Servul Logo
שירות.נט navigate_next בנקים navigate_next Pepper
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

Pepper

בנק פפר (Pepper) מבית בנק לאומי

עוד על Pepper >>

פפר (Pepper) הוא בנק אינטרנטי ללא סניפים (גם ללא אתר אינטרנט שבו ניתן לבצע פעולות), כל השירותים הבנקאים מוצעים רק דרך אפליקציה סלולרית. בפפר ניתן לנהל חשבון עו"ש, לקחת הלוואות, להפקיד לפקדונות וחסכונות, לקבל פנקס צ'קים וכרטיס אשראי. פפר מאפשר פתיחת חשבונות יחיד פרטיים בלבד, אך מתוכננת גם אפשרות לפתיחת חשבונות משותפים וחשבונות עסקיים בעתיד

Pepper - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
1.6 (638 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before בנקים בנק הפועלים בנק לאומי מזרחי-טפחות בנק דיסקונט הבינלאומי One Zero Pepper בנק אופק בנק איגוד בנק יהב בנק אוצר החייל מרכנתיל בנק מסד בנק ירושלים בנק ערבי ישראלי
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
web

שירות באתר

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל Pepper

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של Pepper

שירות באתר

mood

מידע ללא המתנה לנציג שירות

שירות באתר
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
שאלות ותשובות
link
Pepper Pay
link
Pepper Invest
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

help@pepper.co.il

help@pepper.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני

*8988
דירוג

פנית אל Pepper?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם Pepper

יצירת מכתב תלונה

✨ מבוסס בינה מלאכותית

השוואת עמלות

FeezBack

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על Pepper

חוויות חיוביות של לקוחות פפר

רבים מהלקוחות מציינים שההצעה של פפר – כרטיס אשראי ללא דרישות הכנסה והאישור המהיר – הייתה “הצלה” עבורם, במיוחד עבור צעירים, סטודנטים ובעלי הכנסה בלתי קבועה. הם מדגישים את תהליך ההרשמה המקוון, שניתן לבצע בכמה דקות בלבד, ואת קבלת האישור כמעט מיידית. בנוסף, הלקוחות מעריכים את העיצוב המודרני של האפליקציה, את האפשרות לעקוב בזמן אמת אחרי ההוצאות ולחלק את החשבון לתשלומים קבועים, מה שמסייע בניהול תקציב אישי.

ביקורות שליליות ונקודות לשיפור

במקביל, חלק ניכר מהלקוחות מתלוננים על שירות הלקוחות של פפר. הטיפול בפניות טלפוניות או בצ׳אט נחשב לעיתים איטי, ולעיתים יש צורך לחכות כמה ימי עסקים לקבלת תשובה. בנוסף, יש דיווחים על חוסר שקיפות במקרים של עליית ריבית או שינוי תנאי החוזה, מה שמוביל לתחושת אי‑ודאות בקרב הלקוחות. כמה משתמשים גם מציינים שהאפליקציה נוטה לקרוס במקרים של חיבור אינטרנט חלש, מה שמקשה על ביצוע תשלומים בזמן.

היבטים של ניהול חובות והחזרות

לקוחות שמחפשים אפשרות לפריסת תשלומים מדווחים שהמערכת מאפשרת להגדיר תשלומים קבועים בקלות, אך יש מי שמציין שההצעה לפריסת חוב אינה תמיד ברורה מבחינת עלויות נלוות. חלק מהלקוחות מרגישים שהריבית על יתרת החוב גבוהה יחסית למתחרים, ולכן ממליצים לבדוק היטב את תנאי הריבית לפני שמתחילים להשתמש בכרטיס באופן קבוע.

שירותים נלווים והטבות

הטבות כמו קאשבק, מבצעים עם חברות שותפות והנחות במקומות מסוימים נחשבות בעיני רבים לתוספת ערך משמעותית. עם זאת, יש לקוחות שמציינים שההטבות אינן מתעדכנות באופן תדיר, ולעיתים הן אינן רלוונטיות לצרכים האישיים שלהם.

סיכום כללי

בגדול, פפר נחשבת לבחירה נוחה ומהירה למי שצריך כרטיס אשראי ללא דרישות קפדניות, והאפליקציה מקבלת שבחים על הפשטות והנוחות. עם זאת, יש מקום לשיפור משמעותי במענה לשירות הלקוחות, בשקיפות תנאי הריבית וביציבות האפליקציה, כדי להפוך את החוויה למיטבית עבור כל סוגי המשתמשים.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של Pepper

web

www.pepper.co.il

WebSite

facebook.com/PepperBanking

Facebook

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

Pepper | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

Pepper, חברת הסולארית שזכתה לכינוי "הפאנדר של ישראל", נמצאת בלב מהפכה בתחום האנרגיה. התקנות החדשות שפורסמו לאחרונה, שנועדו לקדם את השימוש באנרגיה סולארית, צפויות להביא לשינוי משמעותי בשוק, וPepper, עם ניסיונה הרב בתחום, עומדת להיות אחת המובילות.

ההשפעה של Pepper על השוק הישראלי ניכרת גם בתחום הרכב. הטכנולוגיה הסולארית של החברה משמשת כיום לpowering רכבים חשמליים, ומאפשרת להם טווח נסיעה ארוך יותר. ההיכרות של Pepper עם עולם הרכב, שמתבטאת גם בכתבות שפורסמו במוסף הרכב של ישראל, מעידה על כוונתה להוביל את המהפכה הסולארית גם בתחום זה.

אך Pepper לא רק חברה טכנולוגית פורצת דרך. היא גם חברה עם היסטוריה עשירה, שספגה לא מעט שינויים לאורך השנים. הפרידה של Pepper מבעלי המניות שלה, שפורסמה ב-TMI, היא רק דוגמה אחת לשינויים שחוותה החברה.

עם זאת, Pepper ממשיכה להתקדם ולשגשג, למרות אתגרים כמו נפילת פפסיקו, שעלולה להשפיע גם על שוק הסולארית בישראל. ההצלחה של Pepper, שמתבטאת גם במכירות המשופרות של משקאות סולאריים, מוכיחה כי החברה מצליחה להתמודד עם אתגרים ולהמשיך להוביל את השוק.


access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.