פניה אל עיריית בת ים
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית בת ים
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית בת ים
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על עיריית בת ים
הלקוחות של עיריית בת ים מספרים כי השירות בעירייה הוא לרוב אדיב ויעיל. רבים מהם מעריכים את העירייה על עבודתה הקשה בנושאי תשתיות ותחזוקה של העיר. עם זאת, ישנם גם תלונות על שירות לקוחות לא אחיד, במיוחד בנוגע לתגובה לטלפונים ודוא"ל. חלק מהלקוחות גם התלוננו על קשיים ביצירת קשר עם נציגי העירייה.
מרבית הלקוחות מרוצים מהשירותים הניתנים על ידי העירייה, כגון שירותי רווחה, תרבות ופנאי. עם זאת, ישנם גם תלונות על היעדר שקיפות בנוגע להליכים ולמדיניות של העירייה. חלק מהלקוחות גם ציינו כי העירייה צריכה לשפר את התקשורת עם התושבים ולעשות יותר כדי לקדם את השקיפות והמעורבות של הציבור.
בנוגע לשירותים הדיגיטליים של העירייה, חלק מהלקוחות התלוננו על קשיים בשימוש באתר האינטרנט ובעיות טכניות במערכות המקוונות. עם זאת, רבים מהלקוחות מעריכים את היוזמות הדיגיטליות של העירייה ושירותים מקוונים שונים. בסך הכל, הלקוחות של עיריית בת ים מציינים כי העירייה עושה מאמצים לשפר את השירות, אך ישנם עדיין אתגרים שעליה להתמודד איתם כדי לספק שירות לקוחות ברמה גבוהה.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית בת ים
עיריית בת ים | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עיריית בת ים, מלבד תפקידה המקובל, נכנסה לאחרונה לתחום הנדל"ן, תוך שאיפה להכניס 100 מיליון שקל ל coffers שלה. ההחלטה, שנויה במחלוקת, מעוררת שאלות לגבי יעילותה וטיבו של השילוב הזה. ראש העיר, צביקה ברוט, מצדיק את המהלך, תוך שהוא מדגיש את הצורך להגדיל את הכנסות העירייה.
התוכנית של עיריית בת ים, שפורסמה בעיתונות, עוררה תגובות מעורבות. חלק מהתושבים תומכים בהחלטה, תוך שהם רואים בה הזדמנות להגדיל את התשואה על נכסים ציבוריים. אחרים, לעומת זאת, הביעו חששות לגבי פוטנציאל לליקויים ולקיטוב בין תושבים.
דוח מבקר המדינה, שפורסם לאחרונה, חשף ליקויים חמורים בפעילות עיריית בת ים, מה שרק מחזק את דברי המתנגדים. הדוח מעלה חששות לגבי יכולתה של העירייה לנהל את תחום הנדל"ן בצורה יעילה וראויה.
למרות זאת, עיריית בת ים ממשיכה בפעילותה, תוך שהיא מנסה להציג את עצמה כיזם נדל"ן חדשני. העירייה פועלת גם בתחומים אחרים, כגון פסטיבלים, תמיכה בתושבים ופעילויות חברתיות. השאלה היא האם עיריית בת ים תצליח לשלב את פעילותה בתחום הנדל"ן עם תפקידה המקובל כגורם ציבורי, או שמא תיתקל בקשיים משמעותיים.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #4 טיפ לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.