פניה אל עיריית בת ים
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית בת ים
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית בת ים
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית בת ים
עיריית בת ים | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עיריית בת ים, כמו כל גוף ציבורי בישראל, נמצאת תמיד במרכז הדיון הציבורי. לאחרונה, עיריית בת ים נמצאת בעיצומו של סערה ציבורית בעקבות פיצוץ רכבו של ראש העיר לשעבר, שלומי לחיאני. האירוע, שגרם לפציעה קלה ללחיאני, עורר גל של תגובות מהציבור, עם תושבים שמתחברים לאירוע ומביעים דאגה לראש העיר לשעבר.
במקביל, עיריית בת ים ממשיכה לפעול בתחומים שונים, מפעילה גני ילדים, מתחדשת עירונית, מתמודדת עם בעיות של הצפה ומתכוננת לסופות קורל. העירייה גם מנהלת קרב מול הוועדה המחוזית, מעוררת דיון ציבורי על נושאים כמו התחדשות עירונית, ומתחילה פרויקטים חדשים כמו תחרות האתלטיקה העירונית.
האירועים האחרונים מעלים שאלות חשובות על תפקידה של עיריית בת ים, על יחסי העירייה עם תושביה ועל האופן בו מנהיגים ציבוריים מתמודדים עם אתגרים שונים.
לצד הדיון הציבורי, עיריית בת ים ממשיכה לפעול ולספק שירותים לתושבים. חשוב לזכור כי עיריית בת ים היא גוף מורכב עם מגוון רחב של פעילויות, ואירועים חד-פעמיים אינם תמיד מייצגים את המצב הכללי.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.