
קבלת מצב תביעה
03-9294000
א'-ה' 8:30- 16:00
נציג שירות- רכב
03-9294000
א'-ה' 7:30-19:00, ו' וערבי חג 7:30-12:00
מצב תביעה
03-9294000
א'-ה' 8:30- 16:00
תביעה
03-9101010
א'-ה' 8:00-16:00
נציג שירות ביטוח חו"ל
03-7547080
א-ה 8:00-16:00
בדיקת קבלת מסמכים
03-7549636
24/7
הזמנת רופא
03-7547010
א'-ה' 8:00-17:00, מקרי חירום 24/7
בירורים ושינויים
03-9101010
א'-ה' 8:00-16:00
רכישת פוליסה
03-9101010
א'-ה' 8:00-16:00
נציג שירות
03-7547010
א'-ה' 8:00-17:00
מידע למעסיקים
*2735
א'-ה' 8:00-16:00
תיאום ניתוח
03-7547010
א'-ה' 8:00-17:00
ביטוח שיניים
03-7547222
א'-ה' 8:00-16:00
נציג שירות ביטוח חיים
03-7549636
א'-ה' 8:00-16:00
מצב תביעה צד ג
03-9294000
א' - ה' 10:00-16:00
נציג שירות- רכוש
03-9294000
א'-ה' 7:30-19:00, ו' וערבי חג 7:30-12:00
פנית אל הראל?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הראל
קבוצת רכישה לפנסיה
GetPensia
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הראל
www.harel-group.co.il
WebSite
בית הראל, רח' אבא הלל 3 ת.ד. 1951 רמת גן 52118
Address
03-7348114
Fax
הראל | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת הראל ביטוח ופיננסים, אחת מחברות הביטוח הגדולות בישראל, מצאה את עצמה לאחרונה בעין הסערה בעקבות תוצאות כספיות מאכזבות ומספר התפתחויות משמעותיות בענף הביטוח.
על פי דיווחים בתקשורת הכלכלית, הראל סיכמה את הרבעון השני של השנה בהפסד נקי של כ-100 מיליון שקל, והייתה חברת הביטוח היחידה שהציגה הפסד ברבעון זה. ההפסד מיוחס בעיקר להשקעה כושלת בחברת מיכמן, אשר בעקבותיה החליטה הראל לצמצם את היקף ההשקעה בחברה זו.
במקביל, הראל, יחד עם שש חברות ביטוח נוספות, הגיעה להסדר פשרה מול מבוטחים בביטוחי מנהלים. במסגרת ההסדר, שאושר על ידי בית המשפט, ישיבו חברות הביטוח סכום כולל של כמיליארד שקל למבוטחים. זהו הסדר משמעותי שצפוי להשפיע על הענף כולו.
בתחום הביטוח הסיעודי, התגלתה תמונה מדאיגה כאשר אף חברת ביטוח, כולל הראל, לא ניגשה למכרז הסיעוד של קופת חולים כללית. מצב זה מעיד על קשיים בענף ומעלה שאלות לגבי עתיד הביטוח הסיעודי בישראל.
למרות האתגרים, הראל ממשיכה בפעילותה העסקית. החברה הודיעה על השקעה של כ-14 מיליון שקל ברכישת 4.9% ממניות חברת מיכמן, עם אופציה להגדלת ההשקעה בעתיד.
בזירה החברתית, הראל זוכה לתגובות מעורבות מצד הציבור. בעוד שחלק מהלקוחות מביעים תסכול מהתנהלות החברה, בעיקר בנושאי שירות ותביעות, אחרים מציינים לחיוב את מעורבותה בקהילה, כמו למשל בפעילות התנדבותית של עובדי החברה.
לסיכום, הראל, כמו יתר חברות הביטוח בישראל, ניצבת בפני אתגרים משמעותיים בתקופה זו. התוצאות הכספיות, לצד השינויים הרגולטוריים והתחרות הגוברת בשוק, מחייבים את החברה להתאים את אסטרטגיית הפעולה שלה למציאות המשתנה בענף הביטוח והפיננסים בישראל.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #9 לשירות טוב יותר
שיטת הסנדוויץ'
תלונה המוצגת היטב "תערב לחיכו" של נציג השירות יותר מזעם עיוור. בנו את הטיעון שלכם כאילו הייתם מכינים כריך משובח – התחילו בחיובי ומובטח כי תזכו לאוזנו הקשבת של הנציג. לאחר מכן, הציגו את ה"בשר" – את התלונה עצמה ואת הפתרון המיוחל. "כסו" את הכריך באמירה המראה שהינכם אסירי תודה על השירות ואמרו שאם יובא העניין לפתרון מניח את הדעת, מובטח כי תישארו לקוחות נאמנים של החברה.