עיריית ראשון לציון
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל עיריית ראשון לציון
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית ראשון לציון
שירות עצמי באיזור האישי
מצוין לבעיות לא דחופות
etil@rishonlezion.muni.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
מניב ראשון - נציג שירות
1800-351-110
א'-ה' 8:00-22:00
מניב ראשון - תשלום חשבונות
1800-351-110
א'-ה' 8:00-22:00
מוקד מידע וגבייה
03-9487500
א'-ה' 8:00-19:00
שירות לתושב
03-9547242
א'-ה' 8:00-16:00
הצג עוד
הנהלת חינוך
03-9547480
א'-ה' 7:30-16:00
אגף חינוך על יסודי
03-9547456
א'-ה' 7:30-16:00
אגף קדם יסודי
03-9547489
א'-ה' 7:30-16:00
אגף חינוך יסודי
03-9547916
א'-ה' 7:30-16:00
פנית אל עיריית ראשון לציון?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית ראשון לציון
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על עיריית ראשון לציון
שירותי ניהול תשתיות
רבים מהתושבים מציינים שהעירייה מצליחה לשמור על תשתיות רחוב, תאורה ותחזוקת פארקים ברמה גבוהה, אך במקרים של תקלות גדולות (כגון נזילות במערכת המים או קפיצות חשמל) נדרש זמן תגובה ארוך יותר מהצפוי, מה שמוביל לתחושת תסכול.
שירות לקוחות ויחס אישי
בקרב התושבים יש תחושה מעורבת לגבי מרכזי השירות של העירייה. חלק מהפונים מדווחים על יחס אדיב, טיפול מקצועי והקצאת פניות במועד, בעוד אחרים מתלוננים על חוסר עקביות – לפעמים נדרש להגיע למספר פעמים לפני שהבעיה נפתרת, ולעיתים יש חוסר מידע ברור על סטטוס הפנייה.
הקצאת משאבים ופרויקטים קהילתיים
הקהל משבח את היוזמות הקהילתיות, כגון אירועי תרבות, סדנאות חינוך ופעילויות ספורט, אך מבקר גם את האיטיות בקידום פרויקטים גדולים יותר, כמו פיתוח אזורים חדשים או שיפור תחבורה ציבורית. יש תחושה שההקצאה של משאבים לעיתים נוטה למרכזים מסוימים בעיר, מה שמוביל לתחושת אי‑שוויון בקרב תושבים בפריפריה.
שקיפות ובקשת מידע
בזמן האחרון נרשמה ביקורת על חוסר שקיפות במידע על תקציבים והחלטות תכנוניות. תושבים שמבקשים גישה למסמכים או לקבלת עדכונים על פרויקטים מסוימים מדווחים שלעתים נתקלים בקשיים במערכת המקוונת של העירייה, מה שמקשה על מעקב אחרי התהליכים.
שירותי בריאות ורווחה
המרפאות והמרכזים הרפואיים המנוהלים על ידי העירייה נחשבים למקצועיים, אך יש תלונות על זמני המתנה ארוכים וקושי בקביעת תורים במקרים דחופים. בנוסף, שירותי הרווחה והסיוע לחסרי יכולת נחשבים למועילים, אך נדרשת שיפור בתיאום בין המחלקות השונות כדי למנוע כפילויות וטעויות בטיפול.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית ראשון לציון
www.rishonlezion.muni.il
WebSite
facebook.com/rishonlezion.muni
רח' הכרמל 20, ראשון לציון
Address
03-9542772
Fax
עיריית ראשון לציון | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עיריית ראשון לציון, כפי שניתן לראות מהחדשות האחרונות, עוסקת במגוון נושאים, החל מאירועים חגיגיים ועד לפרויקטים עירוניים משמעותיים. העירייה מתמקדת בתמיכה בעסקים מקומיים, כפי שמוצג ביריד לראש השנה שיתקיים ברחבת ההסתדרות-מופת.
במקביל, עיריית ראשון לציון נמצאת במרכז סכסוכים נדל"ניים, כאשר שופרסל מתכננת לבנות 2,000 דירות בעיר, מה שגורר מחלוקות עם גורמים שונים. העירייה גם מתמודדת עם שאלות בנוגע לשבת, כאשר ראש העיר, רז קינסטליך, עומד על סטטוס קוו חילוני בעיר.
העירייה משקיעה גם בפרויקטים תחבורתיים משמעותיים, כמו הקו הכחול, שעתיד להפוך את ראשון לציון לראשונה במרכז הארץ עם קו BRT. בנוסף, עיריית ראשון לציון מתמקדת גם בתושבים, עם אירועים כמו "בוקר של וולנס וחוסן אישי" בחוף הים.
החדשות מלמדות על עיר דינמית, המתמודדת עם אתגרים ומתקדמת בתחומים שונים. העירייה נמצאת במרכז פעילות רבה, מפעילה מגוון שירותים ומתכננת את עתידה.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #6 טיפ לשירות טוב יותר
חברות בונות על כך שתוותרו
אם פקידת הקבלה מתפתלת באי נוחות בכיסאה או דבוקה למסך המחשב או שנציג השירות מדקלם שוב ושוב את אותה התשובה, חבל על זמנכם – ובקשו לשוחח ישירות עם בעל סמכות. האמת היא שאם אתם מצליחים לשוחח עם בעל סמכות, הוא יוכל לתקן את המצב אך רוב החברות אינן מעניקות לנציגי השירות לקבל החלטות. יתרה מזאת, רוב החברות בונות על כך שפשוט תתייאשו ותוותרו אך במקום לוותר, נסו את שיטת "רולטת נציגי השירות" פנו כל פעם לנציג אחר – לפעמים ההבדל בתוצאות ניכר.