הלו 015

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הלו 015

יצירת מכתב תלונה

✨ מבוסס בינה מלאכותית

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הלו 015

web

www.hallo.co.il

WebSite

facebook.com/015hallo

Facebook

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

המלאכה 14, ראש העין 48091

Address

chrome_reader_mode

03-7441147

Fax

שאלות ותשובות

מה שחשוב לדעת לפני שפונים לשירות הלקוחות של הלו 015

מה מספר הטלפון של שירות הלקוחות של הלו 015?

ניתן להתקשר לשירות הלקוחות של הלו 015 בטלפון 1800-015-015.

איך מגישים תלונה על הלו 015?

ניתן להגיש תלונה להלו 015 דרך טופס יצירת קשר (https://www.hallo.co.il/he/Default/Support) ומייל info@hallo.co.il. אפשר גם לפנות למוקד הטלפוני 1800-015-015 ולבקש מספר פנייה. ניתן גם להגיש תלונה דרך הגשת תלונה / בקשת יעוץ באתר consumers.org.il: http://www.consumers.org.il/category/complaint-form.

מהי כתובת המייל של שירות הלקוחות של הלו 015?

ניתן לפנות לשירות הלקוחות של הלו 015 במייל info@hallo.co.il.

מה הכתובת של הלו 015?

הכתובת של הלו 015: המלאכה 14, ראש העין 48091. פקס: 03-7441147.

טיפ מאיתנו 💡

Tip #1 טיפ לשירות טוב יותר

רוצה להתקשר לנציג שירות?

ברוב המקרים כדאי דווקא לפנות לספק השירות בערוץ לא-טלפוני

למה? כמה סיבות

1. ניסוח הבעיה שלך במייל או בצ'אט יכריח אותך להיות יותר מתומצת ומדויק ויכול לקצר משמעותית את הזמן שלוקח לנציג להבין את הבעיה
2. מהרגע ששלחת את ניסוח הבעיה, נציג השירות יכול לבדוק לעומק את כל מה שהוא צריך ולחזור אליך עם פתרון. אין צורך שתמתין על הקו בזמן שנציג השירות עובד. אנחנו בטוחים שיש לך דברים יותר מועילים לעשות.
3. אם הבעיה לא דחופה, אין לך שום סיבה להמתין על קו הטלפון עד לקבלת מענה (או אפילו לחכות לשיחה חוזרת)
4. לפעמים פנייה פומבית (דרך פייסבוק או טוויטר) תגרום לחברה לחזור אליכם מהר יותר בעיקר כי... היא פומבית