עיריית ירושלים
ירושלים בירת ישראל
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלגרם
טלפון
פניה אל עיריית ירושלים
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית ירושלים
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
מצוין לבעיות לא דחופות
moked@jerusalem.muni.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
כן, יש אפילו שירות בטלגרם
מוקד שירות טלפוני
האגף לשירותי חניה
02-6297889
א'-ה' 8:00-15:30, ד' 16:00-18:00
חברת הגיחון
02-5314600
נציג שירות במוקד העירוני
02-5314600
24/7
נציג שירות במוקד גבייה
02-6296333
א'-ה' 8:00-15:30, ד' 16:00-18:00
ארנונה ואגרות
02-6296333
א'-ה' 8:00-15:30, ד' 16:00-18:00
הצג עוד
קבלת טפסים ואישורים בכתב
02-6296333
24/7
מנהלה לחינוך
02-6297782
א'- ה' 8:00-16:00
גני ילדים
02-6297766
א,ג',ה' 9:00-13:00
זכאות הנחה בארנונה
02-6296333
א'-ה' 8:00-15:30, ד' 16:00-18:00
טלפונים בעירייה
02-5314600
א'-ה' 8:00-15:30, ד' 16:00-18:00
אגף תכנון
02-6297678
פנית אל עיריית ירושלים?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית ירושלים
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית ירושלים
www.jerusalem.muni.il
WebSite
facebook.com/Jerusalem
Jlm_city
jerusalem_city
ככר ספרא 1, ירושלים
Address
02-6525544
Fax
עיריית ירושלים | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
תסיסה גוברת בקרב תושבי ירושלים על רקע שורת מחדלים ובעיות בתפקוד העירייה. בשבועות האחרונים נחשפו מספר פרשיות המעלות סימני שאלה לגבי התנהלות העירייה ושקיפותה כלפי התושבים.
במוקד הביקורת הציבורית עומדת פרשת גביית כפל תשלומים על דו"חות חנייה, כאשר העירייה דרשה מתושבים לשלם פעמיים על אותו דו"ח. במקביל, תושבי העיר יצאו למאבק נגד העלאת תעריפי הארנונה, שלטענתם מהווה נטל כלכלי בלתי סביר.
בעיה נוספת שהתעוררה לאחרונה היא ניתוק עשרות אלפי תושבים ממים, דבר שעורר זעם רב בקרב התושבים המושפעים. במקביל, הוגשה תביעה ייצוגית נגד העירייה בטענה לאפליית תלמידות ספרדיות בקבלה לסמינרים חרדיים.
תושבים רבים מדווחים גם על חוסר שקיפות באתר העירוני, כאשר העירייה מצידה טוענת כי מדובר בתקלה טכנית. בתוך כך, העירייה ממשיכה בפעילותה השוטפת וביצוע עבודות תשתית ברחבי העיר, כולל שדרוג גן אולריך וחידוש האספלט ברחוב ראובן.
נציגי ציבור קוראים לעירייה להגביר את השקיפות ולשפר את השירות לתושב, תוך התייחסות מיידית לבעיות שהועלו. העירייה טרם הגיבה באופן מקיף לטענות אלו.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #9 לשירות טוב יותר
שיטת הסנדוויץ'
תלונה המוצגת היטב "תערב לחיכו" של נציג השירות יותר מזעם עיוור. בנו את הטיעון שלכם כאילו הייתם מכינים כריך משובח – התחילו בחיובי ומובטח כי תזכו לאוזנו הקשבת של הנציג. לאחר מכן, הציגו את ה"בשר" – את התלונה עצמה ואת הפתרון המיוחל. "כסו" את הכריך באמירה המראה שהינכם אסירי תודה על השירות ואמרו שאם יובא העניין לפתרון מניח את הדעת, מובטח כי תישארו לקוחות נאמנים של החברה.