מועצה אזורית מטה יהודה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל מועצה אזורית מטה יהודה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מועצה אזורית מטה יהודה
מצוין לבעיות לא דחופות
gilavila@m-yehuda.org.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מנהל חינוך
02-9900888
פיננסיים
02-9900888
מוקד שירות לתושב
*8108
24/7
אגף הרווחה
02-9900888
הצג עוד
מנהלה
02-9900888
אגף חברה ונוער
02-9900888
אגף הפיתוח
02-9900888
לשכות המועצה
02-9900888
פנית אל מועצה אזורית מטה יהודה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מועצה אזורית מטה יהודה
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על מועצה אזורית מטה יהודה
הלקוחות של מועצה אזורית מטה יהודה מתארים חוויה מגוונת, כאשר חלק גדול מהם מדגישים את היתרונות של החיים באזורים הכפריים והקשר הקהילתי החזק. רבים מציינים שהשירותים המקומיים – כגון תחזוקת כבישים, פינוי פסולת וניקיון – מתבצעים בזמן ובאיכות מספקת, ושמרכזי הקהילה והפעילויות החברתיות משמשים כמרכזים תורמים לחיי היום‑יום.
במקביל, קבוצה משמעותית של תושבים מביעה חוסר שביעות רצון מהב bureaucratic של המועצה. תלונות נפוצות נוגעות לזמני תגובה ארוכים לפניות, קושי בקבלת החלטות מהירות בנושאים של היתרי בנייה או שינויי תכנון, ולעיתים גם לתחושות של חוסר שקיפות בתהליכים מנהליים. חלק מהתושבים מרגישים שהקשר הישיר עם עובדי המועצה אינו תמיד נגיש, וכי יש צורך בשיפור מערכות הפנייה והמעקב אחרי פניות.
במקרים של שירותים מיוחדים – כגון ניהול תשתיות מים וחשמל, טיפול בתלונות סביבתיות או תמיכה בקשישים – משוב הלקוחות נוטה להיות חיובי יותר. תושבים מדווחים על צוותים מקצועיים שמגיבים במהירות, ומעריכים את ההשקעה בתשתיות חדשות ובפרויקטים של פיתוח קהילתי.
בסך הכל, הדימוי של מועצה אזורית מטה יהודה בקרב תושביה הוא של רשות שמספקת שירותים בסיסיים טובים, אך עם פוטנציאל לשיפור בתהליכי תקשורת, יעילות ופתרון בעיות בירוקרטיות. הציפייה של הלקוחות היא שמועצה תמשיך לחזק את הקשר עם הקהילה, תייעל את מערכות הפנייה ותהיה יותר שקופה בתהליכים השונים.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מועצה אזורית מטה יהודה
www.m-yehuda.org.il
WebSite
facebook.com/MatteYehuda
iOS App
Android App
מרכז אזורי הר טוב ד.נ שמשון 9700
Address
מועצה אזורית מטה יהודה | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
המועצה האזורית מטה יהודה, שפועלת באזור יהודה ושומרון, נמצאת כעת במצב מיוחד. לאחרונה מינה המועצה מנכ"ל חדש, אך הוא לא יקבל שכר. הסיבה לכך, על פי דיווחים, היא תקופת צינון שנקבעה לאחר תפקידו הקודם. המעשה הזה, למרות היעדר השכר, מעורר תהיות לגבי המניעים מאחורי מינויו של המנכ"ל החדש. האם מדובר בהתנדבות אמיתית, או שמא ישנם גורמים נוספים שמשפיעים על ההחלטה?
המועצה האזורית מטה יהודה נמצאת במרכז סערה פוליטית. היא נמצאת באזור שבו מתנהלות פעולות צבאיות ומתחוללת סכסוך ארוך שנים. האירוע האחרון בו נכח ראש הממשלה נתניהו, היה אירוע של מועצת בנימין, המתרחש באזור הסמוך. ההשתתפות של נתניהו באירוע, לצד דבריו על "ביסוס אויבנו", מעוררים שאלות לגבי מעורבותה של המועצה האזורית מטה יהודה בפעולות פוליטיות וצבאיות.
המועצה האזורית מטה יהודה, כמו כל גוף ציבורי, צריכה להיות שקופה ונגישה לציבור. הציבור הישראלי, שמשלם מיסים, זכאי לדעת כיצד כספו משמש ומי מנהיג את המועצה. חשיפת מידע על פעולות המועצה, על מינויים ועל קשריה עם גורמים פוליטיים וצבאיים, חיונית לשמירה על דמוקרטיה וטוהר המידות.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #6 טיפ לשירות טוב יותר
חברות בונות על כך שתוותרו
אם פקידת הקבלה מתפתלת באי נוחות בכיסאה או דבוקה למסך המחשב או שנציג השירות מדקלם שוב ושוב את אותה התשובה, חבל על זמנכם – ובקשו לשוחח ישירות עם בעל סמכות. האמת היא שאם אתם מצליחים לשוחח עם בעל סמכות, הוא יוכל לתקן את המצב אך רוב החברות אינן מעניקות לנציגי השירות לקבל החלטות. יתרה מזאת, רוב החברות בונות על כך שפשוט תתייאשו ותוותרו אך במקום לוותר, נסו את שיטת "רולטת נציגי השירות" פנו כל פעם לנציג אחר – לפעמים ההבדל בתוצאות ניכר.