מזרחי-טפחות

לקוחות של מזרחי-טפחות מספרים כי השירות בקופות עמוס וההמתנה ארוכה. הם מתלוננים גם על קושי ביצירת קשר טלפוני עם נציגי החברה. בנוסף, חלק מהלקוחות מתלוננים על עמלות גבוהות וריביות גבוהות על הלוואות. עם זאת, רבים מהלקוחות מרוצים מהשירות והמוצרים המוצעים על ידי החברה.

חלק מהלקוחות גם מדווחים על בעיות עם תפעול כרטיסי אשראי ועם ביצוע עסקאות מקוונות. אחרים מתלוננים על קושי בהגעה לעמודי התשלום באתר האינטרנט של החברה.

עם זאת, יש גם לקוחות שמדווחים על שירות לקוחות טוב ויעיל, ועל נציגים שעוזרים להם לפתור בעיות במהירות וביעילות. הם גם מרוצים מהמגוון הרחב של המוצרים והשירותים המוצעים על ידי החברה.

בסך הכל, דעות הלקוחות על מזרחי-טפחות מעורבות, ויש גם דעות חיוביות וגם שליליות. חשוב לציין כי אלו דעות של לקוחות בודדים ואין לראות בהן משקף של דעת הרוב.

מזרחי טפחות, הבנק שמתחיל להרגיש כמו שחקן מוביל, ממשיך לכבוש את השערים. לאחרונה סיימה החברה הנפקת ענק, שבה המוסדיים הסתערו עם 6 מיליארד שקל, מה שמעיד על האמון הרב שרוחש סביב החברה. הנפקה זו, לצד אירועים מפוארים עם הופעות של עומר אדם, מעבירים מסר ברור: מזרחי טפחות לא מתביישת להראות את כוחה.

אבל מעבר לזוהר והסלבריטאים, החברה גם מתמקדת בפעילות עסקית משמעותית. היא משתפת פעולה עם כלל ביטוח במימון פרויקטים של תחדשות עירונית, ומציעה לקוחותיה דילים חדשים עם MAX. הבנק גם לא מתעלם מהתחרות, ומתמודד עם מתחרים כמו לאומי, שגם הם לא מתביישים להשקיע בפרסום ובאירועים.

השאלה שנותרת היא האם מזרחי טפחות תוכל לשמור על המומנטום הזה. האם היא תצליח להמשיך ולהציע שירותים טובים וזולים, ולהיות הבנק המוביל בישראל? רק הזמן יגיד.

בכל מקרה, מזרחי טפחות נמצאת כעת במעמד מנצח, ויש לה פוטנציאל לתשואות פנומנליות. היא מוכיחה שהיא לא רק בנק, אלא גם שחקן משמעותי במשחק הכלכלי הישראלי.