עיריית מודיעין

שירותי רישום ותעודות
רוב המבקרים מציינים שהשירות במשרדי הרישום של עיריית מודיעין הוא מהיר ויעיל, במיוחד כשמדובר בבקשות דחופות כמו תעודת לידה או דרכון. עם זאת, יש שמדווחים על עומסים במזמנים של קיץ ובחגים, ולכן מומלץ לתאם תור מראש או להשתמש במערכת האינטרנטית.

שירותי תשתיות ותחזוקה
תושבים רבים מרוצים מהטיפול המהיר בתלונות על תשתיות – לדוגמה, תיקון תעלות מים, כבישים ומנורות רחוב. במקרים של תקלות חוזרות, יש שמביעים תסכול מהעובדה שהפנייה חוזרת למוקד ולא תמיד מתקבלת תשובה מספקת. במקרים כאלה, פנייה דרך פלטפורמת “תלונה חכמה” של העירייה נחשבת ליעילה יותר.

שירות לקוחות טלפוני ומרכזי פניות
הקווים של העירייה נחשבים נוחים ונגישים, והצוות נודע בעדינות ובמקצועיות. עם זאת, יש שמדווחים על זמן המתנה ארוך במוקד הטלפוני בשעות עומס, ולעיתים נדרש לחזור על הפרטים מספר פעמים לפני שמקבלים פתרון. במקרים קשים, פנייה דרך האפליקציה של העירייה (המאפשרת שליחת הודעה ישירה) חוסכת זמן משמעותי.

שירותי חינוך ותרבות
הורים שמבקרים במוקדי החינוך של העירייה מדווחים על יחס אישי וקשוב, במיוחד בנוגע לרישום למוסדות חינוך ולסיוע במענקים. לעומת זאת, חלק מההורים מציינים שלעתים יש חוסר בתקשורת לגבי שינויים בתאריכים של אירועים ופעילויות, ולכן ממליצים לבדוק את לוח האירועים באתר העירייה באופן קבוע.

שירותי בריאות ורווחה
מרכזי הבריאות של מודיעין מקבלים שבחים על זמינות הצוות הרפואי והקפדה על ניקיון. עם זאת, יש תושבים שמדווחים על קושי בקביעת תורים למומחים מסוימים, והמלצתם היא להשתמש במערכת ההזמנות המקוונת ולבצע תזכורות לפני המועד.

שירותי רישוי עסקים
בעלי עסקים מציינים שהרישוי בעירייה מתבצע בצורה מקצועית, עם אפשרות להגיש בקשות מקוונות שמקצרות את זמן ההמתנה. יחד עם זאת, יש שמציינים שההסבר על דרישות הרישוי לעיתים אינו ברור דיו, ולכן מומלץ לבקש פגישת ייעוץ מראש.

סיכום
בגדול, תושבי מודיעין מרוצים מרמת השירות של העירייה, במיוחד כאשר משתמשים בכלים הדיגיטליים שהעירייה מציעה (אפליקציה, פורטל מקוון, מערכת תלונות חכמה). החולשות העיקריות נוגעות לעומסים במוקדים הטלפוניים ולפעמים לחוסר בתקשורת בזמן אמת, ולכן תזכורת לשימוש במערכות האינטרנטיות והאפליקציה יכולה לחסוך זמן ולהפחית תסכול.

עיריית מודיעין, כפי שניתן לראות מהחדשות האחרונות, היא עיר שסובלת מתקופות לא פשוטות. ההסלמה האחרונה ברצועת עזה, שבה נהרגו ארבעה לוחמים, כולל סגן מתן אברמוביץ' ממודיעין, הותירה את העיר בהלם. ראש העיר, הוא לא נמנע מלהביע את דאגתו והתגובה שלו למהלכים של הרשות הפלסטינית, ודורש מהממשלה להתמודד עם האיום.

אבל עיריית מודיעין לא רק עוסקת בנושאים ביטחוניים. היא גם עיר שמתפתחת ומתקדמת, עם מגמות חדשות כמו לימודי איראן. העירייה גם דואגת לרווחת תושביה, עם אירועי ראש השנה ופעולות להיערכות לפינוי אשפה וגזם בחגי תשרי.

החדשות מעידות על עיר שסובלת, אבל גם עיר שמתגברת על אתגרים, עיר שדואגת לתושביה ולרווחתם.

העירייה גם עוסקת בתחומים ספורטיביים, עם קרן מלגות לספורטאים מצטיינים. למרות כל ההתפתחויות והאתגרים, עיריית מודיעין נותרת עיר שדואגת לתושביה ולעתידם.