מועצה אזורית עמק יזרעאל

חוות דעת כללית של תושבי מועצה אזורית עמק יזרעאל

רוב התושבים מדגישים את תחושת הקהילה החזקה והקשר הישיר עם המועצה. הם מציינים שמרכזי השירות המקומיים (כגון מרכז הקהילה והקופה) נגישים, והעובדים במועצה נוטים להיות ידידותיים ומוכנים לעזור במקרים של בעיות יומיומיות – לדוגמה, בקשות לקבלת רישיונות בנייה, טיפול בתלונות על פינוי אשפה או קבלת מידע על פעילויות חינוכיות.

במקביל, חלק ניכר מהתושבים מביע תחושה של בירוקרטיה איטית במקרים מורכבים יותר. תלונות נפוצות נוגעות לזמני המתנה ארוכים בטלפונים, חוסר עדכניות במערכות המקוונות של המועצה, ולעיתים לחוסר שקיפות בתהליכי קבלת החלטות (כגון הקצאת קרקעות או שינויי תכנון). כמה תושבים מדווחים שהשירותים הדיגיטליים עדיין דורשים שיפור מבחינת ממשק משתמש וזמינות.

ביקורות נוספות מתמקדות בתקשורת ובשקיפות. תושבים מבקשים לקבל עדכונים שוטפים יותר על פרויקטים תשתיתיים, תחזוקת רחובות ושינויים בתשלומים. ישנה גם קריאה להרחבת שעות הפעילות של המוקדים הטלפוניים והפיזיים, במיוחד בעונת החורף כאשר בעיות תחזוקה מתגברות.

לסיכום, מרבית התושבים מרוצים מהקשר האנושי והקשר הקהילתי שהמועצה מצליחה ליצור, אך יחד עם זאת מצפים לשיפור בתהליכים בירוקרטיים, במערכות הדיגיטליות ובשקיפות המידע. ההמלצות המרכזיות – קיצור זמני ההמתנה, חיזוק הפלטפורמות המקוונות והרחבת ערוצי התקשורת – נחשבות כנקודות מפתח לשיפור חוויית השירות של המועצה.

המועצה האזורית עמק יזרעאל, כמו כל גוף ממשלתי, לא נמנעת מלהיות חלק מהדיון הציבורי. לאחרונה, המועצה הציגה את חזונה לחיזוק מערך החינוך הבלתי פורמלי ביישוביה, מה שמצביע על דגש על פיתוח ורווחת התושבים. ההשקעה בחינוך הבלתי פורמלי, לצד פלטפורמות דיגיטליות, מעידה על רצון להתאים את השירותים לצרכים המשתנים של התושבים, במיוחד לנוער.

מעבר לפעילות בתחום החינוך, המועצה גם מתמקדת ב preservation המורשת והתרבות של האזור. פתיחת הכנסייה באלוני אבא לאחר עבודות שימור וחיזוק, בהשקעה של 1.5 מיליון שקל, היא דוגמה מובהקת לכך. ההכרה בערכה של המורשת ופעולות לשיקומה מעידות על מחויבות המועצה לשמירה על הזהות הייחודית של עמק יזרעאל.

המועצה האזורית עמק יזרעאל לא רק מתמקדת בפיתוח ושימור, אלא גם בונה קהילה. המרץ "winner הסרגל השלישי" בעפולה, הוא דוגמה ליוזמה שמשלבת פעילות ספורטיבית עם חיזוק הקשר בין התושבים. המועצה, באמצעות אירועים ופעילויות, מנסה ליצור תחושת שייכות וקהילתיות בקרב תושביה.

למרות ההשקעה בפיתוח ורווחת התושבים, חשוב לציין כי המועצה האזורית עמק יזרעאל, כמו כל גוף ממשלתי, פועלת במסגרת חוקים ונהלים. לתושבים יש זכות לדעת על פעילות המועצה, על החלטותיה ועל השפעתן על חייהם. חשיפת מידע, שקיפות והנגשת שירותים הם יסודות חשובים ליצירת קשר אמין וטוב בין המועצה לתושבים.