מרכנתיל
בנק מרכנתיל
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
פניה אל מרכנתיל:
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון. בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מרכנתיל
שירות עצמי
ללא המתנה לנציג שירות
{{ link.Title}}
הצג עוד
{{ link.Title }}
טלפון
מוקד שירות טלפוני
{{ phone.Name}}
{{ phone.Num }}
{{ phone.WorkingHours }}
הצג עוד
{{ phone.Name}}
{{ phone.Num }}
{{ phone.WorkingHours }}
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מרכנתיל
{{ link.Title}}
{{ link.Name}}
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מרכנתיל
www.mercantile.co.il
WebSite
iOS App
Android App
אלנבי 103 תל אביב
Address
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.
שירות.נט מלווה אותך
לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר
ועדת הכספים בדיון חירום נגד רכישת בנק אוצר החייל תנאי לרכישת דקסיה: דיסקונט יידרש למכור את ויזה כאל הסייבר הישראלי חוגג בניו יורק, היפנים פותחים את הבורסה בתל אביב "היינו שמחים ליהנות מהפירות שגידלנו - אבל בינתיים מכרו את הבנק" מתכונים מהמטבח האיטלקי של חבל פוליה בעקבות הסקנציות על אירן מחיר חבית נפט קפץ לרמה של 76.4 דולר ההסתדרות תשבית את נמלי הים כחלק מסכסוך העבודה בנושא בטיחות בעבודה