הראל ביטוח ופיננסים היא קבוצת הביטוח והפיננסים הגדולה בישראל
הקבוצה עוסקת בביטוח בריאות (בריאות, ביטוח סיעוד, ביטוח שיניים וביטוח נסיעות לחו"ל), ביטוח כללי (ביטוח רכב, ביטוח דירות, ביטוח חבויות, ביטוח משכנתאות וביטוח אשראי), ביטוח חיים קרנות פנסיה, קופות גמל, קרנות השתלמות, ניהול תיקי השקעות, תעודות סל, קרנות נאמנות ושירותים פיננסיים נוספים.
פניה אל הראל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הראל
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הראל
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על הראל
לקוחות הראל מדווחים על חוויות שונות עם החברה. יש לקוחות ששיבחו את שירות הלקוחות של הראל, תוך ציון היענות מהירה ופתרון יעיל של הבעיות שלהם. הם גם שיבחו את השירותים הפיננסיים המוצעים על ידי הראל, כגון ביטוחים, השקעות ופנסיה.
עם זאת, יש גם לקוחות שדיווחו על חוויות פחות חיוביות. חלק מהם התלוננו על קשיים ביצירת קשר עם נציגי הלקוחות, על המתנה ארוכה לתשובה לטלפונים או הודעות, ועל תהליכים מורכסים ומסורבלים.
כמו כן, יש לקוחות שדיווחו על בעיות עם תשלומים והחזרים, כגון עיכובים בתשלומים או החזרים שלא בוצעו כצפוי. חלק מהלקוחות גם התלוננו על היעדר שקיפות בתהליכים ובמדיניות של הראל.
בסך הכל, הדעות של לקוחות הראל משתנות, ויש חוויות חיוביות ושליליות כאחד. עם זאת, רבים מהלקוחות ציינו כי הראל היא חברה גדולה ומורכבת, וכי יש מקום לשיפור בשירות הלקוחות והתהליכים הפנימיים.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הראל
הראל | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
הראל ביטוח ופיננסים ממשיכה להיות שחקן מרכזי בשוק הביטוח הישראלי, עם חדשות רבות סביב החברה לאחרונה. המימושים בביטוח נמשכים, ועם עסקת רכישה של 1% מהראל על ידי כלל ביטוח ב-220 מיליון שקל, נראה שהחברה זוכה להערכה גבוהה. ההערכה הזו לא מפתיעה, שכן בעלי השליטה בחברות הביטוח, כולל הראל, התעשרו ב-16.3 מיליארד שקל בשנה האחרונה.
למרות ההצלחה הכלכלית, הראל לא נמנעת מביקורות. חשדות לביצוע עסקאות לא הוגנות, כמו מכירת פוליסה לנהג חדש המיועדת לנהג ותיק, גרמו לביקורת מצד הציבור. חשוב לציין, שקבוצת הראל ביטוח ופיננסים מציגה 11 שנים של מצוינות באחריות תאגידית, ולכן חשוב לא להכליל את כל פעילות החברה על סמך מקרים בודדים.
הראל גם נמצאת במרכז דיונים על האינפלציה בישראל, כאשר החברה מעריכה עליה בה. בנוסף, החברה ממשיכה להציג תוצאות טובות בתחום הגמל להשקעה, עוקפת את מדד S&P500 ב-3 שנים.
לסיכום, הראל ביטוח ופיננסים נמצאת בתנופה, עם עסקאות רכישה, רווחים גבוהים ותשואות טובות. עם זאת, חשוב לזכור את הביקורות והחשדות שהופנו כלפי החברה, ולקרוא את כל הפרטים לפני קבלת החלטות כלכליות.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #18 טיפ לשירות טוב יותר
בשיחת צ'אט - היו ספציפיים בבקשות שלכם
אם אתם מבקשים משהו מנציג השירות, היו ספציפיים ככל האפשר. זה יעזור לנציג להבין מה אתם רוצים ולמצוא פתרון מתאים.
לדוגמה, אם אתם רוצים החזר על ההזמנה שלכם, אל תגידו פשוט "אני רוצה החזר". הסבירו מה הסיבה להחזר, כגון:
ההזמנה שלי לא הגיעה בזמן.
ההזמנה שלי לא נכונה.
ההזמנה שלי פגומה.