מועצה אזורית אשכול

הלקוחות של המועצה האזורית אשכול – מה הם אומרים?

שירותי רישוי ותיקונים
רוב התושבים מציינים שהרשאת בנייה, רישוי עסקים והגשת תביעות לתיקוני כבישים מתבצעת בצורה חלקה ויעילה, במיוחד כאשר פונים דרך האתר המקוון של המועצה. עם זאת, כמה תושבים מדווחים על עיכובים במענה בטלפונים ובקשת פגישות במשרדים, בעיקר בעונת הקיץ כשיש עומס גבוה.

שירותי ניקיון ותחזוקת רחובות
המשוב החיובי הוא על ניקיון הרחובות והקפדה על איסוף פסולת, כאשר תושבים רבים מציינים שהצוותים מגיעים בזמנים קבועים והעירייה משיבה במהירות לתלונות על אשפה או פינוי גרוטאות. לעומת זאת, יש תלונות על איטיות בטיפול בבעיות של פינוי אשפה בתים פרטיים ובקשת חידוש מיכל אשפה, שלעתים נדרשת מספר פניות לפני שהבעיה נפתרת.

שירותי תרבות וספורט
המרכזים הקהילתיים והמתקנים הספורטיביים זוכים לשבחים על פעילותם, אירועים ופעילויות לילדים ונוער. חלק מהמתקשרים מציינים שההזמנות לחוגים ולעשייה קהילתית מתנהלות בצורה מסודרת, אך יש גם ביקורות על חוסר זמינות של מקומות במועדונים בעונת הקיץ והקיץ, מה שמוביל לתורים ארוכים.

שירותי בריאות ורווחה
תושבי המועצה מדווחים על זמינות טובה של מרפאות קהילתיות וקופות חולים, כאשר תורים נרשמים בקלות דרך הפורטל האלקטרוני. יחד עם זאת, יש תלונות על חוסר תיאום בין שירותי הרווחה למרכזי היום‑יום, במיוחד במקרים של סיוע לקשישים ובעלי מוגבלויות, שבהם נדרשת יותר תקשורת והבהרה של תהליכים.

שירותי תשתיות ומים
המשוב על אספקת המים והחשמל הוא ברובו חיובי – תושבים מציינים שהפסקות חשמל נדירות והחברה מתגיבה במהירות לתקלות. לעומת זאת, יש תלונות על בעיות חוזרות במערכת המים באזורים מרוחקים, כולל בעיות של לחץ מים נמוך או נזילות שמחייבות ביקור של טכנאי.

סיכום
בגדול, רוב הלקוחות של המועצה האזורית אשכול מרוצים משירותי המועצה, במיוחד מהקלה של השירותים המקוונים והזמינות של צוותי התחזוקה. עם זאת, קיימות נקודות לשיפור: קיצור זמני ההמתנה בטלפונים, תיאום טוב יותר של שירותי רווחה, והרחבת זמינות של מקומות במרכזים הקהילתיים בעונות עומס. אם יש צורך במעקב אחר בעיה ספציפית, מומלץ לפנות ישירות למוקד השירות של המועצה ולבקש מספר פנייה (Ticket) כדי לקבל עדכון מדויק על מצב הטיפול.

מועצה אזורית אשכול, שמשתרעת על פני נגב מזרחי, נמצאת בתקופה מאתגרת. ההשלכות של טרור ואירועים ביטחוניים, כמו פיגועי 7 באוקטובר, עדיין מורגשות באזור. חברות כמו מועצה אזורית אשכול נאלצות להתמודד עם אתגרים רבים, מפעילות שוטפת ועד לסיוע לתושבים שחוו טראומה.

החדשות האחרונות על אשכול מציגות תמונה מורכבת. מצד אחד, ישנם מאמצים משמעותיים לפיתוח האזור, עם פרויקטים אזוריים חדשים שנועדו להביא לצמיחה כלכלית ורווחה. מאידך, האירועים הקשים של 7 באוקטובר עדיין משאירים חותם עמוק על תושבי האזור, וההצגה "מקום לגור בו" שמציגה את חייהם של תושבי העוטף, היא עדות לכך.

מועצה אזורית אשכול, כמו כל רשות מקומית, צריכה לשקול את כלל הצרכים של תושביה, מכלול השירותים הציבוריים ועד לסיוע נפשי ורגשי. הצורך להביא את האזור קדימה, יחד עם ההכרה בצרכי התושבים, מציב אתגרים רבים בפני מועצה אזורית אשכול.

ההצלחה של אשכול תלויה ביכולתה להתמודד עם אתגרים אלה, לשלב פיתוח כלכלי עם סיוע לתושבים, ולבנות עתיד יציב ומוצלח לתושבי האזור.