פניה אל עיריית טבריה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית טבריה
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית טבריה
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית טבריה
עיריית טבריה | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עיריית טבריה נמצאת לאחרונה במרכז סערה ציבורית, בין אם מדובר בביקורת על בטיחות בדרכים, היחס לרב דב קוק או ההכנות לסיכוני רעידת אדמה. ראש העיר, שמתראיין לעיתים קרובות, נמצא לעיתים קרובות במרכז הוויכוחים, ומציג תמונה מורכבת של עירייה שמתמודדת עם אתגרים רבים.
החדשות האחרונות מעלות חששות לגבי מוכנות העיר לרוע הגזירה. דו"ח של הרשות הלאומית לבטיחות בדרכים מעלה חששות, וראש העיר עצמו קורא בקול רם לאסון הבא. במקביל, דו"ח על צפי ל-5,180 הרוגים ברעידת אדמה בטבריה, רק מחזק את החששות. האם עיריית טבריה עושה מספיק כדי להגן על תושביה?
העימותים בין ראש העיר לרב דב קוק, שמתבטאים בהתנצלותו של ראש העיר בפני הרב בבית החולים, מעלים שאלות על היחסים בין הדת והמדינה בטבריה. הרב קוק, מצידו, קורא להחרים אירועים עירוניים בשל חילול שבת, מה שגורם לעימות נוסף.
לצד האתגרים, עיריית טבריה גם מציגה יוזמות חיוביות, כמו תוכנית להסדרת חמי טבריה עם מעבר חופשי לציבור לאורך החוף. העירייה גם מתמקדת בפיתוח תשתיות, כפי שמתגלה בהשקעה באצטדיון השלישי ביופיו בעולם. האם עיריית טבריה תצליח להתגבר על אתגריה ולהוביל את העיר לעתיד טוב יותר?
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.