
מרכנתיל
בנק מרכנתיל הוא הבנק השישי בגודלו בישראל.
עוד על מרכנתיל >>בנק מרכנתיל דיסקונט בע"מ הוא בנק מסחרי בישראל, שנוצר כתוצאה ממיזוג בין שני בנקים מסחריים: בנק מרכנתיל לארץ ישראל ובנק ברקליס.
מרכנתיל - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
טלפון
פניה אל מרכנתיל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מרכנתיל
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
מוקד שירות טלפוני
מוקד שירות מרכנתיל
*3477
א'-ה' 06:00-24:00 ביום שישי וערבי חג נ 06:00-15:00
פנית אל מרכנתיל?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מרכנתיל

השוואת עמלות
FeezBack

הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מרכנתיל
www.mercantile.co.il
WebSite
iOS App
Android App
אלנבי 103 תל אביב
Address
מרכנתיל | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
מרכנתיל, בנק קטן יחסית בישראל, עובר תקופה די מרתקת. אחרי תשע שנים בתפקיד, מנכ"ל הבנק לשעבר, נעם הנגבי, עזב את תפקידו, והוחלף במינוי חדש. הנגבי, שזכה לביקורות חיוביות על עבודתו, עבר לכהן כיו"ר בנק הפועלים, תפקיד בו הוא אמור להוביל את הבנק הגדול בישראל.
המינוי של הנגבי ליו"ר הפועלים, בנק גדול ומתחרות, מעורר תהיות לגבי כיוונו של מרכנתיל. האם הבנק ימשיך בקו האסטרטגי שהנגבי יצר, או שינויים משמעותיים יושגו תחת הנהגה חדשה? בנק מרכנתיל, שזכה לאחרונה לדירוג גבוה מאוד בסקר שביעות רצון הלקוחות, נמצא כעת בנקודה קריטית.
הבנק, שמתמקד בשירות לקוחות איכותי ופרטים קטנים, נאלץ להתמודד עם אתגרים חדשים, כמו התחרות הגוברת בשוק הבנקאי הישראלי. ההיכרות של הנגבי עם מרכנתיל, ועם עולם הבנקאות בישראל, תוכל להוות יתרון משמעותי ליו"ר הבא, שצפוי להוביל את הבנק לעתיד.
ההצלחה של מרכנתיל תלויה כעת במינוי נכון של מנכ"ל חדש, שיוכל להוביל את הבנק קדימה תוך שמירה על עקרונותיו. הציבור, שרוצה לראות את מרכנתיל ממשיך להצליח, י closely מעקב אחר ההחלטות של הבנק בשנים הקרובות.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.