פלאפון
חדשות אחרונות
פלאפון תקשורת היא ספקית שירות תקשורת סלולרית בישראל - חלוצת ענף הסלולר בישראל
עוד על פלאפון >>פלאפון תקשורת בע"מ, חלוצת ענף הסלולר בישראל, אשר הוקמה בשנת 1986 על ידי מוטורולה ותדיראן. מאז שנת 2004 נמצאת בבעלות מלאה של חברת "בזק", תאגיד התקשורת הגדול והמוביל בישראל. בשנת 2009 הסתכמו הכנסות החברה ב-5.376 מיליארד שקל, עם רווח נקי של 875 מיליון שקל. בסוף 2009 פלאפון ציינה כ-2.766 מיליון לקוחות והיא מעסיקה כ-4,300 עובדים.
פלאפון - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
פלאפון | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני פלאפון
פלאפון רוכשת את Wecom תמורת 265 מיליון שקל - כלכליסט
14-07-2026
עסקת ענק בסלולר: פלאפון בדרך לרכישת Wecom ב-265 מיליון שקל - ynet.co.il
14-07-2026
לא עדכנה על העלאת תעריף כנדרש: אושרה הגשת ייצוגית נגד פלאפון - גלובס
19-07-2026
ב-265 מיליון שקל: פלאפון בדרך לרכוש את חברת המובייל וויקום - TheMarker
14-07-2026
פלאפון בעסקת ענק של 265 מיליון שקל: בדרך לרכישת Wecom - ice (אייס)
14-07-2026
פלאפון בדרך לרכוש את וויקום ב-265 מיליון שקלים - ערוץ 7
14-07-2026
פלאפון בדרך לרכוש את וויקום ב-265 מיליון שקל ולצמצם את הפער מול סלקום - ביזפורטל
14-07-2026
עסקת הענק של פלאפון ב-265 מיליון שקלים - היום
14-07-2026
פלאפון חתמה על מזכר הבנות לרכישת Wecom ב-265 מיליון שקל - מעריב
14-07-2026
עסקת ענק בשוק הסלולר: פלאפון תקנה את wecom תמורת 265 מיליון שקל - הידברות
14-07-2026
פלאפון: מזכר הבנות לרכישת וויקום מובייל בכ-265 מיליון שקל - גלובס
14-07-2026
פלאפון רוכשת חברה במאות מיליונים, אז למה מניות המתחרות מזנקות? - ice (אייס)
16-07-2026
בדרך להעלאות מחירים? פלאפון רוכשת את וויקום — ומניות הסלולר חוגגות - TheMarker
16-07-2026
בראש הדירוג: זו חברת התקשורת שהכי טוב לעבוד בה - היום
09-07-2026
אושרה ייצוגית נגד פלאפון על אי-יידוע לקוחות עסקיים בתום תקופת ההנחה - ביזפורטל
22-07-2026
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.