![בנק לאומי](https://res.cloudinary.com/sherutnet/image/upload/f_auto,q_auto/mini_logos/Leumi.png)
בנק לאומי
בנק לאומי לישראל הוא בנק ישראלי העוסק בכל תחומי הבנקאות. מחזיק במותג פפר pepper
עוד על בנק לאומי >>בנק לאומי לישראל בע"מ (מפורסם באמצעות המותג לאומי) הוא בנק ישראלי העוסק בכל תחומי הבנקאות. לבנק גם חברות בנות העוסקות בבנקאות בחו"ל. נכון לאוגוסט 2015 מחזיקה מדינת ישראל בכ-6.03% ממניות הבנק. יתר מניות הבנק מוחזקות בידי הציבור ונסחרות בבורסה לניירות ערך בתל אביב. בנק לאומי בישראל מאורגן בחמישה קווי עסקים. כל קו עסקים מתמחה במתן שירותים בנקאיים ופיננסיים למגזרי לקוחות בעלי מאפיינים וצרכים דומים. התמחות זו מאפשרת ללקוחות הבנק ליהנות משירות מקצועי ברמה גבוהה וממגוון רחב של מוצרים המותאמים לצורכיהם. בנוסף קיימות יחידות מטה הנותנות שירותים שונים לחטיבות העסקיות. חברות בנות בארץ ובחו"ל שויכו בהתאם לאופי פעילותן ומאפייני לקוחותיהן לקו העסקים הרלבנטי.
בנק לאומי - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
סניף שירות
פניה אל בנק לאומי
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של בנק לאומי
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
הזמנת פנקסי שיקים
*5522
24/7
יתרת חשבון עו"ש
*5522
24/7
תנועות אחרונות בחשבון
*5522
24/7
הצג עוד
שחזור קוד סודי
*5522
24/7
שיקים דחויים
*5522
24/7
נציג תמיכה
*5522
24/7
העברת כספים
*5522
24/7
הלוואות במטבע ישראלי
*5522
24/7
תוכניות חסכון
*5522
24/7
שינוי סיסמא לאומי Call
*5522
נציג קופות גמל
*5522
א' 8:45-17:00, ב'-ה' 8:45-23:00, ו' 9:00-15:00
פעולות בני"ע ישראליים
*5522
א' 8:45-17:00, ב'-ה' 8:45-23:00, ו' 9:00-15:00
פירוט תנועות אחרונות בחשבון
*5522
24/7
מידע בכרטיסי אשראי
*5522
24/7
לאומי למשכנתאות
*3200
א'-ה': 8:30-20:00 ו' וערבי חג: 8:30-13:00
השקעות מטח
*5522
א' 8:45-17:00, ב'-ה' 8:45-23:00, ו' 9:00-15:00
נציג לני"ע זרים
*5522
ב'-ה' 8:45-23:00, ו' 9:00-15:00
כשיש לך זמן..
פנית אל בנק לאומי?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם בנק לאומי
![השוואת עמלות](https://res.cloudinary.com/sherutnet/image/upload/f_auto,q_auto/CompLinks/feezback2.png)
השוואת עמלות
FeezBack
![הגשת תלונה / בקשת יעוץ](https://res.cloudinary.com/sherutnet/image/upload/f_auto,q_auto/CompLinks/cons.png)
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של בנק לאומי
www.leumi.co.il
WebSite
facebook.com/LeumiDigital
LeumiDigital
YouTube
iOS App
Android App
Store Locator
ת.ד 2 תל-אביב, מיקוד 61000
Address
03-5148688
Fax
בנק לאומי | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
בנק לאומי, אחד הבנקים הגדולים בישראל, נמצא בימים אלה במוקד תשומת הלב הציבורית בעקבות מספר התפתחויות משמעותיות.
ראשית, הבנק מוביל מהלך חדשני בתחום השירות ללקוחות. לראשונה, מנהלי הסניפים חושפים את מספר הטלפון האישי שלהם ומאפשרים ללקוחות ליצור עמם קשר ישיר. זהו צעד משמעותי לשיפור הנגישות והשירות, המבטל את הצורך במרכזיות טלפוניות מעצבנות.
במקביל, הבנק מתמודד עם סוגיות רגולטוריות. נחשף כי בנק לאומי פועל להחזיר ל-81 אלף מלקוחותיו כ-23.5 מיליון שקלים בגין גביית עמלות וריביות יתר במועדוני סטודנט, חייל וצעיר בשבע השנים האחרונות. זהו מהלך שמדגיש את החשיבות של פיקוח ובקרה על פעילות הבנקים.
בזירה העסקית, בנק לאומי ממשיך להציג ביצועים חזקים. מדד הבנקים נמצא בשיא, כאשר מניות הבנקים, ובהן לאומי, צפויות להמשיך ולטפס, בכפוף כמובן למצב הכלכלי הכללי במדינה.
הבנק גם מרחיב את פעילותו בתחום הפרסום והשיווק. לאחרונה נחתמה עסקת מיליונים חריגה עם הזמר עומר אדם, שיוביל את הקמפיין החדש של הבנק. זהו מהלך שיווקי נועז שמעורר עניין רב בענף.
עם זאת, הבנק גם מתמודד עם אתגרים. לאחרונה דווח כי בנק לאומי מבצע הפחתת שווי של 550 מיליון שקל על ההשקעה בארה"ב, מה שמעיד על קשיים מסוימים בפעילות הבינלאומית.
לסיכום, בנק לאומי ממשיך להיות שחקן מרכזי במערכת הבנקאות הישראלית, תוך שהוא מתמודד עם אתגרי הרגולציה, השוק המשתנה והצורך בחדשנות בשירות ללקוחות. הימים הקרובים יראו כיצד מהלכים אלה ישפיעו על מעמדו בשוק ועל שביעות רצון לקוחותיו.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.