עיריית נהריה

שירותי רישוי והיתרים
רבים מהתושבים מציינים שהליך קבלת רישיון בנייה או רישיון עסק עדיין נחשב ארוך ומסורבל. למרות שהמערכת המקוונת של העירייה משפרת את הזרימה, עדיין נדרשים פעמים רבות ביקורים פיזיים במשרדים, והמתנה בטלפונים יכולה להגיע למספר דקות ארוכות. עם זאת, יש המעריכים את ההסבר המקיף שמסופק על ידי הפקידים ומציינים שהשירות נעשה מקצועי יותר כאשר מגיעים למשרדים עם כל המסמכים הנדרשים מראש.

שירותי תשתיות ותחזוקה
בפניות בנוגע לתיקוני כבישים, ניקוי רחובות או טיפול בתקלות חשמל, המשוב הוא מעורב. חלק מהתושבים מדווחים על תגובה מהירה של עובדי העירייה, במיוחד באזורים שבהם יש נוכחות של צוותי תחזוקה קבועים. אחרים מציינים שלפעמים יש עיכובים משמעותיים, במיוחד בעונת הקיץ, כאשר עומס העבודה גבוה והקשר עם המוקד הטלפוני אינו תמיד חלק.

שירותי רווחה וקהילה
במגזר זה יש תחושה כללית של שביעות רצון. תושבים רבים מדברים על יוזמות קהילתיות, חוגים לילדים, פעילויות ספורט ותרבות שמארגנת העירייה, וכן על שירותי רווחה למבוגרים ולקשישים. יש גם שבחים על זמינות המידע באתר האינטרנט והאפליקציה, שמאפשרים לבדוק מועדים, להירשם לאירועים ולקבל עדכונים בזמן אמת.

שירותי לקוחות במוקד הטלפוני
הדעה הרווחת היא שהמוקד הטלפוני של העירייה משמש כנקודת קשר ראשית, אך הוא לעיתים עומס יתר. חלק מהמתקשרים מתארים חוויות של המתנה ארוכה או הפנייה למוקד אחר ללא פתרון מיידי. עם זאת, כאשר מצליחים להגיע לנציג, הוא נוטה להיות אדיב ומוכן להעביר את הפנייה למחלקה המתאימה.

שירותים דיגיטליים
המעבר לשירותים מקוונים נחשב צעד חיובי משמעותי. תושבים מדווחים על נוחות במילוי טפסים, תשלום ארנונה וקבלת תזכורות דרך האפליקציה העירונית. יחד עם זאת, יש עדיין תלונות על תקלות זמניות במערכת, קושי במילוי טפסים מורכבים והצורך לעיתים להיכנס למשרדים לקבלת עזרה טכנית.

סיכום
בגדול, המשוב על עיריית נהריה משקף תמונה של גוף ציבורי שממשיך לשפר את השירותים שלו, אך עדיין מתמודד עם אתגרים של בירוקרטיה, עומס במוקדים וצרכים של תחזוקה מהירה. התושבים שמעריכים את היוזמות הקהילתיות והשירותים הדיגיטליים נוטים להיות מרוצים יותר, בעוד שהפניות בנושאי רישוי ותשתיות נחשבות למקורות תסכול משמעותיים.

אם אתה מתמודד עם בעיה ספציפית, מומלץ להכין מראש את כל המסמכים הרלוונטיים, להשתמש באפליקציה או באתר לקבלת אישור קבלה, ולבקש מספר פנייה (Ticket) כדי לעקוב אחרי הטיפול. זה חוסך זמן ומקנה לך שליטה טובה יותר על התהליך.

עיריית נהריה, כמו כל עיר בישראל, עוסקת במגוון תחומים, החל מניהול השירותים הציבוריים ועד לפיתוח כלכלי וקהילתי. לאחרונה, עיריית נהריה נמצאת במרכז תשומת לב ציבורית רבה, בעיקר בשל פרויקטים נדל"ניים גדולים שמתבצעים בה. פרויקטים אלה, כמו פרויקט מגדלי אריאל ע"ש רס"ן אריאל בן משה ז"ל, ופרויקט של שלוש, שתית וקסטל נדל"ן, צפויים לשנות את פני העיר ולהפוך אותה למרכז משיכה חדש.

במקביל לפרויקטים אלה, עיריית נהריה פועלת גם בתחומים תרבותיים. תחרות "מילה במקום" 2025, למשל, היא עדות לכך שהעירייה רואה חשיבות רבה במיצוי הפוטנציאל הקהילתי של העיר. העירייה גם מנסה להדגיש את ייחודה של נהריה, שמציעה מגוון רחב של מקומות בילוי, כפי שפורסם לאחרונה באתר PassportNews.

עם זאת, עיריית נהריה לא נמנעת גם מתביעות משפטיות. לאחרונה, ראש העיר רונן מרלי זכה לפסיקה של בית המשפט השלום בחיפה, לפיה נועם דבי ייתן לו את התנצלותו וישלם לו פיצוי.

למרות הניסיונות של עיריית נהריה להציג את עצמה כעיר תוססת ומתפתחת, ישנם גם קולות ביקורת. כתבה ב-ynet, למשל, מתייחסת לבעיית השקיפות של העירייה.