Servul Logo
שירות.נט navigate_next ביטוח navigate_next איילון ביטוח navigate_next קהילת לקוחות

איילון חברה לביטוח בע"מ היא חברת ביטוח בבעלות מלאה של איילון אחזקות

איילון חברה לביטוח הינה אחת משש קבוצות הביטוח והפיננסים הגדולות בישראל. ערוץ ההפצה העיקרי והמרכזי של החברה הינו סוכני הביטוח. החברה הינה בבעלות מלאה של איילון אחזקות בע"מ, חברה ציבורית, אשר נשלטת ע"י מר לוי יצחק רחמני וקרוביו (68.78%) והיתר ע"י הציבור.

3.3 (77 הצבעות)
starstarstarstar_halfstar_border

קהילת לקוחות איילון ביטוח

המקום לשתף את חווית השירות שלך ב איילון ביטוח

טיפ מאיתנו 💡

Tip #4 טיפ לשירות טוב יותר

מתקשרים למוקד השירות?

התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":

1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.