מזרחי-טפחות
בנק מזרחי טפחות עוסק בפעילות בנקאית מסחרית, עסקית וקמעונאית, ובפעילות משכנתאות בישראל, באמצעות 184 סניפים ומרכזי עסקים.
עוד על מזרחי-טפחות >>פעילותו של הבנק בחוץ לארץ מתבצעת באמצעות מספר חברות בנות, שלושה סניפים וארבע נציגויות באירופה, בארצות הברית ובדרום אמריקה. מנכ"ל בנק מזרחי טפחות מאז אוגוסט 2013 הוא אלדד פרשר, אשר החליף בתפקיד את אלי יונס, שכיהן כמנכ"ל הבנק משנת 2004 והיה אחראי למיזוג של בנק המזרחי ובנק טפחות.
מזרחי-טפחות - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
פניה אל מזרחי-טפחות
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מזרחי-טפחות
שירות עצמי באיזור האישי
מצוין לבעיות לא דחופות
pzibur@umtb.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
שיחה עם בנקאי
*8860
א'-ה' 7:00-24:00, ו' 7:00-14:00, מוצ"ש משעה וחצי מצאת שבת עד 24:00
הצג עוד
נציג שירות תביעות
02-6215883
א'-ה' 7:00-24:00, ו' 7:00-14:00, מוצ"ש משעה וחצי מצאת שבת עד 24:00
קבלת אישורי הלוואה
02-6215883
א'-ה' 7:00-24:00, ו' 7:00-14:00, מוצ"ש משעה וחצי מצאת שבת עד 24:00
תמיכה טכנית
076-8043128
א'-ה' 7:00-24:00, ו' 7:00-14:00, מוצ"ש משעה וחצי מצאת שבת עד 24:00
בנקאי משכנתאות
02-6215883
א'-ה': 08:00-21:30 , ו'8:00-13:00
נציג שירות ביטוחים
02-6215883
א'-ה' 7:00-24:00, ו' 7:00-14:00, מוצ"ש משעה וחצי מצאת שבת עד 24:00
פנית אל מזרחי-טפחות?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מזרחי-טפחות
השוואת עמלות
FeezBack
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מזרחי-טפחות
www.mizrahi-tefahot.co.il
WebSite
facebook.com/bank.mizrahi.tefahot
bankmt
iOS App
Android App
רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת.ד. 3450, מיקוד 52136
Address
03-5754452
Fax
מזרחי-טפחות | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת מזרחי-טפחות, אחד הבנקים הגדולים בישראל, נמצאת במרכז תשומת הלב הציבורית בתקופה האחרונה בשל מגוון פעילויות ואירועים.
הבנק ממשיך להיות שחקן מרכזי בשוק המשכנתאות והנדל"ן בישראל. לפי מחקר חדש שערך הבנק, רוב הישראלים עדיין מעוניינים לרכוש נכסים בארץ למגורים ולהשקעה, למרות המצב הביטחוני. עם זאת, הסקר גם מצא כי 67% מהמשקיעים לא יעברו לאזורי עימות גם תמורת מענקים.
בתחום השירות ללקוחות, מזרחי-טפחות זכה לאחרונה בתחרות השירות וחווית הלקוח, מה שמציב אותו כאחד הבנקים המובילים בתחום זה. הבנק גם מציע שירותים ייחודיים כמו מתחם העסקים "כתום ישראל" לרכישת מתנות לחגים.
עם זאת, הבנק לא חף מביקורת. ישנן טענות כי הוא מציע ריביות נמוכות על פיקדונות, וחלק מהלקוחות מתלוננים על קשיים בביצוע פעולות מסוימות, כמו הפקדת שיקים מורכבת.
בתחום העסקי, מזרחי-טפחות ממשיך לתמוך בעסקים גדולים וקטנים כאחד. לדוגמה, הבנק העניק מימון של 410 מיליון שקל לקבוצה של הזמר עומר אדם, ללא ערבות אישית.
הבנק גם מעורב בשיח הכלכלי הרחב יותר בישראל. כלכלני הבנק מתייחסים לסוגיות כמו אינפלציה, החלטות ריבית של בנק ישראל, והשפעת המצב הביטחוני על הכלכלה.
לסיכום, מזרחי-טפחות ממשיך להיות שחקן משמעותי בשוק הפיננסי הישראלי, עם מגוון פעילויות ושירותים. אולם, כמו כל מוסד פיננסי גדול, הוא גם נתון לביקורת ולאתגרים בתחומים שונים.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.