קטגוריות
תקשורת
טלוויזיה
אינטרנט
בנקים
אשראי
בריאות
חשמל ביתי
מים וקפה
מוצרי חשמל
ביטוח
תחבורה
תעופה
השכרת רכב
בתי השקעות
ממשלה ומוסדות
עיריות
אוניברסיטאות
אינטרנט ומחשבים
רשתות שיווק
גז
עיתונים
שילוח
אופנה
מזון
חברות תקשורת
בזק
3.1
סלקום
2.5
פרטנר
2.8
פלאפון
2.8
הוט מובייל
2.5
גולן טלקום
2.9
רמי לוי תקשורת
2.0
012 מובייל
2.6
wecom
2.1
019 מובייל
2.5
הלו 015
1.8
אקספון 018
2.5
מבצעים וחבילות
מבצעים וחבילות עדכניים של חברות תקשורת
קול הלקוחות
מי מובילות ומי מאכזבות בשירות - חברות תקשורת
הלקוחות משבחים בעיקר את כיסוי הרשת ואת המהירות במרכז הארץ ובערים הגדולות, את האפליקציות הנוחות ואת החבילות המשולבות שמוזילות את החשבון. נציגים מקצועיים וטכנאים שמגיעים בזמן זוכים לשבחים, במיוחד אצל רמי לוי תקשורת והוט מובייל, שבהן גם התמחור נחשב תחרותי.
התלונות החוזרות כמעט בכל החברות: זמני המתנה ארוכים במוקד, העברות בין נציגים, טעויות בחיוב וחיובים כפולים, עליות מחיר בסיום מבצעים ללא הודעה מספקת, ונקודות מתות בפריפריה. בבזק בולט התסכול משירות ומחשבונות לצד תהליכי ביטול מתארכים, ובסלקום חיובים שמפתיעים לאחר המבצע ההתחלתי.
לטובה בולטות הוט מובייל וגולן טלקום עם דירוגים סבירים וביקורות מאוזנות יחסית, וגם בפרטנר נאמר שסניף פיזי נותן מענה יעיל יותר. לרעה בולטת רמי לוי תקשורת עם הדירוג הנמוך ביותר, לצד סלקום. אקספון 018 דורגה על ידי מעט מדרגים, ולכן דירוגה סימן חלש יותר.
נכתב אוטומטית בבינה מלאכותית על בסיס החדשות, חוות הדעת והדירוגים באתר, ועלול להכיל אי-דיוקים. עודכן: 2026-11-01
תקשורת | תקציר החדשות
סיכום החדשות האחרונות על חברות תקשורת
בבזק מדווחים על מהלך מרכזי: מיזוג אפשרי עם yes, לאחר שמשרד התקשורת צפוי לבטל את ההפרדה המבנית ביניהן. לפי הדיווחים צפוי שימוע בנושא, ובזק עשויה להציע בקרוב גם שירותי טלוויזיה ולהתחרות בהוט, סלקום ופרטנר.
ענף הסלולר מתאפיין בעסקאות. הוט מובייל נמכרה לקונסורציום של קיסטון, דלק ישראל ולאומי פרטנרס, ולפי הדיווחים בפחות ממה שהציעה פלאפון. פלאפון עצמה דווחה כעל סף רכישת וויקום, ונאמר כי נדרשת הנחה מסלקום בעסקה. סלקום בוחנת רכישת איי דיגיטל ורכישת יבואנית אפל, ונכנסה לפרסום ב-ChatGPT.
בפרטנר ציינו שנה להשקת Partner TV+ והוסיפו ערוץ ללא תוספת תשלום. במקביל, דירוג של היום מציב אותה בראש הסלולר, אך דווחה גם פנייה של לקוח בעניין דליפת מידע אישי שנותרה ללא מענה. פלאפון התנצלה על מחיר שגוי שפרסמה לאייפון המתקפל.
בשירות ובחיובים, דו"ח משרד התקשורת שפורסם ב-Ynet תיאר מקרים של חיובים בעייתיים בגולן טלקום, ובהם לקוח שזכה בפיצוי לאחר תיקון טעויות. בכותרות על רמי לוי נכללה אישור תביעה ייצוגית בעניין הקופאיות לצד מבצעים. על אקספון 018 לא פורסמו חדשות ייעודיות.
נכתב אוטומטית בבינה מלאכותית על בסיס החדשות, חוות הדעת והדירוגים באתר, ועלול להכיל אי-דיוקים. עודכן: 2026-11-01
שאלות ותשובות
שאלות נפוצות על חברות תקשורת
איזו חברה בקטגוריית תקשורת מקבלת את דירוג השירות הגבוה ביותר?
לפי דירוג הגולשים בשירות.נט, בזק מובילה עם ציון 3.1 מתוך 5 (1747 מדרגים). אחריה: גולן טלקום (2.9) ופרטנר (2.8).
איזו חברה בקטגוריית תקשורת מקבלת את דירוג השירות הנמוך ביותר?
בדירוג הגולשים בשירות.נט, הלו 015 נמצאת במקום האחרון עם ציון 1.8 מתוך 5 (45 מדרגים).
אילו חברות בקטגוריית תקשורת נותנות שירות בוואטסאפ?
שירות לקוחות בוואטסאפ זמין אצל: סלקום, פרטנר, פלאפון, רמי לוי תקשורת, 012 מובייל, wecom, 019 מובייל והלו 015.
אילו חברות בקטגוריית תקשורת מציעות צ'אט עם נציג?
צ'אט שירות לקוחות זמין אצל: פלאפון, הוט מובייל ו012 מובייל.
איך בוחרים חברת תקשורת?
כדאי לבדוק את איכות הכיסוי באזור המגורים ולהשוות את המחיר המלא לאחר סיום תקופת המבצע. כדאי גם לקרוא ביקורות על שירות הלקוחות ועל הטיפול בחיובים.
מה כדאי לבדוק לפני החתימה על התקשרות?
יש לוודא מה משך ההתחייבות, מה המחיר אחרי תום ההטבות ואילו עלויות נוספות קיימות, כמו התקנה או שירותים נלווים. רצוי לקבל את התנאים בכתב ולשמור אותם.
מה עושים כשמקבלים חיוב שגוי?
מומלץ לפנות לחברה בהקדם ולבקש תיקון, ולתעד כל פנייה עם שם הנציג ומספר הפנייה. אם הפנייה לא נפתרת, אפשר להסלים אותה לממונה על פניות הציבור או למשרד התקשורת.
איך עוברים בין חברות בלי הפתעות?
לפני המעבר יש לוודא שאין קנסות או התחייבויות פתוחות, ולבקש אישור בכתב על ביטול השירות הקודם. לאחר המעבר כדאי לעקוב אחר החשבונית הראשונה ולבדוק שלא נותר חיוב כפול.