עיריית ירושלים
ירושלים בירת ישראל
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלגרם
טלפון
פניה אל עיריית ירושלים
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית ירושלים
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
מצוין לבעיות לא דחופות
moked@jerusalem.muni.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
כן, יש אפילו שירות בטלגרם
מוקד שירות טלפוני
האגף לשירותי חניה
02-6297889
א'-ה' 8:00-15:30, ד' 16:00-18:00
חברת הגיחון
02-5314600
נציג שירות במוקד העירוני
02-5314600
24/7
נציג שירות במוקד גבייה
02-6296333
א'-ה' 8:00-15:30, ד' 16:00-18:00
ארנונה ואגרות
02-6296333
א'-ה' 8:00-15:30, ד' 16:00-18:00
הצג עוד
קבלת טפסים ואישורים בכתב
02-6296333
24/7
מנהלה לחינוך
02-6297782
א'- ה' 8:00-16:00
גני ילדים
02-6297766
א,ג',ה' 9:00-13:00
זכאות הנחה בארנונה
02-6296333
א'-ה' 8:00-15:30, ד' 16:00-18:00
טלפונים בעירייה
02-5314600
א'-ה' 8:00-15:30, ד' 16:00-18:00
אגף תכנון
02-6297678
פנית אל עיריית ירושלים?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית ירושלים
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית ירושלים
www.jerusalem.muni.il
WebSite
facebook.com/Jerusalem
Jlm_city
jerusalem_city
ככר ספרא 1, ירושלים
Address
02-6525544
Fax
עיריית ירושלים | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עיריית ירושלים נמצאת בתקופה של שינויים ופעילות מוגברת, עם מינויים חדשים בתפקידי מפתח והתמודדות עם אתגרים עירוניים מגוונים.
לאחרונה מונו בכירים חדשים בעירייה, ביניהם ראש אגף שומה וגבייה חדש, מנמ"רית ומנהל אגף הסייבר. מינויים אלו מצביעים על רצון העירייה להתחדש ולהתייעל בתחומים טכנולוגיים וכלכליים.
במקביל, העירייה מקדמת מספר פרויקטים תכנוניים משמעותיים. הוועדה המחוזית אישרה את תוכנית "בורג' ח'ליפה הירושלמי", מהלך שעורר דיון ציבורי סוער. בנוסף, העירייה צפויה לדון בשמונה מתחמי פינוי-בינוי הכוללים קרוב לאלפיים דירות חדשות.
עם זאת, העירייה מתמודדת עם ביקורת ציבורית נוקבת בנושא גביית הארנונה. תושבים רבים מתלוננים על חוסר התראה מספקת לפני נקיטת צעדים דרסטיים כמו עיקולי חשבונות. רבים מתארים את התנהלות העירייה כ"מאפיוזית" וקוראים לשינוי מדיניות הגבייה.
בתחום התשתיות, העירייה מבצעת עבודות רבות ברחבי העיר, כולל חידוש אספלט במספר רחובות מרכזיים וחסימות זמניות לצורך עבודות תשתית. העירייה גם נערכת לחגי תשרי עם הפעלת קווי לילה מיוחדים וסגירת משרדי העירייה בחול המועד סוכות.
לאחרונה התקיימה פגישת עבודה בין שר הפנים משה ארבל לראש העיר משה ליאון, במטרה לדון באתגרים העומדים בפני העיר. פגישה זו מדגישה את החשיבות שהממשלה מייחסת לפיתוח ירושלים ולפתרון בעיותיה.
לסיכום, עיריית ירושלים ניצבת בפני אתגרים משמעותיים, תוך שהיא מנסה לאזן בין פיתוח העיר, שיפור השירות לתושב, והתמודדות עם ביקורת ציבורית. האופן בו תתמודד העירייה עם אתגרים אלו יקבע במידה רבה את עתידה של העיר ואת איכות החיים של תושביה.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.