One Zero
בנק עצמאי, חדש ודיגיטלי
עוד על One Zero >>וואן זירו (One Zero) או בשמו הקודם - הבנק הדיגיטלי הראשון, הוא בנק אינטרנטי ישראלי שהוקם על ידי מריוס נכט ופרופסור אמנון שעשוע
One Zero - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל One Zero
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של One Zero
מצוין לבעיות לא דחופות
talk2us@digibank.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל One Zero?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של One Zero
www.onezerobank.com
WebSite
facebook.com/OneZeroDigitalBank
firstdigitalB
עמינדב 3, קומה 1, תל אביב 6706703
Address
One Zero | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת הפינטק הישראלית One Zero, שהוקמה בשאיפה להיות בנק דיגיטלי חדשני, נקלעה לאחרונה לקשיים משמעותיים. על פי דיווחים בתקשורת הישראלית, החברה נאלצת לבצע מהלכי קיצוץ נרחבים ולהקפיא את תוכניות ההתרחבות שלה.
על פי הדיווחים, One Zero מפטרת כ-23 עובדים בישראל ומשהה את תוכניותיה להתרחב לשוק האיטלקי. מהלכים אלו מגיעים על רקע קשיים פיננסיים ותפעוליים שהחברה חווה.
מומחים בתחום מעריכים כי החברה נתקלה בקשיים בגיוס לקוחות ובהגעה לרווחיות, למרות ההבטחות הגדולות שליוו את הקמתה. חלק מהמבקרים טוענים כי החברה ניסתה "לבנות גורד שחקים עם תשתית של קרוואן", כלומר שאפה גבוה מדי ללא בסיס מספיק איתן.
בנוסף, נראה כי המלחמה בעזה השפיעה גם היא על תוכניות ההתרחבות של החברה לחו"ל. עם זאת, יש הטוענים כי החברה מנסה "לייפות תוצאות" כדי למשוך קונים פוטנציאליים למאגר הלקוחות שלה.
הקשיים של One Zero מצטרפים לבעיות דומות שחוות חברות פינטק אחרות בישראל ובעולם, המתמודדות עם אתגרים בגיוס לקוחות ובהגעה לרווחיות בשוק התחרותי של הבנקאות הדיגיטלית.
למרות הביקורת, יש עדיין מי שמאמין בפוטנציאל של החברה. חלק מהמשקיפים קוראים להנהלת One Zero לשקול מחדש את האסטרטגיה שלה ולבצע שינויים שיאפשרו לה להתמודד טוב יותר בשוק.
בשלב זה לא ברור מה יעלה בגורלה של One Zero, אך ברור כי החברה עומדת בפני צומת דרכים משמעותי שיקבע את עתידה בשוק הפיננסי הישראלי והבינלאומי.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.