
הבינלאומי
הבנק הבינלאומי הראשון לישראל בע'מ הוא הבנק החמישי בגודלו בישראל.
עוד על הבינלאומי >>קבוצת הבינלאומי מעניקה מגוון רחב של שירותים בנקאיים ומוצרים פיננסיים ללקוחותיה במקצועיות וברמת שירות גבוהה. בקבוצה שלושה בנקים בישראל: החברה האם - הבינלאומי, והחברות הבנות: אוצר החייל ומסד, המהווים רשת של כ- 160 סניפים הפרושים בכל רחבי הארץ. לבינלאומי מאזן בהיקף של כ- 130 מיליארד שקל ובסיס הון רחב ויציב, מהגבוהים במערכת הבנקאית, המעיד על איתנותה הפיננסית של הקבוצה.
הבינלאומי - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
סניף שירות
פניה אל הבינלאומי
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הבינלאומי
שירות עצמי באיזור האישי
מצוין לבעיות לא דחופות
FibiPniyot@fibi.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
פתיחת חשבון
*3009
א-ה 7:15-23:15 יום שישי וחגים 7:15-14:00
שירות ללקוחות ללא קוד
*3009
א-ה 7:15-23:15 ו' וערבי חג 7:15-14:00
תמיכה טכנית
03-5130003
24/7
שירות ללקוחות עם קוד
*3009
א-ה 7:15-23:15 ו' וערבי חג 7:15-14:00
הצג עוד
סניפים נגישים
*3009
א-ה 7:15-23:15 ו' וערבי חג 7:15-14:00
ייעוץ פנסיוני
*3009
א-ה 7:15-23:15 ו' וערבי חג 7:15-14:00
מוקד משכנתאות
*3009
א-ה 7:15-23:15 יום שישי וחגים 7:15-14:00
כשיש לך זמן..
פנית אל הבינלאומי?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הבינלאומי

השוואת עמלות
FeezBack

הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הבינלאומי
www.fibi.co.il
WebSite
facebook.com/fibibank
Fibiil
Store Locator
רחוב יצחק שדה 7 תל אביב, 67775
Address
03-6253277
Fax
הבינלאומי | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
הבנק הבינלאומי, כמו כל בנק בישראל, נמצא תחת כוח המיקרו-כלכלי הנוכחי. הבנק מצהיר כי השוק מתמחרים ימים טובים יותר, והדולר בדרך לרדת מתחת לרמת ה-3.6 שקל. במקביל, הבנק מעלה את שכר המנכ"ל ומציע תגמול באופציות, כחלופה למענק השנתי. ההחלטה הזו, לצד הצהרות אופטימיות על השוק, מעוררות תהיות לגבי ההתייחסות של הבנק לצרכניו הפרטיים.
בניגוד לביטויים אופטימיים, סקר שביעות הרצון של בנק ישראל מגלה תמונה מעורפלת. סקר זה, שפורסם לאחרונה, מראה כי ישנם בנקים שזכו לדירוג גבוה יותר מבנק הבינלאומי. במקביל, פרסומים אחרים מדברים על בנקים אחרים, כמו בנק לאומי, טפחות או דיסקונט, כמי שמציעים שירות טוב יותר. השאלה שנותרת היא האם הבנק הבינלאומי יעשה צעדים משמעותיים כדי לשפר את שירותו ללקוחותיו.
הבנקים בישראל נמצאים תחת לחץ רב, וישנם לא מעט דיווחים על בנקים שמציעים תגמולים כמו 1,500 שקל במתנה והלוואות ללא ריבית. בנק הבינלאומי, לעומת זאת, לא נראה שמציע תגמולים דומים. האם הבנק הבינלאומי יתחיל להציע תגמולים דומים כדי להתחרות? האם הוא ימשיך להסתמך על הצהרות אופטימיות על השוק?
הצרכנים הישראלים צריכים להיות מודעים למצב הזה ולשאול את עצמם האם הבנק הבינלאומי עדיין הבנק המתאים להם. האם הם מרוצים מהשירות שקיבלו? האם הם מרגישים שהבנק עושה מספיק כדי להגן על האינטרסים שלהם? הצרכנים צריכים לדעת את כל הפרטים לפני שהם מחליטים היכן להפקיד את כספם.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #1 לשירות טוב יותר
רוצה להתקשר לנציג שירות?
ברוב המקרים כדאי דווקא לפנות לספק השירות בערוץ לא-טלפוני
למה? כמה סיבות
1. ניסוח הבעיה שלך במייל או בצ'אט יכריח אותך להיות יותר מתומצת ומדויק ויכול לקצר משמעותית את הזמן שלוקח לנציג להבין את הבעיה
2. מהרגע ששלחת את ניסוח הבעיה, נציג השירות יכול לבדוק לעומק את כל מה שהוא צריך ולחזור אליך עם פתרון. אין צורך שתמתין על הקו בזמן שנציג השירות עובד. אנחנו בטוחים שיש לך דברים יותר מועילים לעשות.
3. אם הבעיה לא דחופה, אין לך שום סיבה להמתין על קו הטלפון עד לקבלת מענה (או אפילו לחכות לשיחה חוזרת)
4. לפעמים פנייה פומבית (דרך פייסבוק או טוויטר) תגרום לחברה לחזור אליכם מהר יותר בעיקר כי... היא פומבית