אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.

עיריית אור יהודה | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני עיריית אור יהודה

העיר שלא תמצאו בפרסומי הפרויקט של גינדי - ynet ידיעות אחרונות

פרויקט הדגל של גינדי החזקות משווק ללא אזכור של אור יהודה - העיר שבו הוא נמצא. ראשת עיריית אור יהודה: "חשה עלבון, קוראת לתקן מיידית את הדרוש תיקון". גינדי: "המיקום לא מוצנע"

ynet.co.il | 28-01-2019

עיריית חולון עתרה לבג"ץ: דורשים חלק מחלוקת ההכנסות מנתב"ג - השקמה חולון

עיריית חולון ועיריית ראשון לציון עתרו לבג"ץ נגד שר הפנים ושר האוצר בבקשה לתיקון או לביטול התקנות המפלות את חולון וראשון לציון בחלוקת ההכנסות מנתב"ג...עיריית חולון.

hashikma-holon.co.il | 13-02-2019

נדחתה בקשתו של ראש עיריית אור יהודה לשעבר לשחרור מוקדם ממאסרו - גלובס

ראש עירית אור יהודה לשעבר, דוד יוסף, מרצה 38 חודשי מאסר בפועל לאחר שהורשע בביצוע שורה של מעשים מגונים והטרדה של נשים שעבדו תחתיו ○ בהחלטה לדחות את בקשתו ציינו ...

globes.co.il | 27-12-2018

עיריית ראשון לציון בפנייה לבג"צ: דורשת חלק מהכנסות הנתב"ג - השקמה ראשון לציון

עיריות ראשון לציון וחולון עתרו לבג"צ בדרישה לקבל חלק מחלוקת ההכנסות מנתב"ג. זאת בטענה כי הליך קבלת התקנות לחלוקת ההכנסות מנתב"ג נראה כמחטף של ערב בחירות. בפנייה ...

hashikma-rishon.co.il | 13-02-2019