הלו 015 (hallo 015) - ספקית שיחות בינלאומיות
עוד על הלו 015 >>hallo 015 הוקמה כמותג בתחום התקשורת הבינלאומית של חברת היל"ת (החברה הישראלית לתקשורת), אשר הושק בינואר 2012 על פי רישיון משרד התקשורת. החברה מפעילה שירותי שיחות טלפון בינלאומיות. החברה עברה הליך פירוק ב-2013. החברה נרכשה על ידי "השקמה אן. ג'י. אן. תקשורת בינלאומית 015 בע"מ" המורכבת משיתוף של 3 חברות - רמי לוי, אן. ג'י. אן., וקבוצת Z.D.
פניה אל הלו 015
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הלו 015
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הלו 015
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הלו 015
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.