אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.

מועצה אזורית עמק חפר - שירות לקוחות מועצה אזורית עמק חפר - קהילת לקוחות מועצה אזורית עמק חפר - חדשות אחרונות

אנחנושירות.נט
אנחנו פה כי אנחנו מבינים שצרכנים מרגישים לעיתים קרובות חסרי אונים,
אנחנו יודעים שצרכנים רוצים וצריכים יותר כוח.
הקמנו את שירות.נט כדי לספק ידע, מידע וכלים שיעזרו לצרכנים לקבל שירות טוב יותר. ביחד.

מועצה אזורית עמק חפר

דואר אלקטרוני

טלפון

פניה אל מועצה אזורית עמק חפר

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מועצה אזורית עמק חפר

מצוין לבעיות לא דחופות

moked107@hefer.org.il

מוקד שירות טלפוני

מ.א. עמק חפר

09-8973304

פנית אל מועצה אזורית עמק חפר?

דרג את רמת השירות שקיבלת

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מועצה אזורית עמק חפר

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

ביטול דוחות חנייה

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מועצה אזורית עמק חפר

www.hefer.org.il

כפר מונאש 40250

09-8989292

מועצה אזורית עמק חפר | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני מועצה אזורית עמק חפר

המרד נגד אבי מעוז: יותר מ-50 רשויות כבר הודיעו שלא ישתפו פעולה - מעריב און ליין

סמוטריץ' ודרעי, לטיפולכם: אלה הרשויות שדורשות העלאת הארנונה - ביזנעס

95.5% מהחופים הפתוחים קיבלו ציון נקי או נקי מאוד בנתוני מדד חוף נקי - Gov.il

"בתחילת הדרך עוד ציינתי שאני גם עורכת דין, הרגשתי שאולי זה לא מספיק טוב" - TheMarker

סנ"צ איל כהן מונה לתפקיד מפקד תחנת שדות – נתניה און ליין - נתניה און ליין

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #5 לשירות טוב יותר

אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מועצה אזורית עמק חפר