פניה אל עיריית באר-שבע
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית באר-שבע
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית באר-שבע
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על עיריית באר-שבע
לקוחות עיריית באר-שבע מספרים כי השירות בעירייה הוא מגוון וכולל הוצאת תעודות, רישוי עסקים, שירותים לנוער ולמבוגרים ועוד. עם זאת, חלק מהלקוחות מתלוננים על קשיים ביצירת קשר עם העירייה, במיוחד טלפונית, ועל המתנות הארוכות בשירות הלקוחות.
חלק מהלקוחות גם מדווחים על חוסר אחידות בשירותים שונים, כמו הבדלים בין אגפים שונים בעירייה. עם זאת, רבים מהלקוחות מעריכים את היוזמות והתוכניות שמעמידה העירייה לטובת הקהילה, כמו אירועים תרבותיים וספורטיביים.
בנוסף, לקוחות רבים משבחים את השירות הדיגיטלי של העירייה, שמאפשר להם לבצע פעולות שונות באופן מקוון, כמו תשלום מיסים והגשת בקשות. עם זאת, חלק מהלקוחות מציינים כי השירות הדיגיטלי לא תמיד מעודכן או נוח לשימוש.
באופן כללי, דעת הקהל על עיריית באר-שבע משתנה, אך רבים מהלקוחות מעריכים את המאמצים של העירייה לשפר את השירות ולהיות יותר נגישה לציבור.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית באר-שבע
עיריית באר-שבע | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עיריית באר שבע, כפי שניתן לראות מהחדשות האחרונות, עוסקת במגוון נושאים רחבים, החל מאירועים חברתיים כמו חגיגת יום הולדת של שושנה אגאג'ני ועד לתוכניות עתידניות כמו בניית מאות יחידות דיור להשכרה.
העירייה נמצאת גם במאבק מתמשך עם הממשלה, לדברי ראש העיר, המשקיעה מעט מדי בנגב ובבאר שבע, בעיקר בתחום השיקום של מבנים שנפגעו. העירייה מתקשה להתמודד עם בעיות כמו תאונה בדרך המשחררים, ולכן דורשת יותר תמיכה ממשלתית.
במקביל, העירייה פועלת לקדם את העיר, למשל, באמצעות פרויקטים כמו "מוחות הכי מבריקים הולכים להגיע לבאר שבע" ולא פחות חשוב, במאבק באלימות כלפי נשים.
העירייה גם מתמקדת בפיתוח סביבתי, כפי שניתן לראות בפרויקט בשכונה ד', אך גם כאן היא נתקלת בביקורת ציבורית. העירייה נאלצת להתמודד עם מגוון רחב של אתגרים, ממשבר דיור ועד לביקורת ציבורית, ולכן חשוב ל closely monitor את פעילותה.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #9 טיפ לשירות טוב יותר
שיטת הסנדוויץ'
תלונה המוצגת היטב "תערב לחיכו" של נציג השירות יותר מזעם עיוור. בנו את הטיעון שלכם כאילו הייתם מכינים כריך משובח – התחילו בחיובי ומובטח כי תזכו לאוזנו הקשבת של הנציג. לאחר מכן, הציגו את ה"בשר" – את התלונה עצמה ואת הפתרון המיוחל. "כסו" את הכריך באמירה המראה שהינכם אסירי תודה על השירות ואמרו שאם יובא העניין לפתרון מניח את הדעת, מובטח כי תישארו לקוחות נאמנים של החברה.