פניה אל עיריית אור יהודה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית אור יהודה
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית אור יהודה
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית אור יהודה
עיריית אור יהודה | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עיריית אור יהודה, כפי שניתן לראות מהחדשות האחרונות, עוסקת במגוון נושאים הקשורים לתושבים ולרווחתם. מלבד ניהול העיר והשירותים הקהילתיים, העירייה מתמקדת בפרויקטים חברתיים כמו קורסים וסדנאות מסובסדים לתושבים, יוזמות לקידום נשים וגברים, ופעילויות לזכרו של סמ"ר עמית פרידמן ז"ל.
העירייה גם פועלת להרחבת העיר ולשיפור איכות החיים, כפי שמופיע בכתבות על השכונה החדשה שמתחילה לפקוח את עין על העיר, ועל פרויקט "בועות" - עגלת הקפה לזכר סמ"ר פרידמן.
החדשות מעידות על פעילות רבה של העירייה, אך חשוב לציין כי לא כל הפעילות זוכה לביקורת חיובית. כתבה על "הודעת הפייק שזרעה בהלה באור יהודה" מעלה חששות לגבי אופן העברת מידע וניהול משברים בעירייה.
לצד הפרויקטים החיוביים, חשוב לזכור את הצרכנים ולקרוא את כל הפרטים לפני קבלת החלטות. לדוגמה, כתבה על "השכונה החדשה שמביאה את העיר הצנועה לרמות מחיר שלא הכירה קודם" מעוררת שאלות לגבי השפעת ההתחדשות על מחירי הדיור ונגישותם לתושבים.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #4 טיפ לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.