
עיריית רחובות
רחובות, עיר המדע והתרבות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל עיריית רחובות
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית רחובות
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
web@rehovot.muni.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מרכזיה
08-9392222
מיסים וגביה
08-9392512
א,ב,ד,ה 13:00-15:00
הצג עוד
הגיל הרך
08-9392430
ביה"ס יסודי
08-9392404
ביה"ס על יסודי
08-9392437
פנית אל עיריית רחובות?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית רחובות

הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות

ביטול דוחות חנייה
Road Protect
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית רחובות
www.rehovot.muni.il
WebSite
facebook.com/Rehovot
ביל"ו 2, ת.ד 1111, רחובות
Address
עיריית רחובות | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עיריית רחובות נמצאת כעת במרכז סערה תקשורתית, שמתמקדת בעיקר בניהול המשאבים העירוניים ובקיצוץ התקציבים. לאחרונה, התפרסמו ידיעות על מהלך התייעלות שכולל מדידת נכסים, מהלך שגרם לבלבול בקרב תושבים. עירייה פרסמה הבהרה בנוגע לנושא, אך עדיין נותרו שאלות לגבי היקף הקיצוצים וההשפעה על השירותים העירוניים.
במקביל, עיריית רחובות מתמודדת עם בעיות אחרות, כמו תופעת הנפצים, שגרמה לביקורת ציבורית. העירייה פועלת למצוא פתרונות, אך עדיין אין תוצאות ברורות.
העירייה גם נמצאת במאבק עם וועד עובדיו, שמתלונן על קיצוצים בתקציבים. העירייה טוענת כי מדובר בהודעה שגויה, אך הוויכוח רק מחמיר את המצב.
למרות הקשיים, עיריית רחובות לא שוכחת את התושבים. היא מתכננת אירועים רבים לרגל פורים, כולל הפנינג, מופעים ומתקני לונה פארק. העירייה גם פועלת למען אזרחים ותיקים, ומעוררת את המודעות להשבת נמרוד כהן הביתה.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.