Servul Logo
שירות.נט navigate_next עיריות navigate_next עיריית בת ים

1.6 (251 הצבעות)
starstar_halfstar_borderstar_borderstar_border

פניה אל עיריית בת ים

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית בת ים

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית בת ים

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על עיריית בת ים

על עיריית בת ים, הלקוחות מספרים שהשירות שלה סביר אך לעיתים איטי. תושבים רבים משבחים את היוזמות הקהילתיות והאירועים שמארגנת העירייה, כמו פסטיבלים ופעילויות לילדים. עם זאת, יש גם תלונות על בירוקרטיה מורכבת ועל קשיים ביצירת קשר עם מחלקות מסוימות, במיוחד בנוגע להיתרי בנייה ותכנון.

חלק מהתושבים מדווחים על חוסר אחידות בשירות, כאשר לעיתים צוותים שונים נותנים תשובות שונות לאותה שאלה. למרות זאת, רבים מעריכים את הניסיון של העירייה לשפר את השירות, כמו השקת שירותים דיגיטליים חדשים ותוספת נקודות מידע בקהילה.

בנושאי תשתיות, תושבים רבים מביעים שביעות רצון מתחזוקת השטחים הציבוריים והגנים, אך יש גם תלונות על מצבם של כמה כבישים ומדרכות. בסך הכל, דעת הקהל על עיריית בת ים מעורבת, עם נקודות חיוביות וגם אזורים לשיפור.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית בת ים

עיריית בת ים | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

עיריית בת ים עברה תקופה לא פשוטה לאחרונה, עם פגיעת הטיל שהותירה נזקים רבים וגרמה לאובדן חייהם של חמישה תושבים. העירייה, בראשות צביקה ברוט, נמצאת כעת בעיצומו של תהליך שיקום מורכב, שכולל את שיקום המבנים שנפגעו, סיוע לנפגעים והתמודדות עם השלכות האירוע על התושבים.

במקביל, עיריית בת ים מנסה למצוא פתרונות יצירתיים למימון השיקום, ובהם התוכנית להפוך ליזם נדל"ן ולהכניס 100 מיליון שקל. התוכנית, שמציעה שיתוף פעולה עם קבלנים, מעוררת מחלוקות, וישנם תושבים שמתנגדים לה.

דוח מבקר המדינה חשף ליקויים חמורים בפעילות העירייה, מה שרק מחמיר את המצב. העירייה נאלצת להתמודד עם ביקורת ציבורית, תביעות פיצויים ושאלות לגבי היעילות והשקיפות של פעילותה.

למרות הקשיים, עיריית בת ים ממשיכה לעבוד על שיקום העיר והחזרתה לשגרה. התושבים, שסובלים מהנזקים והטרדות, מחכים לתוצאות של מאמצי השיקום ולפתרון הבעיות שהתגלו.

טיפ מאיתנו 💡

Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.