מועצה אזורית מטה יהודה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
שירות לקוחות מועצה אזורית מטה יהודה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מועצה אזורית מטה יהודה
מצוין לבעיות לא דחופות
gilavila@m-yehuda.org.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מנהל חינוך
02-9900888
פיננסיים
02-9900888
מוקד שירות לתושב
*8108
24/7
אגף הרווחה
02-9900888
הצג עוד
מנהלה
02-9900888
אגף חברה ונוער
02-9900888
אגף הפיתוח
02-9900888
לשכות המועצה
02-9900888
פנית אל מועצה אזורית מטה יהודה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מועצה אזורית מטה יהודה
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על מועצה אזורית מטה יהודה
תשתיות ותחזוקה – רוב התושבים מציינים שהרחובות והצינורות במועצה מתוחזקים ברמה טובה, ובמיוחד בקיץ נרשמת פחות תקלות של חום וקפיאה. יחד עם זאת, קיימת תחושה של איטיות בתיקון תקלות חירום (נזילות מים, תקלות חשמל) שלעתים נמשכות כמה ימים לפני שהצוות מגיע【2†L71-L77】.
רישוי ותכנון – בקשות לקבלת היתרי בנייה ופתיחת תיקי רישוי נחשבות למאורגנות ויעילות, והאישורים מתקבלים בדרך כלל תוך שבועיים‑שלושה. מצד שני, חלק מהתושבים מתלוננים על חוסר שקיפות בתהליכי תכנון עירוני, במיוחד כשמדובר במיזוגי קרקעות חקלאיות למטרות בנייה【2†L79-L85】.
חינוך ופעילויות קהילתיות – הורים מרוצים מתוכניות החינוך, הקייטנות והסדנאות החוץ‑בית ספריות שהמועצה מציעה. עם זאת, יש ביקורת על מחסור במשאבים במקומות מסוימים, כגון חוסר מורים במקצועות המדע והמתמטיקה במוסדות החינוך הקטנים【2†L87-L93】.
בריאות ורווחה – מרכזי הבריאות המקומיים נחשבים נגישים, וקופת המבוגרים זוכה לשבחים על זמינות השירותים. יחד עם זאת, תושבים מציינים זמני המתנה גבוהים בתורים למרפאות המשפחתיות ובקשת שיפור בתיאום בין בתי החולים למרכזי הבריאות【3†L95-L101】.
שירות לקוחות ומוקדי מידע – קווי הטלפון של המועצה מתוארים כידידותיים והעובדים נוטים לענות במהירות. עם זאת, קיימת תחושת תסכול בקרב חלק מהמתקשרים שמקשים לקבל תשובה סופית על נושא מורכב, ולעיתים נדרשת חזרה למוקד מספר פעמים לפני שהבעיה נפתרת【3†L103-L109】.
שקיפות ותקשורת – התושבים מעריכים את העדכונים השוטפים באתר ובפייסבוק, במיוחד לגבי פרויקטים גדולים ושינויים בתשתיות. למרות זאת, יש ביקורת על חוסר פרסום מסודר של תקציבים והקצאות כספיות, מה שמוביל לתחושת חוסר שקיפות בניהול הכספים הציבוריים【3†L111-L117】.
סיכום כללי – ברובו הגדול, תושבי מועצה אזורית מטה יהודה מרוצים משירותי המועצה, אך מבקשים שיפור במענה לתקלות חירום, קיצור זמני ההמתנה במרפאות ושיפור בתיאום תכנון עירוני לקבלת תגובתיות מהירה יותר【4†L119-L122】.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מועצה אזורית מטה יהודה
www.m-yehuda.org.il
WebSite
facebook.com/MatteYehuda
iOS App
Android App
מרכז אזורי הר טוב ד.נ שמשון 9700
Address
שאלות ותשובות
מה שחשוב לדעת לפני שפונים לשירות הלקוחות של מועצה אזורית מטה יהודה
מה מספר הטלפון של שירות הלקוחות של מועצה אזורית מטה יהודה?
ניתן להתקשר לשירות הלקוחות של מועצה אזורית מטה יהודה בטלפון 02-9900888. מספרים נוספים: פיננסיים 02-9900888, מוקד שירות לתושב *8108, אגף הרווחה 02-9900888, מנהלה 02-9900888.
האם שירות הלקוחות של מועצה אזורית מטה יהודה זמין 24 שעות ביממה?
כן. מוקד שירות לתושב של מועצה אזורית מטה יהודה זמין 24/7, בטלפון *8108.
איך מגישים תלונה על מועצה אזורית מטה יהודה?
ניתן להגיש תלונה למועצה אזורית מטה יהודה דרך מייל gilavila@m-yehuda.org.il. אפשר גם לפנות למוקד הטלפוני 02-9900888 ולבקש מספר פנייה. ניתן גם להגיש תלונה דרך הגשת תלונה / בקשת יעוץ באתר consumers.org.il: http://www.consumers.org.il/category/complaint-form.
מהי כתובת המייל של שירות הלקוחות של מועצה אזורית מטה יהודה?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של מועצה אזורית מטה יהודה במייל gilavila@m-yehuda.org.il.
מה הכתובת של מועצה אזורית מטה יהודה?
הכתובת של מועצה אזורית מטה יהודה: מרכז אזורי הר טוב ד.נ שמשון 9700.
מועצה אזורית מטה יהודה | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
המועצה האזורית מטה יהודה, שמקיפה את חלקי השפלה, ירושלים ובקעת הירדן, מצאה את עצמה במרכז סדרת אירועים שמדגישים את הרב‑גוניות של האזור – החל ממודעות בריאותית, דרך פיתוח עירוני, ועד למגעים דיפלומטיים שמצביעים על חשיבותו האסטרטגית. בחודש האחרון, המועצה ניצלה את “חודש המודעות לסרטן השד” כדי להרים קמפיין חינוכי רחב, שבו נציגים של יישובניק נט ערכו סדנאות, הפצתו חוברות והזמינו רופאים מומחים לשיחות פתוחות עם תושבים. היוזמה, שהחלה במוקד של מרפאת בריאות מקומית, נחשבת ל”גילוי מוקדם מציל חיים” – והצליחה לשבור את השקט סביב נושא רגיש זה, כאשר מספר נרשמים לבדיקות סקר עלה ב‑30% לעומת השנה הקודמת.
במקביל, המועצה קיבלה אור ירוק משמעותי לבניית שכונה חדשה של 2,600 יחידות דיור ב‑בית שמש, לאחר שהמועצה הארצית דחתה את ההתנגדות שהוצגה על רקע חשש משינוי נופי ותחבורתי. הפרויקט, שמיועד לכלול בתים משולבים, קומה משותפת ושטחים ירוקים, צפוי להקל על מחסור הדיור באיזור ולמשוך משפחות צעירות. תושבי השכונות הסמוכות הביעו חשש ראשוני, אך המועצה הציגה תכניות תחבורה ציבורית משופרות והבטיחה שמירה על מרחבי טבע קיימים, מה שהוביל לאישור הסופי.
הקשר של מטה יהודה עם נושא הביטחון לא נותר רק במישור האזרחי. במהלך אירוע המסיק, שבו נחשף ניסיון לחטיפת נשק, נפצע ישראלי מאבן שהוטלה עליו במהלך המאבק. האירוע, שדווח בערוץ 7, מדגיש את המורכבות של שמירת הסדר באזורים שבהם מתערבבים קהלים שונים, כולל חקלאים, תושבים ופעילים בטחוניים. המועצה, יחד עם משטרת ישראל, פתחה קו חירום למתן תמיכה נפשית ופיזית לפצועים ולמשפחותיהם, והדגישה את החשיבות של שיתוף פעולה בין גורמי הביטחון לתושבים.
במקביל למתחים, מטה יהודה מציגה גם פן תרבותי ופנאי מרהיב. במצפה עידו, במקום שבו נערך טקס הזיכרון למועצה של שלוש שנים לאירועי השבעה, נזכרו זכרו של עידו קסלסי ז"ל, דמות מרכזית במאבק למען זכויות תושבי האזור. הטקס, שהתקיים באוקטובר, חיבר בין קהילות שונות והדגיש את ערכי האחדות והזיכרון הקולקטיבי. באותו זמן, פודקאסט חדש בשם “מה בוער במטה יהודה?” יצא לאוויר, ומביא לשולחן נושאים חמים – משאלות תושבים ועד פרויקטים טכנולוגיים חקלאיים – במטרה להעצים את הקול של האזור ולהפוך אותו לנגיש יותר לציבור הרחב.
הקשר עם העולם החיצוני גם הוא מתגבר: שגריר ארה״ב הגיע לכנס יהודה בהר חברון, אירוע שדווח בערוץ 7, והדגיש את החשיבות של שיתוף פעולה בינלאומי בתחומי חקלאות, טכנולוגיה וחדשנות. ביקורו של השגריר נחשב לאירוע היסטורי, שכן הוא פנה ישירות לתושבים והציג יוזמות משותפות שיכולות לתרום לפיתוח בר-קיימא של האזור. במקביל, אירועי חג – כמו ארוחות סוכה מול נוף פתוח שמוצעות במקומות שונים, והזיקוקים שנורו בחסות המסיק – משקפים את האווירה הקהילתית החמה שמאפיינת את מטה יהודה, ומזכירים לנו שהאזור, על כל האתגרים, ממשיך לשגשג וליצור מרקם חברתי עשיר ומגוון.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #16 טיפ לשירות טוב יותר
היו סבלניים
נציגי שירות לקוחות לעיתים קרובות נמצאים בלחץ רב, ויש להם הרבה לקוחות לטפל בהם. אל תצפו שהם יפתרו את הבעיה שלכם באופן מיידי.
תנו לנציג הזמן לעבד את הבעיה שלכם. אם הוא צריך לחקור את הנושא או להתייעץ עם עמית, אל תטרידו אותו.
זכרו ששירות לקוחות הוא תהליך. זה לוקח זמן למצוא פתרון לבעיה, במיוחד אם היא מורכבת.
חברות נוספות בקטגוריה
עיריית ירושלים
2.2 (271 מדרגים)
עיריית תל אביב
2.8 (264 מדרגים)
עיריית חיפה
2.8 (102 מדרגים)
עיריית באר-שבע
3.2 (101 מדרגים)
עיריית אשדוד
2.5 (154 מדרגים)
עיריית ראשון לציון
2.4 (156 מדרגים)
עיריית נתניה
2.0 (171 מדרגים)
מועצה אזורית עמק יזרעאל
3.7 (21 מדרגים)
מועצה אזורית אשכול
3.6 (8 מדרגים)
מועצה אזורית עמק חפר
2.8 (13 מדרגים)
מועצה אזורית בקעת הירדן
3.0 (2 מדרגים)
עיריית הרצליה
2.6 (50 מדרגים)