עיריית נהריה

חוויות של תושבים עם שירותי עיריית נהריה

בדרך כלל, תושבי נהריה מציינים שהמחלקה לשירותי תושבים (מוקד 120) זמינה וידידותית בטלפון, והעובדים משקיעים מאמץ להסביר את ההליכים בצורה ברורה. רבים מדווחים על קבלת מענה מהיר לבקשות של קביעת פגישות, קבלת תעודות והגשת תלונות.

מצד שני, חלק מהתלונות נוגעות לאיטיות בתהליכים בירוקרטיים, במיוחד בנושאים של היתרי בנייה, רישום נכסים והסדרת תשלומים. כמה תושבים מתלוננים על צורך בחזרות מרובות למשרדים הפיזיים כדי לקבל אישורים, מה שמקשה על תושבים עם לוחות זמנים צפופים.

במקרים של שירותי ניקיון, תחזוקת רחובות והקמת פרויקטים קהילתיים, ישנם משובים חיוביים על שיפור ניכר בעשורים האחרונים – תושבים מדווחים על ירידה במקרים של פסולת לא נגזרת והגברת השקיפות בפרסום לוחות זמנים של עבודות בכבישים.

ביחס לתחום המיחשוב והשירותים המקוונים, חלק מהתושבים מרגישים שהאתר של העירייה עדיין דורש שיפורים: חיפוש מידע לא תמיד אינטואיטיבי, ולעיתים נדרש זמן רב לקבלת תשובה דרך הפורטל האלקטרוני. עם זאת, ישנה הערכה על הוספת אפליקציה סלולרית שמאפשרת תשלום קנסות, קביעת פגישות וקבלת עדכונים בזמן אמת.

בסיכום, רוב התושבים מרגישים שהעירייה עושה מאמצים לשפר את השירות, אך עדיין קיימים תחומים – בעיקר בירוקרטיה פיזית ותהליכים מקוונים – שדורשים התאמה לצרכים המודרניים של האזרחים. הצעות לשיפור כוללות הקמת מוקד שירות חד-חללי, קיצור זמני טיפול והרחבת הממשק הדיגיטלי כך שיהיה נגיש יותר לכל קבוצות האוכלוסייה.

עיריית נהריה, כמו כל עיר בישראל, עוסקת במגוון תחומים, החל מניהול השירותים הציבוריים ועד לפיתוח כלכלי וקהילתי. לאחרונה, עיריית נהריה נמצאת במרכז תשומת לב ציבורית רבה, בעיקר בשל פרויקטים נדל"ניים גדולים שמתבצעים בה. פרויקטים אלה, כמו פרויקט מגדלי אריאל ע"ש רס"ן אריאל בן משה ז"ל, ופרויקט של שלוש, שתית וקסטל נדל"ן, צפויים לשנות את פני העיר ולהפוך אותה למרכז משיכה חדש.

במקביל לפרויקטים אלה, עיריית נהריה פועלת גם בתחומים תרבותיים. תחרות "מילה במקום" 2025, למשל, היא עדות לכך שהעירייה רואה חשיבות רבה במיצוי הפוטנציאל הקהילתי של העיר. העירייה גם מנסה להדגיש את ייחודה של נהריה, שמציעה מגוון רחב של מקומות בילוי, כפי שפורסם לאחרונה באתר PassportNews.

עם זאת, עיריית נהריה לא נמנעת גם מתביעות משפטיות. לאחרונה, ראש העיר רונן מרלי זכה לפסיקה של בית המשפט השלום בחיפה, לפיה נועם דבי ייתן לו את התנצלותו וישלם לו פיצוי.

למרות הניסיונות של עיריית נהריה להציג את עצמה כעיר תוססת ומתפתחת, ישנם גם קולות ביקורת. כתבה ב-ynet, למשל, מתייחסת לבעיית השקיפות של העירייה.