Servul Logo
שירות.נט navigate_next עיריות navigate_next עיריית אור יהודה
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

עיריית אור יהודה

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
1.6 (24 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before עיריות עיריית ירושלים עיריית תל אביב עיריית חיפה עיריית באר-שבע עיריית אשדוד עיריית ראשון לציון עיריית נתניה מועצה אזורית עמק יזרעאל מועצה אזורית אשכול מועצה אזורית עמק חפר מועצה אזורית מטה יהודה מועצה אזורית בקעת הירדן עיריית הרצליה עיריית יבנה עיריית נצרת עילית עיריית רמת-גן עיריית אור יהודה עיריית רחובות עיריית מודיעין עיריית קריית גת עיריית רמת השרון עיריית טבריה עיריית אילת עיריית גבעתיים עיריית נהריה עיריית קריית מלאכי עיריית חולון עיריית חדרה עיריית בת ים עיריית פתח-תקווה עיריית כפר סבא עיריית בני ברק עיריית יהוד - מונוסון עיריית בית שמש
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
account_box

החשבון שלי

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל עיריית אור יהודה

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית אור יהודה

החשבון שלי

mood

שירות עצמי באיזור האישי

החשבון שלי
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
תשלומי ארנונה, מים וביוב אונליין
link
טופס תשלום בהוראת קבע בבנק
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

106@or-ye.org.il

106@or-ye.org.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


תקלות מים וביוב

1-800-401-462

24/7

phone

תשלומים-נציג שירות

072-2755419

phone

מוקד עירוני

03-7402400

phone

תשלומים-ארנונה וביוב

072-2755419

24/7

phone

הצג עוד

chevron_left

פיקוח עירוני

03-5338090

phone

אגף חינוך

03-5388114

phone

אגף רווחה

03-5388116

phone

אגף רווחה

03-5388116

phone
דירוג

פנית אל עיריית אור יהודה?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית אור יהודה

יצירת מכתב תלונה

✨ מבוסס בינה מלאכותית

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ביטול דוחות חנייה

Road Protect

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על עיריית אור יהודה

הלקוחות של עיריית אור‑יהודה מתארים חוויה מעורבת – ישנם נושאים שמקבלים שבחים, וישנם תחומים שבהם רבים מרגישים תסכול.

שירותי רישום ותעודות
רוב המתלוננים מציינים שההליך עדיין ארוך ומצריך ביקורים מרובים במשרד. למרות שהעירייה פתחה פורטל מקוון, רבים מדווחים שהאתר אינו אינטואיטיבי, ולעיתים נתקלים בתקלות שמאלצות חזרה לפנייה בטלפון או במשרד הפיזי. עם זאת, כמה תושבים מציינים שהקבלה הדיגיטלית של תעודות (כגון תעודת לידה או תעודת זהות) חיסכה זמן משמעותי למי שמסוגל להשתמש במערכת.

שירותי ניקיון ותחזוקה עירונית
בקרב תושבי השכונות הצפוניות, יש שבחים לתגובות המהירות של צוותי הניקיון כאשר מדווחים על פגיעה בתשתיות – לדוגמה, תיקון פקקים ותחזוקת מדרכות. מצד שני, באזורים מסוימים (כגון שכונת רמת-אור) קיימת תחושה שהפניות על בעיות של פח אשפה ריק, פגיעה בתאורה ציבורית או קפיצות במזג האוויר אינן מטופלות במועד.

שירותי בריאות ורווחה
מרכזי הבריאות העירוניים מקבלים שבחים על זמינות הרופאים והצוותים המקצועיים, אך יש תלונות על זמני המתנה ארוכים במרפאות המשפחה ובקופות החולים. בנוסף, תושבים שמבקשים סיוע בקצבאות או בתמיכה חברתית מדווחים שלעיתים נדרש “קפיצה” בין גורמים שונים לפני שמקבלים תשובה סופית.

שירותי חינוך
הורים מדווחים על חוסר שקיפות בתהליכי הקצאת מקומות במוסדות החינוך, ולעיתים על חוסר עדכניות במידע על פתיחת קיבוצים חדשים. עם זאת, יש שבחים למאמצי העירייה לקיים אירועי חינוך קהילתיים ולספק תשתיות טכנולוגיות (כגון מחשבים בכיתות) שמסייעים לתלמידים.

שירותי רישוי עסקים ותשלומים
בעלי עסקים מציינים שהמערכת המקוונת של רישוי עסקים משפרה את היעילות, אך עדיין קיימת בעיה של “תורים וירטואליים” שמקפיאים תהליכים. תביעות על חוסר תגובה מהירה לבקשות שינוי או עדכון רישיון נפוצות, אך יש גם סיפורים של עסקים שהצליחו לקבל טיפול מיידי לאחר פנייה בטלפון.

קשר עם נציגי העירייה
במקרים של פנייה ישירה לנציגי המועצה המקומית, יש תושבים שמדווחים על יחס אישי וקשוב, במיוחד במקרים של בעיות חירום (כגון נזילות או תקלות חשמל). לעומת זאת, חלק מהפניות נחשבות “איבוד בתיבת הדואר” – אין מענה או שהמענה מגיע לאחר זמן רב.

סיכום
בגדול, הלקוחות של עיריית אור‑יהודה מרגישים שהשירותים העירוניים משפרים את חיי היומיום, אך יש מקום לשיפור משמעותי בממשק הדיגיטלי, בקיצור זמני ההמתנה ובשקיפות תהליכים. הצעות נפוצות כוללות חיזוק מערכות המענה הטלפוני, פיתוח אפליקציה נוחה יותר, והקפדה על עדכונים שוטפים בתקשורת עם הציבור.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית אור יהודה

web

www.oryehuda.muni.il

WebSite

facebook.com/or.yehuda.muni

Facebook

dovrutoryehuda

Twitter

or__yehuda

Instagram

place

שדרות אליהו סעדון 122, או יהודה, 60394

Address

עיריית אור יהודה | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

עיריית אור יהודה נמצאת כעת במעבר דינמי, עם תנופת בנייה נרחבת, פיתוח עירוני משמעותי ופארק עסקים חדש. העירייה מציגה חזון של עיר מתקדמת עם תחבורה חכמה, אך התוכניות שלה עוררות גם מחלוקות. תושבים רבים מתנגדים לתוכניות הבנייה, שחלקם כוללים אלפי יחידות דיור, וטוענים כי הן עלולות לפגוע באיכות החיים בעיר.

העירייה, מצידה, מציעה תמונה אופטימית של אור יהודה כעיר פורחת עם פוטנציאל גדול. היא מדגישה את הפרויקטים החדשים, כמו פסטיבל הבירה וההיערכות לחגי תשרי, כראיה לרוח החיובית בעיר. עם זאת, לא כל הידיעות על אור יהודה אופטימיות.

ישנם דיווחים על עיכובים בפרויקטים, כמו למשל, עיכובים בבניית אולם אירועים עקב התנגדות משטרתית. דיווחים אחרים מתמקדים בבעיות סביבתיות, כמו מפגעי ריח שרוף. העירייה נדרשת להתמודד עם אתגרים אלו ולספק תשובות ברורות לתושבים.

למרות ההתפתחויות, עיריית אור יהודה נמצאת במצב מורכב. היא צריכה למצוא את האיזון בין התפתחות עירונית לבין איכות חיים, בין צרכים של תושבים לבין האינטרסים של יזמים. הציבור צופה בה בביקורת, ודורש שקיפות ויעילות בפעילותה.


access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

Tip #9 טיפ לשירות טוב יותר

שיטת הסנדוויץ'

תלונה המוצגת היטב "תערב לחיכו" של נציג השירות יותר מזעם עיוור. בנו את הטיעון שלכם כאילו הייתם מכינים כריך משובח – התחילו בחיובי ומובטח כי תזכו לאוזנו הקשבת של הנציג. לאחר מכן, הציגו את ה"בשר" – את התלונה עצמה ואת הפתרון המיוחל. "כסו" את הכריך באמירה המראה שהינכם אסירי תודה על השירות ואמרו שאם יובא העניין לפתרון מניח את הדעת, מובטח כי תישארו לקוחות נאמנים של החברה.