בנק עצמאי, חדש ודיגיטלי
עוד על One Zero >>וואן זירו (One Zero) או בשמו הקודם - הבנק הדיגיטלי הראשון, הוא בנק אינטרנטי ישראלי שהוקם על ידי מריוס נכט ופרופסור אמנון שעשוע
פניה אל One Zero
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של One Zero
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של One Zero
One Zero | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
וואן זירו, הבנק הדיגיטלי שמתחיל לזכות לפופולריות בישראל, ממשיך להרחיב את פעילותו. לאחרונה השיקו את מערכת המסחר בבורסה הישראלית, מה שאומר שלקוחות וואן זירו יכולים כעת להשקיע גם במניות וקרנות נאמנות. ההטבה הזו, לצד ההטבות הקיימות, כמו החזר של עד 2,000 שקלים על עמלות ששילמו בבנקים אחרים, מעוררת שאלות לגבי כדאיות הפעילות של וואן זירו לעומת בנקים אחרים.
הטבות אלו, כמו החזר על עמלות, מעניקות ללקוחות וואן זירו יתרון כלכלי, אך חשוב לזכור כי ישנם גורמים נוספים שיש לקחת בחשבון, כמו אפשרויות אשראי, שירות לקוחות וניסיון משתמש. לדוגמה, כתבות שפורסמו לאחרונה מצביעות על כך שרק כמחצית מבעלי העסקים הקטנים מרוצים מהבנק שלהם, מה שמעלה את השאלה האם וואן זירו מציעה שירות לקוחות איכותי ומתאים גם לעסקים קטנים.
בנוסף, חשוב לברר את תנאי הפעילות של וואן זירו, כמו ריבית על פיקדונות, עמלות על עסקאות וזמינות של שירותים שונים. לדוגמה, כתבה ב-Funder מצביעה על כך שריבית של 4.5% לשנה על פיקדון בבנק וואן זירו אינה ודאית.
לסיכום, וואן זירו מציעה הטבות אטרקטיביות, אך חשוב לבחון את כל היבטים לפני קבלת החלטה. יש להתייחס בזהירות להטבות, לבדוק את תנאי הפעילות ולשאול שאלות לגבי שירות לקוחות וניסיון משתמש.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #11 טיפ לשירות טוב יותר
בכל זאת התקשרת למוקד?
* לפני שמתקשרים כדאי להכין מראש תעודת זהות, כרטיס אשראי, כלי כתיבה, יומן וכל מסמך אחר שקשור לפנייה - קבלה, חשבונית או חוזה - הדבר ימנע טרטור נוסף ובזבוז של זמן.
* במקרה של תקלה במכשיר כלשהו (למשל הממיר בטלוויזיה), מומלץ שהמכשיר יהיה בקרבתכם - הסיוע הטכני יכול להיעשות דרך הטלפון.
* לא מומלץ להתקשר למוקד שירות בזמן נהיגה - יש צורך להקיש על מספרים כדי לנתב את השיחה לייעדה ולעתים גם לרשום נתונים.
* בחברות השונות ממליצים להקשיב עד הסוף לאפשרויות המענה הקולי, כדי לחסוך זמן, אך מבהירים כי במקרה של טעות בהקשה, ברוב המקרים הנציגים יוכלו לטפל גם בבעיה שבה אינם מתמחים, או שיעבירו את השיחה הלאה.