עיריית באר-שבע

שירותי רישוי והיתרים
רוב המבקרים מציינים שהמערכת המקוונת של העירייה נוחה ויעילה, אך יש תלונות על תורים ארוכים במוקדים הפיזיים. תושבים שמגישים בקשות דרך האתר מדווחים על קבלת אישורים תוך כמה ימים, בעוד שמי שמעדיף להגיע פיזית נאלץ לעמוד בתורים של שעה‑שעתיים, ולעיתים נדרש לחזור כמה פעמים כדי לקבל תשובה מלאה.

שירותי תשתיות (מים, ביוב, חשמל)
בקרב תושבי השכונות הישנות יש תחושה של חוסר תגובה מהירה לתלונות על נזילות, פיצוצים או בעיות בחיבורי חשמל. כמה תושבים מדווחים על קריאות שנפתחות אך אינן נסגרות במשך שבועות, בעוד שבשכונות החדשות והמתפתחות השירות נחשב למהיר יותר, עם צוותי חירום שמגיעים תוך כמה שעות.

שירותי בריאות וקהילה
מרכזי הבריאות והקופות החברתיות בעיר נחשבים למקצועיים, אך יש תלונות על זמינות מועטים של רופאים מומחים וזמני המתנה ארוכים במרפאות. תושבים שמקבלים טיפול במרפאות פרטיות מציינים שהעירייה מציעה תמריצים והטבות, אך מרגישים שההכוונה למקורות פרטיים אינה תמיד ברורה.

שירותי חינוך ותרבות
הורים מדווחים על חוסר שקיפות בתהליכי הקצאת מקומות במוסדות החינוך, במיוחד בבתי ספר עם ביקוש גבוה. לעומת זאת, הפעילויות התרבותיות (ספריות, מרכזי נוער, אירועי קהילה) זוכות לשבחים על מגוון ותכנים, והקהל מרגיש שהעירייה משקיעה משאבים משמעותיים במרחב הציבורי.

שירותי תחבורה ותחזוקת כבישים
תושבים מציינים שהשירות של קווי האוטובוס הציבוריים משופר, אך עדיין קיימים פערים בזמנים ובכיסוי של אזורים מרוחקים. בנוסף, יש תלונות על חורי כבישים שלא מתוקנים בזמן, במיוחד בעונת הגשמים, כאשר תושבים נדרשים להגיש תלונות חוזרות לפני שהבעיה נפתרת.

שירות לקוחות (מוקדי קשר)
הקו החם של העירייה נחשב נעים ונגיש, אך יש ביקורות על חוסר עקביות במידע שמסופק – לעיתים מתקבלות תשובות שונות ממוקדים שונים. תושבים שמדווחים על בעיות חוזרות (כגון קבלת חשבוניות, עדכוני כתובת) מציינים שהפתרון דורש פעמים רבות פנייה חוזרת ואף פנייה למוקד ניהולי.

שקיפות ונגישות מידע
ביקורות רבות מדגישות שהאתר של העירייה מציע מידע נרחב, אך לעיתים העדכונים אינם מתעדכנים במועד, מה שמקשה על תושבים לקבל מידע מדויק על פרויקטים מתוכננים, תקציבים והחלטות מועצת העיר. עם זאת, יש שבחים על פלטפורמות דיגיטליות חדשות (אפליקציית “עירוני”) שמאפשרות דיווח בעיות בזמן אמת וקבלת עדכונים מיידיים.

עיריית באר שבע נמצאת בימים של שינוי וצמיחה. העירייה, שמתמקדת בפיתוח העיר ובתחדשות עירונית, מתחילה לפעול באופן אקטיבי במספר פרויקטים משמעותיים. בין השאר, העירייה מצטרפת ליזמים כמגישה של תוכנית התחדשות עירונית במתחם שז"ר בשכונה ג' ומתכננת להקים פרויקט שלוחת וינגייט דרום בעיר.

העירייה גם מתמקדת בפיתוח של עיר העתיקה, עם תוכניות להקמת 4,200 דירות חדשות וחדרי מלון. בנוסף, העירייה מתכננת להקים פרויקט ענק של עמדות טעינה חשמליות, במסגרת המאמץ להפוך את העיר לעתיד חשמלי.

אך לא כל הפרויקטים של העירייה מתקיימים ללא קשיים. לדוגמה, פרויקט של 768 יח"ד היה בעייתי בשל הקושי למצוא מקומות פנויים. בנוסף, העירייה עוררה מחלוקת עם צו הריסה שוטל למבנה שנבנה ללא היתר, אך בוטל לאחר שצילומי המפקח פגעו בפרטיות.

למרות הקשיים, עיריית באר שבע נראית מוקדשת להמשיך ולפתח את העיר, לשפר את איכות החיים של תושביה ולהפוך את באר שבע למרכז פיתוח וחדשנות.