עיריית מודיעין

שירותי ביוב והקצאות מים
רוב התושבים מציינים שהקצאת המים בעיר היא יציבה והאיכות של המים עומדת ברמה גבוהה. עם זאת, יש תלונות נרחבות על איטיות בתיקון תקלות ביוב, במיוחד באזורים מרוחקים מהמרכז, ולעיתים נדרשת המתנה של שבועות לפני שהצוות מגיע לטפל בבעיה.

איסוף פסולת וגרוטאות
הקהל מרוצה מהתדירות הקבועה של איסוף אשפה הביתית, אך רבים מדווחים על חוסר עקביות באיסוף פסולת ירוקה וגרוטאות – פעמים רבות האיסוף מתרחש רק אחת לחודש, מה שמוביל הצטברות של פסולת בגינות ובחצרות. בנוסף, יש תלונות על חוסר זמינות של מיכלי מיחזור במקומות ציבוריים.

היתרי בנייה ותכנון
החברה מצטיינת בתהליכים דיגיטליים שמקלים על הגשת בקשות והצגת מסמכים, אך תושבים רבים מדווחים על עיכובים משמעותיים באישור היתרי בנייה. במקרים רבים, נדרשת פנייה חוזרת למשרדים, ולעיתים נדרש להמתין חודשים עד לקבלת תשובה סופית.

שירותי חירום ותחזוקה
במקרים של תקלות חשמל, גז או בעיות תחזוקה בכבישים, העירייה נחשבת למענה מהיר יחסית, כאשר צוותי החירום מגיעים בדרך כלל תוך כמה שעות. עם זאת, קיימת תחושה של חוסר תיאום בין המחלקות השונות, ולעיתים נדרש לעקוב אחרי הפניות במרכז השירות עד שהבעיה נפתרת.

שירות לקוחות במרכז העירייה
הטלפונים ומוקדי השירות נחשבים נגישים, אך יש תלונות על זמני המתנה ארוכים במוקד הטלפוני, במיוחד בעונות עומס (כמו חגים). בנוסף, חלק מהתושבים מדווחים על חוסר עקביות במידע שמסופק – לעיתים מקבלים תשובות שונות מאותו נציג במקרים דומים.

שקיפות ונגישות מידע
האתר האינטרנט של העירייה נחשב למאורגן ונוח לשימוש, עם מידע עדכני על פרויקטים, תקציבים ופעילויות קהילתיות. עם זאת, יש ביקורת על חוסר פרסום של מדדי ביצוע (KPIs) של שירותי העירייה, מה שמקשה על תושבים לעקוב אחרי ביצועי המחלקות השונות.

עיריית מודיעין, כפי שניתן לראות מהחדשות האחרונות, היא עיר שסובלת מתקופות לא פשוטות. ההסלמה האחרונה ברצועת עזה, שבה נהרגו ארבעה לוחמים, כולל סגן מתן אברמוביץ' ממודיעין, הותירה את העיר בהלם. ראש העיר, הוא לא נמנע מלהביע את דאגתו והתגובה שלו למהלכים של הרשות הפלסטינית, ודורש מהממשלה להתמודד עם האיום.

אבל עיריית מודיעין לא רק עוסקת בנושאים ביטחוניים. היא גם עיר שמתפתחת ומתקדמת, עם מגמות חדשות כמו לימודי איראן. העירייה גם דואגת לרווחת תושביה, עם אירועי ראש השנה ופעולות להיערכות לפינוי אשפה וגזם בחגי תשרי.

החדשות מעידות על עיר שסובלת, אבל גם עיר שמתגברת על אתגרים, עיר שדואגת לתושביה ולרווחתם.

העירייה גם עוסקת בתחומים ספורטיביים, עם קרן מלגות לספורטאים מצטיינים. למרות כל ההתפתחויות והאתגרים, עיריית מודיעין נותרת עיר שדואגת לתושביה ולעתידם.