עיריית נהריה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
טלפון
פניה אל עיריית נהריה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית נהריה
שירות עצמי באיזור האישי
מצוין לבעיות לא דחופות
ruti-g@nahariya.muni.il
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
מחלקת ביטחון וחירום
04-9879801
מרכזיה
04-9879811
פניות הציבור
04-9879831
א' ד' 08:00-13:00 אחה"צ 16:00-18:00 ב' ג' ה' 08:00-14:00
הצג עוד
היחידה למאבק בסמים ואלכוהול
04-9001406
אגף רווחה
04-9879521
מחלקת קליטה
04-9879834
אגף חינוך
04-9879861
תרבות ופנאי
04-9879803
אגף תברואה וסביבה
04-9879842
פנית אל עיריית נהריה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית נהריה
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על עיריית נהריה
שירותי רישוי והיתרים
רוב התושבים מציינים שהליך הרישוי (לרכב, לבנייה ולתעודות זהות) הוא יחסית מהיר, אך לעיתים נתקלים בעיכובים כאשר יש צורך באישור של מספר מחלקות במקביל. כמה תושבים מדווחים על צורך בחזרה למשרד מספר פעמים כדי לקבל את כל המסמכים הנדרשים, מה שמוביל לתסכול, במיוחד במקרים דחופים.
שירותי ניקיון ותשתיות
בקרב תושבי השכונות הצפוניות יש שבחים למערכת האיסוף המופרדת של פסולת, שהפכה למקובלת יותר ויעילה. עם זאת, במרכז העיר ובאזורי היישוב החדשים נרשאות תלונות על איחורים באיסוף אשפה ובטיפול בפגמים בתשתיות (צינורות מים, תאורה ציבורית). תושבים מדווחים שלעתים קרובות יש צורך להתקשר מספר פעמים לפני שהבעיה נפתרת.
שירותי בריאות ורווחה
מרכזי הבריאות המוניציפליים זוכים לשבחים על זמינות הצוות הרפואי והקפדה על קביעת תורים. עם זאת, כמה מבקרים מציינים שהשירותים למבוגרים ולקשישים עדיין דורשים שיפור – במיוחד בתחום ההמתנה למפגשים ותיאום תחבורה נגישת.
שירותי חינוך
הורים מדווחים על רמת חינוך גבוהה בבתי הספר העירוניים, עם צוות מקצועי ותכניות חינוכיות מגוונות. לעומת זאת, יש תלונות על עומס בכיתות ועל חוסר זמינות של מקומות במוסדות החינוך המוקדמים (גן ילדים), מה שמחייב הורים לחפש פתרונות פרטיים.
שירותי רשת אינטרנט ותקשורת
בזמן האחרון, חלק מהתושבים מדווחים על בעיות בחיבורי האינטרנט הציבוריים ובשירותי Wi‑Fi במקומות ציבוריים. חלק מהתלונות נובעות מהאיטיות בתגובה של מחלקת התמיכה הטכנית, שלעיתים דורשת מספר שיחות לפני שהבעיה נפתרת.
תמיכה במקרי חירום
במקרים של אירועי חירום (שיטפונות, שריפות), תושבים מציינים שהשירותים של העירייה (כיבוי אש, מד"א, משטרה) מתפקדים בצורה מקצועית ויעילה. עם זאת, יש ביקורות על חוסר מידע בזמן אמת ועל קושי לקבל עדכונים מדויקים דרך ערוצי התקשורת של העירייה.
קשר עם נציגי העירייה
רוב האזרחים מרגישים שהקשר עם נציגי המועצה המקומית הוא פתוח ונגיש, במיוחד דרך ערוצי מדיה חברתית ושירותי פנייה מקוונים. יחד עם זאת, חלק מהתושבים מציינים שלפעמים הפניות אינן מקבלות מענה בזמן הרצוי, מה שמוביל לתחושת חוסר אפקטיביות.
סיכום
באופן כללי, תושבי נהריה מעריכים את ההשקעה של העירייה במגוון שירותים, אך קיימים תחומים שבהם יש מקום לשיפור: קיצור זמני המתנה, שיפור תיאום בין מחלקות, והגברת היעילות בתקשורת עם הציבור. השיפור באזורים אלו יכול לתרום לחוויית שירות חיובית יותר ולחיזוק האמון של התושבים במוסדות העירוניים.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית נהריה
www.nahariya.muni.il
WebSite
שד' הגעתון 19, ת.ד 78, 22100, נהריה
Address
04-9922303
Fax
עיריית נהריה | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עיריית נהריה, כמו כל עיר בישראל, עוסקת במגוון תחומים, החל מניהול השירותים הציבוריים ועד לפיתוח כלכלי וקהילתי. לאחרונה, עיריית נהריה נמצאת במרכז תשומת לב ציבורית רבה, בעיקר בשל פרויקטים נדל"ניים גדולים שמתבצעים בה. פרויקטים אלה, כמו פרויקט מגדלי אריאל ע"ש רס"ן אריאל בן משה ז"ל, ופרויקט של שלוש, שתית וקסטל נדל"ן, צפויים לשנות את פני העיר ולהפוך אותה למרכז משיכה חדש.
במקביל לפרויקטים אלה, עיריית נהריה פועלת גם בתחומים תרבותיים. תחרות "מילה במקום" 2025, למשל, היא עדות לכך שהעירייה רואה חשיבות רבה במיצוי הפוטנציאל הקהילתי של העיר. העירייה גם מנסה להדגיש את ייחודה של נהריה, שמציעה מגוון רחב של מקומות בילוי, כפי שפורסם לאחרונה באתר PassportNews.
עם זאת, עיריית נהריה לא נמנעת גם מתביעות משפטיות. לאחרונה, ראש העיר רונן מרלי זכה לפסיקה של בית המשפט השלום בחיפה, לפיה נועם דבי ייתן לו את התנצלותו וישלם לו פיצוי.
למרות הניסיונות של עיריית נהריה להציג את עצמה כעיר תוססת ומתפתחת, ישנם גם קולות ביקורת. כתבה ב-ynet, למשל, מתייחסת לבעיית השקיפות של העירייה.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #2 טיפ לשירות טוב יותר
תיעוד תיעוד תיעוד
פנית לשירות הלקוחות של החברה?
לטובת כולם (ובעיקר לטובתך!) כדאי לתעד את מה שסוכם. יכול להיות שמתישהוא נצטרך לזכור מה סוכם.
איך?
1. על מסמך במחשב, אפליקציית פתקים בטלפון או במייל (לעצמך) שיתוייק בתיקייה יעודית
2. יש חברות שישלחו לך סיכום פגישה. כדאי לנצל ולתייק במקום המתאים
3. הקלטת השיחה ותיעוד עיקרי השיחה באפליקציית שירות.נט או בשלל אפליקציות מקליטות אחרות הזמינות בחנויות האפליקציות.