מועצה אזורית בקעת הירדן, שמתגאה בהתיישבות צומחת ופעילות, עומדת בפני שינויים משמעותיים. התוכניות להקמת שלושה יישובים חדשים בבקעה, כפי שדווח ב"מקור ראשון" ו"News1", מעידות על כוונה להרחיב את גבולותיה המזרחיים. ההרחבה הזאת, שצפויה להכפיל את אוכלוסיית הבקעה, עלולה להביא לשינויים משמעותיים באזור, הן מבחינה דמוגרפית והן מבחינה כלכלית.

החדשות על יישובים חדשים בבקעת הירדן מגיעות על רקע בחירות מקומיות בצפון הארץ, שסווגו כבלבוליות על ידי "הארץ". הבחירות, שבהן לא נערכו בחירות בעיר, מעלות שאלות לגבי היעילות וההיגיון הפוליטי של המערכת הבוחרת באזור.

במקביל, ספורט בהתיישבות, כפי שדווח ב"סרוגים", מתחזק בבקעת הירדן. מעלה אדומים ממשיכה בריצה, שומרון מתאוששת, וישנם סימנים לכך ששומרון תתמודד בליגה. ההתעניינות בספורט בהתיישבות מעידה על רצון לחברות ואיחוד בין היישובים באזור.

למרות ההתפתחויות וההתרחשויות, חשוב לזכור את הצרכנים. הצמיחה וההרחבה צריכות להתבצע תוך התחשבות בצרכי התושבים, במיוחד בתחום השירותים הציבוריים.

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.

מועצה אזורית בקעת הירדן - שירות לקוחות מועצה אזורית בקעת הירדן - קהילת לקוחות מועצה אזורית בקעת הירדן - חדשות אחרונות

אנחנושירות.נט
אנחנו פה כי אנחנו מבינים שצרכנים מרגישים לעיתים קרובות חסרי אונים,
אנחנו יודעים שצרכנים רוצים וצריכים יותר כוח.
הקמנו את שירות.נט כדי לספק ידע, מידע וכלים שיעזרו לצרכנים לקבל שירות טוב יותר. ביחד.

מועצה אזורית בקעת הירדן

דואר אלקטרוני

טלפון

פניה אל מועצה אזורית בקעת הירדן

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מועצה אזורית בקעת הירדן

מצוין לבעיות לא דחופות

jordan_valley@jordanvalley.org.il

מוקד שירות טלפוני

מוקד תשלומים

03-9411729

הועדה החקלאית

02-9946604

מחלקת הנדסה

02-9946607

חינוך

02-9946626

מחלקת רווחה

02-9946613

תלונות הציבור

02-9946617

פנית אל מועצה אזורית בקעת הירדן?

דרג את רמת השירות שקיבלת

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מועצה אזורית בקעת הירדן

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

ביטול דוחות חנייה

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מועצה אזורית בקעת הירדן

www.jordanvalley.org.il/

ערבות הירדן 91906

02-9409197