מירס

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מירס

התנתקות ממירס

נתק

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מירס

web

www.mirs.co.il

WebSite

place

הנגב 3 , קריית שדה התעופה

Address

chrome_reader_mode

057-7616161

Fax

שאלות ותשובות

מה שחשוב לדעת לפני שפונים לשירות הלקוחות של מירס

מה מספר הטלפון של שירות הלקוחות של מירס?

ניתן להתקשר לשירות הלקוחות של מירס בטלפון 1-800-057-200. מספרים נוספים: תמיכה טכנית בתקלות 1-800-057-200, דיווח על אובדן או גניבה 1-800-057-200, תמיכה טכנית בשירותי האינטרנט 1-800-057-200, הדרכה ותפעול 1-800-057-100.

האם שירות הלקוחות של מירס זמין 24 שעות ביממה?

כן. תמיכה טכנית בתקלות של מירס זמין 24/7, בטלפון 1-800-057-200.

איך מזמינים טכנאי ממירס?

ניתן להזמין טכנאי של מירס בטלפון 1-800-057-200 (תמיכה טכנית בתקלות).

איך מגישים תלונה על מירס?

ניתן להגיש תלונה למירס דרך מייל crc166@motorola.com. אפשר גם לפנות למוקד הטלפוני 1-800-057-200 ולבקש מספר פנייה. ניתן גם להגיש תלונה דרך הגשת תלונה / בקשת יעוץ באתר consumers.org.il: http://www.consumers.org.il/category/complaint-form.

מהי כתובת המייל של שירות הלקוחות של מירס?

ניתן לפנות לשירות הלקוחות של מירס במייל crc166@motorola.com.

מה הכתובת של מירס?

הכתובת של מירס: הנגב 3 , קריית שדה התעופה. פקס: 057-7616161.

טיפ מאיתנו 💡

Tip #11 טיפ לשירות טוב יותר

בכל זאת התקשרת למוקד?

* לפני שמתקשרים כדאי להכין מראש תעודת זהות, כרטיס אשראי, כלי כתיבה, יומן וכל מסמך אחר שקשור לפנייה - קבלה, חשבונית או חוזה - הדבר ימנע טרטור נוסף ובזבוז של זמן.

* במקרה של תקלה במכשיר כלשהו (למשל הממיר בטלוויזיה), מומלץ שהמכשיר יהיה בקרבתכם - הסיוע הטכני יכול להיעשות דרך הטלפון.

* לא מומלץ להתקשר למוקד שירות בזמן נהיגה - יש צורך להקיש על מספרים כדי לנתב את השיחה לייעדה ולעתים גם לרשום נתונים.

* בחברות השונות ממליצים להקשיב עד הסוף לאפשרויות המענה הקולי, כדי לחסוך זמן, אך מבהירים כי במקרה של טעות בהקשה, ברוב המקרים הנציגים יוכלו לטפל גם בבעיה שבה אינם מתמחים, או שיעבירו את השיחה הלאה.