מועצה אזורית בקעת הירדן

חוויות חיוביות
רבים מהתושבים מציינים שהמועצה האזורית בקעת הירדן מציעה שירותים מקומיים נגישים, במיוחד בתחום התחזוקה העירונית והפיתוח התשתיתי. תושבים באזורים הכפריים מדווחים על תגובה מהירה לבקשות תיקון כבישים, ניקיון רחובות והקמת מתקנים קהילתיים. בנוסף, יש שבחים למרכזי התרבות והספורט שהמועצה מפעילה – אירועים, סדנאות ופעילויות לילדים ונוער נחשבים למקור גאווה ולחיזוק הקשר הקהילתי.

ביקורת על בירוקרטיה
חלק מהתושבים מתלוננים על תהליכים בירוקרטיים ארוכים, במיוחד כשמדובר באישורים לבנייה, שינויי ייעוד קרקעות או קבלת רישיונות עסק. יש תחושה של חוסר שקיפות במידע על החלטות תכנוניות, ולעיתים נדרש זמן רב לקבל עדכונים ממשרדי המועצה. כמה תושבים מציינים שהשירות הטלפוני והדוא"ל אינם תמיד מגיבים במועד, מה שמקשה על קבלת מענה מיידי לצרכים דחופים.

שירות לקוחות ויחס אישי
בקרב הקהילה קיימת הערכה למידת ההתייחסות האישית של עובדי המועצה – במיוחד במקרים של בעיות חירום, כגון נזילות מים או תקלות חשמל. תושבים מדווחים על עובדי קבלה שמקשיבים ומתאימים פתרונות לפי הצורך, ולעיתים אף מציעים פגישות פנים‑אל‑פנים כדי להסביר את המהלכים המנהליים. עם זאת, ישנם גם מקרים שבהם נגרם חוסר עקביות בטיפול – פניות שנפתחות מחדש או נדרשת חזרתיות על אותה בעיה.

שקיפות תקציבית והקצאת משאבים
ביקורות נפוצות נוגעות לשקיפות בתקציב המועצה והקצאת המשאבים. תושבים מבקשים לראות פירוט מדויק יותר של הוצאות על פרויקטים ציבוריים, תחזוקת תשתיות והקצאת כספים לתוכניות חברתיות. יש תחושה של חוסר איזון בין השקעה באזורים עירוניים לבין אזורים מרוחקים, מה שמוביל לתחושת חוסר צדק בקרב חלק מהתושבים.

הצעות לשיפור
הקול הקהילתי מבקש חיזוק של פלטפורמות דיגיטליות למעקב אחרי פניות, עדכונים בזמן אמת על פרויקטים ותהליכים בירוקרטיים, וכן פתיחת ערוצי תקשורת ישירים עם מנהלי המחלקות. בנוסף, תושבים ממליצים על קיום מפגשי “שעה פתוחה” עם נציגי המועצה, שבהם ניתן לשאול שאלות ולקבל תשובות מיידיות, ולחזק את תחושת השותפות בין המועצה לתושבים.

מועצה אזורית בקעת הירדן, כפי שניתן לראות מהחדשות האחרונות, היא הרבה יותר מאשר גוף ממשלתי. היא מרכז פעילות תרבותית וחברתית, שמתחזקת את הקהילה שלה ומארחת אירועים משמעותיים. צליחת הכנרת, למשל, היא לא רק אירוע ספורטיבי אלא גם מסורת עתיקה שמועצת בקעת הירדן שומרת עליה בכבוד. עם אלפי משתתפים מדי שנה, צליחת הכנרת היא עדות לרוח החברתית והאחדות של האזור.

המועצה גם לא שוכחת את הצרכים של תושביה. אירועי סוכות בעמק הירדן, למשל, מציעים מגוון פעילויות לכל המשפחה, ומאפשרים לתושבים לחגוג את החג יחד. בנוסף, המועצה תומכת גם בענפים מקומיים, כמו שוקו ולחמניה, שזכו לפרסום בזכות אירועי צליחת הכנרת.

אך מעבר לאירועים, המועצה גם מתמודדת עם אתגרים כמו ניסיון של ארבעה אזרחים לחצות את הגבול לישראל. האירוע הזה, שדווח עליו ב"מעריב", מראה את המורכבות של המצב הביטחוני באזור, ואת תפקידו של המועצה בהגנה על גבולותיה.

לסיכום, מועצה אזורית בקעת הירדן היא גוף רב-תכליתי, שמשלב בין תפקידים ממשלתיים, תרבותיים וחברתיים. המועצה פועלת לקידום רווחת תושביה, תוך ניהול אתגרים ביטחוניים ומחויבות לרוח הקהילתיות.