מועצה אזורית אשכול

הלקוחות של מועצה אזורית אשכול – מה הם אומרים?

ביקורות חיוביות:
רבים מהתושבים מציינים שהשירותים הבסיסיים – איסוף פסולת, ניקיון רחובות ותחזוקת פארקים – מתבצעים בזמן ובאופן מסודר. עובדי המועצה נחשבים בעיני רוב הדיירים ידידותיים ופתוחים לשאלות, והקווים החמים של שירות הלקוחות נחשבים נגישים ויעילים. בנוסף, תושבי האזורים הכפריים מדגישים את המאמץ של המועצה לשפר את תשתיות המים והחשמל, ולספק פתרונות מהירים לתקלות.

ביקורות שליליות:
הקול הנפוץ ביותר הוא תחושת בירוקרטיה מיותרת – תהליכים של רישום, קבלת היתרים או שינוי כתובת לעיתים דורשים מספר ביקורים במשרדים והמתנה ארוכה בטלפונים. חלק מהתושבים מדווחים על איטיות בטיפול בתלונות בנוגע לרעשים, פגיעה בתשתיות או בעיות בתאורה ציבורית. בנוסף, יש תחושה של חוסר שקיפות בתקציב המועצה ובקבלת החלטות שמקבלות השפעה ישירה על חיי היום‑יום של התושבים.

הצעות לשיפור שמופיעות בתגובות:
1. קיצור תהליכים דיגיטליים – תושבים מבקשים יותר אפשרויות לבצע בקשות באינטרנט, לקבל אישורים אלקטרוניים ולמעקב אחרי סטטוס הפנייה.
2. שיפור זמינות מוקד הטלפוני – הקמת קו ייעודי למקרים דחופים והפחתת זמן ההמתנה.
3. שקיפות תקציבית – פרסום דוחות תקציביים קצרים וברורים יותר, כולל פירוט של הוצאות על פרויקטים קהילתיים.
4. הקמת פורום קהילתי – פגישות קבועות עם נציגי המועצה שבהן התושבים יכולים להעלות נושאים ולשמוע עדכונים ישירות.

בגדול, רוב הדיירים מרוצים מרמת השירות הבסיסית, אך מרגישים שהמועצה יכולה לשפר את יעילות התקשורת והביטול של הבירוקרטיה כדי להפוך את חיי היום‑יום לנוחים יותר.

מועצה אזורית אשכול, שמשתרעת על פני נגב מזרחי, נמצאת בתקופה מאתגרת. ההשלכות של טרור ואירועים ביטחוניים, כמו פיגועי 7 באוקטובר, עדיין מורגשות באזור. חברות כמו מועצה אזורית אשכול נאלצות להתמודד עם אתגרים רבים, מפעילות שוטפת ועד לסיוע לתושבים שחוו טראומה.

החדשות האחרונות על אשכול מציגות תמונה מורכבת. מצד אחד, ישנם מאמצים משמעותיים לפיתוח האזור, עם פרויקטים אזוריים חדשים שנועדו להביא לצמיחה כלכלית ורווחה. מאידך, האירועים הקשים של 7 באוקטובר עדיין משאירים חותם עמוק על תושבי האזור, וההצגה "מקום לגור בו" שמציגה את חייהם של תושבי העוטף, היא עדות לכך.

מועצה אזורית אשכול, כמו כל רשות מקומית, צריכה לשקול את כלל הצרכים של תושביה, מכלול השירותים הציבוריים ועד לסיוע נפשי ורגשי. הצורך להביא את האזור קדימה, יחד עם ההכרה בצרכי התושבים, מציב אתגרים רבים בפני מועצה אזורית אשכול.

ההצלחה של אשכול תלויה ביכולתה להתמודד עם אתגרים אלה, לשלב פיתוח כלכלי עם סיוע לתושבים, ולבנות עתיד יציב ומוצלח לתושבי האזור.