הפניקס
קהילת לקוחות
הפניקס חברה לביטוח בע'מ היא חברת ביטוח ישראלית העוסקת בכל תחומי הביטוח.
עוד על הפניקס >>הפניקס הינה חברת ביטוח העוסקת בביטוח כללי, ביטוח בריאות, חסכון ארוך טווח ושירותים פיננסיים. הפניקס הוקמה על ידי דוד חכמי ז"ל בשנת 1949. הוא שקבע את חזון החברה על יסוד הדאגה לרווחת הפרט והבטחת עתידו ועתיד צאצאיו. בשנת 1978 הונפקה החברה בבורסה לניירות ערך בתל אביב. בשנת 2002 נרכשה השליטה בחברה על ידי קבוצת מאיר.
הפניקס - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
קהילת לקוחות הפניקס
המקום לשתף את חווית השירות שלך ב הפניקס
טיפ מאיתנו 💡
Tip #14 טיפ לשירות טוב יותר
שמרו על קור רוח ותמיד היו מנומסים
גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב לשמור על קור רוח ולהימנע מהתנהגות אלימה או פוגענית. נציגי שירות לקוחות הם אנשים כמו כולם, והם עושים כמיטב יכולתם לעזור לכם.
זכרו שהנציג של השירות הוא לא האשם בבעיה שלכם. הוא פשוט מנסה לעזור לכם לפתור אותה. אם תהיו אלימים או פוגעניים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם, ואולי אפילו ייסגר את השיחה.
במקום זאת, תנסו להתמקד בפתרון הבעיה. היו מנומסים ומכבדים, גם אם זה קשה. זה יעזור לנציג השירות להירגע ולהיות מוכן יותר לעזור לכם.