
עיריית חיפה
חֵיפָה היא העיר השלישית בגודל אוכלוסייתה בישראל
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל עיריית חיפה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית חיפה
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מי כרמל - תשלום חשבונות
1800-100-104
א'-ה' 7:30-14:00
נציג שירות חניה
1-700-50-22-24
א'-ה' 8:00-14:00
מי כרמל - נציג שירות
1800-100-104
א'-ה' 7:30-14:00
נציג שירות חינוך
04-8356860
א'-ה' 8:00-14:00
נציג שירות תשלומים
1-700-700-060
א'-ה' 8:00-14:00
מוקד פניות הציבור
04-8356865
נציג שירות כללי
04-8356860
24/7
הצג עוד
תשלום דוחות במענה ממוחשב
1-700-50-22-24
24/7
מידע כללי
1-700-50-22-24
א'-ה' 8:00-14:00
פנית אל עיריית חיפה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית חיפה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות

ביטול דוחות חנייה
Road Protect
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית חיפה
www.haifa.muni.il
WebSite
facebook.com/haifamuni
haifacity
רחוב חסן שוקרי 14, חיפה
Address
04-8356440
Fax
עיריית חיפה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני עיריית חיפה
בעקבות מקרי הרצח הקשים, עיריית חיפה הודיעה על השבתה - מעריב און ליין
27-09-2023
ראשת עיריית חיפה: "די לשכונות מגדלים משמימות ללא מפגש אנושי" - גלובס
04-09-2023
מכניסים צבע לחיים - עיריית חיפה - עיריית חיפה
19-09-2023
אירועי סוכות 2023: יוצאים מהסוכה ובאים לבלות בחיפה - עיריית חיפה - עיריית חיפה
12-09-2023
מחזירים עטרה ליושנה: נחנך מחדש בית הכנסת "שערי צדק הגליל" - עיריית חיפה - עיריית חיפה
19-09-2023
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.