Servul Logo
שירות.נט navigate_next בנקים navigate_next בנק ירושלים

בנק ירושלים מציע שירותי בנקאות משלימה ללקוחות כל הבנקים

בנק ירושלים (לשעבר "בנק ירושלים לפיתוח ולמשכנתאות בע"מ") הוא בנק ישראלי המתמחה באשראי לנדל"ן, בשוק ההון, חיסכון ובבנקאות בינלאומית. הבנק מספק שירותי מסחר בניירות ערך זרים וישראליים, ושירותי בית השקעות. לבנק 24 סניפים ברחבי ישראל. הנהלתו המרכזית יושבת בקריית שדה התעופה, איירפורט סיטי.

2.4 (78 הצבעות)
starstarstar_halfstar_borderstar_border

פניה אל בנק ירושלים

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של בנק ירושלים

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם בנק ירושלים

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על בנק ירושלים

לקוחות בנק ירושלים מספרים כי הבנק מציע שירות לקוחות מעולה, עם צוות נציגים ידידותיים ומועילים. הם גם מדברים על הקלות שבביצוע פעולות בנקאיות דרך האפליקציה והאתר האינטרנט של הבנק.

עם זאת, חלק מהלקוחות התלוננו על עמלות גבוהות עבור שירותים מסוימים, כמו למשל, עמלות על משיכות במזומן בחו"ל. אחרים דיווחו על בעיות בקבלת הלוואות או בקידום בקשות להעלאת מסגרת אשראי.

רבים מהלקוחות שיבחו את הבנק על השירות האישי והמענה המהיר לשאלותיהם. אך, חלק מהם גם הזכירו כי לפעמים התהליכים בבנק יכולים להיות איטיים ומסורבלים.

בכללי, נראה כי לקוחות בנק ירושלים מרוצים מהשירות, אך יש מקום לשיפור בנוגע לעמלות ולתהליכים הפנימיים.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של בנק ירושלים

בנק ירושלים | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

בנק ירושלים, שמתמקד בשנים האחרונות בהרחבת פעילותו בתחום המשכנתאות, חווה שינויים משמעותיים בהנהלתה. אופיר אוחנה, לשעבר מבכירי בנק הפועלים, מונה למשנה למנכ"ל, מה שמצביע על רצון הבנק להביא ניסיון וידע רב מהשוק הבנקאי הישראלי.

השינויים בנהיגה של בנק ירושלים מגיעים בעקבות ההחלטה של בנק ישראל לאפשר ליצחק תשובה, איש העסקים המוכר, לרכוש שליטה בישראכרט. המהלך הזה, שנחשב למהלך משמעותי בשוק הפיננסי הישראלי, מעורר תהיות לגבי השפעתה על בנק ירושלים, שכן ישראכרט היא שחקן משמעותי בתחום.

במקביל, בנק ירושלים ממשיך לפעול בתחומים נוספים, כמו למשל, שותפות עם קרן "לארץ" לסיוע לתושבי בת ים. הבנק גם מציע מוצרים דיגיטליים חדשים, כמו כרטיס אשראי עם חשבון בנק נלווה, כחלק מהתמודדותו עם שינויים בשוק וצרכים משתנים של לקוחות.

למרות שינויים אלה, בנק ירושלים עדיין נמצא תחת עיון ציבורי, במיוחד נושא הריבית על הפיקדונות. הבנק נדרש להציע תנאים אטרקטיביים ללקוחותיו, במיוחד מול מתחרים שמציעים ריבית גבוהה יותר. בנק ירושלים חייב להמשיך ולהתאים את עצמו לצרכים של הצרכן הישראלי, ולהציע שירותים ומוצרים שיענו על הדרישות של שוק הפיננסי המשתנה.


טיפ מאיתנו 💡

Tip #2 טיפ לשירות טוב יותר

תיעוד תיעוד תיעוד

פנית לשירות הלקוחות של החברה?

לטובת כולם (ובעיקר לטובתך!) כדאי לתעד את מה שסוכם. יכול להיות שמתישהוא נצטרך לזכור מה סוכם.

איך?

1. על מסמך במחשב, אפליקציית פתקים בטלפון או במייל (לעצמך) שיתוייק בתיקייה יעודית
2. יש חברות שישלחו לך סיכום פגישה. כדאי לנצל ולתייק במקום המתאים
3. הקלטת השיחה ותיעוד עיקרי השיחה באפליקציית שירות.נט או בשלל אפליקציות מקליטות אחרות הזמינות בחנויות האפליקציות.