Servul Logo
שירות.נט navigate_next בנקים navigate_next בנק מסד

בנק מסד בבעלות הבנק הבינלאומי והסתדרות המורים

בנק מסד הוא בנק ישראלי. הבנק נוסד כבנק שיתופי בשם מסד חברה הדדית להלוואות וחסכונות בע"מ ב-1929 על ידי הסתדרות המורים העבריים בא"י וחבריה. במטרה לאפשר לחבריה לקבל הלוואות בתנאים נוחים. בניין ההנהלה של הבנק שכן, לפני שעבר לרמת גן, בשדרות רוטשילד 80, על שטחו של בניין התיאטרון הארץ ישראלי.

2.7 (75 הצבעות)
starstarstar_halfstar_borderstar_border

פניה אל בנק מסד

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של בנק מסד

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם בנק מסד

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של בנק מסד

בנק מסד | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

בנק מסד, אחד הבנקים הגדולים בישראל, נראה שמתמקד כרגע בעניינים רחוקים מהעולם הפיננסי. החדשות האחרונות שפורסמו על הבנק לא עוסקות במוצרים פיננסיים, ריביות או אפשרויות השקעה. במקום זאת, הבנק נראה שמתעניין בתחומי החינוך וההערכה למורים.

הבנק מעורב בתחרות "המורה של המדינה" ו"הגננת של המדינה", תחרות שנועדה להעניק הכרה למורים ולגננות מצטיינים. בנק מסד גם משתתף ב"כנס אשמורת 2025", כנס שמתמקד בחינוך. התעניינות זו של בנק מסד בתחומים חברתיים מעוררת תהיות. האם זו פשוט פעילות CSR (Corporate Social Responsibility) או שיש כאן אסטרטגיה עסקית?

למרות ההתמקדות בתחומים אחרים, חשוב לזכור את תפקידו העיקרי של בנק מסד: לספק שירותי 금융 לקהל הרחב. בנק מסד, כמו כל בנק בישראל, נדרש להציע מוצרים פיננסיים אטרקטיביים, שירות לקוחות יעיל וטוב ו透明יות מלאה בפעילותו.

בנק מסד, כמו כל ספק שירות, חייב להישאר מחויב לצרכן. הצרכנים צריכים לקבל את השירות הטוב ביותר, בכל תחום, ולא רק בתחומים חברתיים.

טיפ מאיתנו 💡

Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר

אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות

אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.