
הבינלאומי
הבנק הבינלאומי הראשון לישראל בע'מ הוא הבנק החמישי בגודלו בישראל.
עוד על הבינלאומי >>קבוצת הבינלאומי מעניקה מגוון רחב של שירותים בנקאיים ומוצרים פיננסיים ללקוחותיה במקצועיות וברמת שירות גבוהה. בקבוצה שלושה בנקים בישראל: החברה האם - הבינלאומי, והחברות הבנות: אוצר החייל ומסד, המהווים רשת של כ- 160 סניפים הפרושים בכל רחבי הארץ. לבינלאומי מאזן בהיקף של כ- 130 מיליארד שקל ובסיס הון רחב ויציב, מהגבוהים במערכת הבנקאית, המעיד על איתנותה הפיננסית של הקבוצה.
הבינלאומי - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
סניף שירות
פניה אל הבינלאומי
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הבינלאומי
שירות עצמי באיזור האישי
מצוין לבעיות לא דחופות
FibiPniyot@fibi.co.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
פתיחת חשבון
*3009
א-ה 7:15-23:15 יום שישי וחגים 7:15-14:00
שירות ללקוחות ללא קוד
*3009
א-ה 7:15-23:15 ו' וערבי חג 7:15-14:00
תמיכה טכנית
03-5130003
24/7
שירות ללקוחות עם קוד
*3009
א-ה 7:15-23:15 ו' וערבי חג 7:15-14:00
הצג עוד
סניפים נגישים
*3009
א-ה 7:15-23:15 ו' וערבי חג 7:15-14:00
ייעוץ פנסיוני
*3009
א-ה 7:15-23:15 ו' וערבי חג 7:15-14:00
מוקד משכנתאות
*3009
א-ה 7:15-23:15 יום שישי וחגים 7:15-14:00
כשיש לך זמן..
פנית אל הבינלאומי?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הבינלאומי

השוואת עמלות
FeezBack

הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הבינלאומי
www.fibi.co.il
WebSite
facebook.com/fibibank
Fibiil
Store Locator
רחוב יצחק שדה 7 תל אביב, 67775
Address
03-6253277
Fax
הבינלאומי | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
הבינלאומי ממשיכה להוביל את מערכת הבנקאות הישראלית עם תוצאות רווחיות מרשימות. בשנת 2024, הבנק רשם רווח נקי של 2.3 מיליארד שקל ותשואה על ההון של 19%, נתון שמציב אותו בראש רשימת הבנקים הרווחיים בישראל. הנתונים הללו מעידים על יכולת ניהול מצוינת ועל התאמה לשינויים בשוק, אשר מאפשרים לבנק להפיק רווחים גם בתקופה שבה הריבית לא זזה.
הבינלאומי לא רק מציגה רווחים גבוהים, אלא גם משקיעה בחדשנות ובתכניות שנועדו לסייע לצרכנים. לדוגמה, הבנק הציג לאחרונה את הארנק הנטען "Beyond", שמאפשר לצרכנים לקבל הטבות בחיי היום-יום ולתכנן חופשות. ההצלחה של הבינלאומי מעוררת תהיות לגבי אסטרטגיותיה ומהן המפתחות לרווחיות גבוהה.
עם זאת, חשוב לציין כי רווחי עתק של הבנקים, לעומת ריביות מגוחכות שמוענקות לצרכנים, מעוררים מחלוקת. יש הטוענים כי הבנקים נהנים ממצב שוק מוטה לטובתם, ומעניקים ריביות נמוכות על הפיקדונות, בניגוד לרווחים הגבוהים שהם מקבלים.
לצרכנים יש חשיבות רבה להבין את המנגנון שמאחורי פעילות הבנקים, לשאול שאלות ולהתעקש על שירות לקוחות איכותי. חשוב לזכור כי הבנקים כפופים לרגולציה ולפיקוח, ולצרכנים קיימים אמצעים להתמודד עם בעיות וטענות.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #12 טיפ לשירות טוב יותר
מתי כדאי להתקשר?
* כל המנהלים עמם שוחחנו מסכימים שיום ראשון הוא הלחוץ ביותר במוקדי השירות. לכן, אם הפנייה אינה דחופה מומלץ להתקשר למוקד ביום אחר.
* הלחץ על כל מוקד תלוי בתחום עיסוקו. בבזק, למשל, מציינים שבשעת שידורי אירועי ספורט מרכזיים יש ירידה חדה בכמות הפניות למוקד, ואילו ב-HOT מדווחים כי דווקא לקראת שידורי ספורט מיוחדים גדל לחץ הפונים המבקשים להזמין את הצפייה באירוע. לכן ההמלצה היא להזמין שירותים מבעוד מועד ולא לחכות לרגע האחרון, בו צפוי עומס ניכר.