עיריית באר-שבע
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל עיריית באר-שבע
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית באר-שבע
מצוין לבעיות לא דחופות
p-moked@br7.org.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות במוקד העירוני
1-800-303-707
24/7
ארנונה, מים וביוב
08-6206511
א'-ה' 8:00-19:00
תאגיד המים- מי שבע
1-800-071-562
דוחות חניה
08-6206511
א'-ה' 8:00-19:00
הצג עוד
מחלקת החינוך
08-6463618
א'-ה' 8:00-15:30, ג' עד 17:30
איכות הסביבה
08-6463670
א'-ה' 8:00-16:00
אגף הרווחה
08-6463856
א'-ה' 8:00-16:00
מחלקת פיקוח עירוני
08-6205110
א'-ה' 8:30- 13:30, ג' 16:00-18:00
אגף הנדסה ותשתיות
08-6463607
א'-ה' 8:00-16:00
פנית אל עיריית באר-שבע?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית באר-שבע
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על עיריית באר-שבע
חוות דעת של תושבי באר‑שבע על שירותי העירייה
שירותי תשתיות (מים, ביוב, חשמל) – 7/10
רוב התושבים מציינים שהקווים במרכז העיר מתוחזקים היטב, ואין תקלות חוזרות. כמה שכונות בפריפריה מתלוננות על איטיות בתיקון נזילות או בעיות בחיבורי מים, אך העדכונים שמגיעים מהעירייה – SMS או אפליקציית “באר‑שבע 24/7” – נחשבים לשקופים ויעילים.
הקצאת פסי חניה ו‑תשלום חניה – 6/10
המערכת האלקטרונית של חניה (אפליקציית “חנה‑באר”) קיבלה שבחים על נוחות השימוש, אך יש תלונות על חוסר זמינות של מקומות חניה במרכז ובשבת. כמה תושבים מצביעים על בעיות בתשלום במכונות הישנות ברחוב הראשי, שמחייבות לעיתים קרובות חזרה למכונה אחרת.
שירותי רווחה וקהילה – 8/10
המרכזים הקהילתיים, כגון “מרכז תרבות ובידור” ו‑“מרכז נוער”, זוכים לשבחים על פעילות מגוונת, קורסים חינוכיים ותמיכה בקשישים. תושבים מציינים שהצוותים ידידותיים ופתוחים להמלצות, והקווים הישרים למוקדי שירות (טלפון 04‑XXXXXXX) נחשבים למענה מהיר.
תיקון דרכי גישה ו‑תשתיות תחבורה – 5/10
העירייה קיבלה ביקורת על איטיות בתיקון מדרכות, שבילים ומעברי חצייה, במיוחד באזורים החדשים. כמה תושבים מדווחים על חוסר תיאום בין מחלקת התחבורה למחלקת תכנון, מה שמוביל לעיכובים בתיקונים.
שקיפות ו‑תיאום עם הציבור – 7/10
הוועדות המקומיות והמפגשים הפתוחים (כגון “הקפה עם המועצה”) נחשבים למקורות מידע טובים. תושבים מרוצים שהעירייה מפרסמת את התקציב השנתי באינטרנט, אך יש דרישה לשקיפות גבוהה יותר בנוגע לפרויקטים גדולים (כגון בניית פארק חדש).
סיכום
באר‑שבע נחשבת לעירייה שמצליחה לשמור על רמת שירות גבוהה במרבית התחומים, אך קיימות נקודות לשיפור – בעיקר בתחום תחזוקת תשתיות חוצות ותיאום בין המחלקות. רוב התושבים מרוצים מהזמינות של ערוצי הפנייה (טלפון, אפליקציה, אתר) וממליצים על המשך חיזוק הקשר הישיר עם האזרחים.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית באר-שבע
www.beer-sheva.muni.il
WebSite
facebook.com/beer.sheva.muni.il
ככר מנחם בגין 1 באר שבע 84891
Address
08-6281911
Fax
עיריית באר-שבע | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עיריית באר שבע נמצאת בימים של שינוי וצמיחה. העירייה, שמתמקדת בפיתוח העיר ובתחדשות עירונית, מתחילה לפעול באופן אקטיבי במספר פרויקטים משמעותיים. בין השאר, העירייה מצטרפת ליזמים כמגישה של תוכנית התחדשות עירונית במתחם שז"ר בשכונה ג' ומתכננת להקים פרויקט שלוחת וינגייט דרום בעיר.
העירייה גם מתמקדת בפיתוח של עיר העתיקה, עם תוכניות להקמת 4,200 דירות חדשות וחדרי מלון. בנוסף, העירייה מתכננת להקים פרויקט ענק של עמדות טעינה חשמליות, במסגרת המאמץ להפוך את העיר לעתיד חשמלי.
אך לא כל הפרויקטים של העירייה מתקיימים ללא קשיים. לדוגמה, פרויקט של 768 יח"ד היה בעייתי בשל הקושי למצוא מקומות פנויים. בנוסף, העירייה עוררה מחלוקת עם צו הריסה שוטל למבנה שנבנה ללא היתר, אך בוטל לאחר שצילומי המפקח פגעו בפרטיות.
למרות הקשיים, עיריית באר שבע נראית מוקדשת להמשיך ולפתח את העיר, לשפר את איכות החיים של תושביה ולהפוך את באר שבע למרכז פיתוח וחדשנות.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #15 טיפ לשירות טוב יותר
היו ברורים ומפורטים בתיאור הבעיה שלכם
ככל שתסבירו את הבעיה שלכם בצורה ברורה ומדויקת יותר, כך יהיה לנציג השירות לקוחות קל יותר למצוא פתרון.
השתמשו בשפה פשוטה ולא טכנית. הסבירו מה קרה, מתי קרה, ואיך זה השפיע עליכם.
אם יש לכם מסמכים או תמונות רלוונטיים, צלמו אותם והעבירו אותם לנציג השירות. זה יעזור לו להבין טוב יותר את הבעיה.