
One Zero
בנק עצמאי, חדש ודיגיטלי
עוד על One Zero >>וואן זירו (One Zero) או בשמו הקודם - הבנק הדיגיטלי הראשון, הוא בנק אינטרנטי ישראלי שהוקם על ידי מריוס נכט ופרופסור אמנון שעשוע
One Zero - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל One Zero
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של One Zero
מצוין לבעיות לא דחופות
talk2us@digibank.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל One Zero?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של One Zero
www.onezerobank.com
WebSite
facebook.com/OneZeroDigitalBank
firstdigitalB
עמינדב 3, קומה 1, תל אביב 6706703
Address
One Zero | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
וואן זירו, הבנק הדיגיטלי שמתחיל לזכות לפופולריות בישראל, ממשיך להרחיב את פעילותו. לאחרונה השיקו את מערכת המסחר בבורסה הישראלית, מה שאומר שלקוחות וואן זירו יכולים כעת להשקיע גם במניות וקרנות נאמנות. ההטבה הזו, לצד ההטבות הקיימות, כמו החזר של עד 2,000 שקלים על עמלות ששילמו בבנקים אחרים, מעוררת שאלות לגבי כדאיות הפעילות של וואן זירו לעומת בנקים אחרים.
הטבות אלו, כמו החזר על עמלות, מעניקות ללקוחות וואן זירו יתרון כלכלי, אך חשוב לזכור כי ישנם גורמים נוספים שיש לקחת בחשבון, כמו אפשרויות אשראי, שירות לקוחות וניסיון משתמש. לדוגמה, כתבות שפורסמו לאחרונה מצביעות על כך שרק כמחצית מבעלי העסקים הקטנים מרוצים מהבנק שלהם, מה שמעלה את השאלה האם וואן זירו מציעה שירות לקוחות איכותי ומתאים גם לעסקים קטנים.
בנוסף, חשוב לברר את תנאי הפעילות של וואן זירו, כמו ריבית על פיקדונות, עמלות על עסקאות וזמינות של שירותים שונים. לדוגמה, כתבה ב-Funder מצביעה על כך שריבית של 4.5% לשנה על פיקדון בבנק וואן זירו אינה ודאית.
לסיכום, וואן זירו מציעה הטבות אטרקטיביות, אך חשוב לבחון את כל היבטים לפני קבלת החלטה. יש להתייחס בזהירות להטבות, לבדוק את תנאי הפעילות ולשאול שאלות לגבי שירות לקוחות וניסיון משתמש.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.