Servul Logo
שירות.נט navigate_next ביטוח navigate_nextהראל
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות card_giftcardחבילות ומבצעים add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת בנקים אשראי ביטוח תחבורה השכרת רכב בריאות ממשלה ומוסדות מזון ומשקאות בתי השקעות אינטרנט ומחשבים עיריות מוצרי חשמל אוניברסיטאות רשתות שיווק גז עיתונים תעופה שונות הראל

הראל

הראל ביטוח ופיננסים היא קבוצת הביטוח והפיננסים הגדולה בישראל

עוד על הראל >>

הקבוצה עוסקת בביטוח בריאות (בריאות, ביטוח סיעוד, ביטוח שיניים וביטוח נסיעות לחו"ל), ביטוח כללי (ביטוח רכב, ביטוח דירות, ביטוח חבויות, ביטוח משכנתאות וביטוח אשראי), ביטוח חיים קרנות פנסיה, קופות גמל, קרנות השתלמות, ניהול תיקי השקעות, תעודות סל, קרנות נאמנות ושירותים פיננסיים נוספים.

הראל - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
3.2 (412 הצבעות)
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before ביטוח איילון AIG 9000000 פספורט כארד מגדל מנורה מבטחים הראל כלל ביטוח ביטוח ישיר הפניקס דיוידשילד שירביט שלמה ביטוח דקלה פמי פרימיום
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים

פניה אל הראל:

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון. בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הראל

cloud_done

שירות עצמי

ללא המתנה לנציג שירות

mood chevron_left
link

{{ link.Title}}

הצג עוד

chevron_left
link

{{ link.Title }}

email

דואר אלקטרוני

מצוין לבעיות לא דחופות

sentiment_neutral chevron_left
phone

טלפון

מוקד שירות טלפוני

mood_bad chevron_left

{{ phone.Name}}

{{ phone.Num }}

{{ phone.WorkingHours }}

phone

הצג עוד

chevron_left

{{ phone.Name}}

{{ phone.Num }}

{{ phone.WorkingHours }}

phone

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הראל

{{ link.Title}}

{{ link.Name}}

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הראל

web

www.harel-group.co.il

WebSite

place

בית הראל, רח' אבא הלל 3 ת.ד. 1951 רמת גן 52118

Address

chrome_reader_mode

03-7348114

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #13 לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.

שירות.נט מלווה אותך

SherutNet chrome

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר

SherutNet for chrome