Servul Logo
שירות.נט navigate_next עיריות navigate_next עיריית כפר סבא
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

עיריית כפר סבא

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
1.3 (39 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before עיריות עיריית ירושלים עיריית תל אביב עיריית חיפה עיריית באר-שבע עיריית אשדוד עיריית ראשון לציון עיריית נתניה מועצה אזורית עמק יזרעאל מועצה אזורית אשכול מועצה אזורית עמק חפר מועצה אזורית מטה יהודה מועצה אזורית בקעת הירדן עיריית הרצליה עיריית יבנה עיריית נצרת עילית עיריית רמת-גן עיריית אור יהודה עיריית רחובות עיריית מודיעין עיריית קריית גת עיריית רמת השרון עיריית טבריה עיריית אילת עיריית גבעתיים עיריית נהריה עיריית קריית מלאכי עיריית חולון עיריית חדרה עיריית בת ים עיריית פתח-תקווה עיריית כפר סבא עיריית בני ברק עיריית יהוד - מונוסון עיריית בית שמש
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל עיריית כפר סבא

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית כפר סבא

שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
תשלום דוחות חנייה

הצג עוד

chevron_left
link
רישום לגני ילדים
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


מפעל המים כפר סבא

09-7634300

phone

מוקד עירוני כפר סבא

106

24/7

phone

מוקד גביה ובירורים

09-7649290

א'-ה': 15:30-8:00

phone

הצג עוד

chevron_left

אגף חינוך

09-7649284

א', ב', ד', ה': 13:00-8:00 ג': 12:00-8:00, 18:00-16:00

phone

השירות הפסיכולוגי החינוכי

09-7646560

א'-ה': 14:00-8:00 ו':12:00-8:00

phone

לשכת ראש העיר

09-7649101

א',ב',ד',ה': 7:30 - 15:30 יום ג': 7:30-13:00, 15:00-19:00 יום ו': 8:00-10:00

phone

חטיבות ביניים ורווחה חינוכית

09-7649160

phone

חינוך מיוחד וועדות השמה

09-7649153

phone

אגף הנדסה

09-7649166

phone

מחלקת גני ילדים

09-7649244

א', ב, ד, ה': 11:00 - 14:00 יום ג': 11:00 - 13:00 וגם 16:00 - 18:00

phone

רשות החניה העירונית

09-7651856

phone

בתי ספר יסודיים

09-7649159

phone

אגף איכות הסביבה

09-7664955

phone

אגף רווחה

09-7641111

phone

תלמידי חוץ

09-7649316

phone
דירוג

פנית אל עיריית כפר סבא?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית כפר סבא

יצירת מכתב תלונה

✨ מבוסס בינה מלאכותית

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ביטול דוחות חנייה

Road Protect

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על עיריית כפר סבא

הצד החיובי – מה שמחמיא לתושבים
רבים מהתושבים מציינים שהעירייה משקיעה במאמצים משמעותיים לשפר את השירותים הדיגיטליים: אפליקציית “כפר סבא – שירותים מקוונים” מאפשרת לשלם ארנונה, לבדוק תשלומים ולקבל עדכונים על תורן של שירותי ניקיון ותחזוקה. בנוסף, פרויקטים קהילתיים כגון שווקים מקומיים, סדנאות חינוך ופעילויות תרבותיות מקבלים שבחים על היקף והמקצועיות. תושבים שמעריכים את המהירות של טיפול בבקשות דרך הפורטל האינטרנטי מדווחים על קבלת תשובות תוך כמה ימי עסקים, דבר שמחזק את תחושת האמון במערכת.

הצד הפחות נעים – נקודות תורפה נפוצות
במקביל, קיימת תחושה רחבה שהקשר הטלפוני עדיין מאתגר: קווי שירות הלקוחות לעיתים עמוסים, והמתנה ממושכת על הקו נחשבת לבעייתית. תושבים מדווחים על קושי במעקב אחרי פניות שהוגשו במרכז השירות, ולעיתים נדרש חזרה על הפנייה כדי לקבל מענה סופי. בנוסף, קיימת תלונה על בירוקרטיה מיותרת בתהליכי היתרים ובקשות לשינוי כתובת, כאשר חלק מהתושבים מרגישים שהשאלות אינן נענות במלואן או שמידע נוסף נדרש באופן חוזר.

שירותי חירום ותשתיות – תחושת בטחון עם כמה פערים
במקרים של תקלות חשמל, מים או פינוי אשפה, רוב התושבים מרוצים מהתגובה המהירה של צוותי החירום, אך ישנם דיווחים על חוסר עדכון שוטף לגבי לוחות הזמנים לתיקון. חלק מהתושבים מציינים שהשקיפות לגבי לוחות זמנים ותקשורת עם המפעלים החיצוניים (כגון חברת המים) יכולה להשתפר.

שקיפות ותקשורת עם הנהלה
הציבור מדגיש את החשיבות של פגישות פתוחות עם ראש העיר והוועדות השונות. כאשר העירייה מקיימת אירועים פתוחים ומפגשי “שאלו אותי כלום”, נוצר תחושת שותפות והזדמנות לקבל תשובות ישירות. עם זאת, ישנה ביקורת על חוסר פרסום מסודר של תקציב העירייה והקצאת משאבים, מה שמוביל לתחושה של חוסר שקיפות במקרים מסוימים.

סיכום
בגדול, תושבי כפר סבא רואים בעירייה משקיעה בטכנולוגיה ובפעילויות קהילתיות, אך עדיין נתקלים בקשיים בתקשורת הטלפונית, בירוקרטיה ובשקיפות תקציבית. שיפור במערכות המענה הטלפוני והגברת השקיפות יכולים לחזק עוד יותר את האמון של הציבור במוסד המקומי.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית כפר סבא

web

www.kfar-saba.muni.il

WebSite

facebook.com/kfarsaba.city

Facebook

place

רח' ויצמן 135, כפר-סבא, 44100

Address

chrome_reader_mode

09-7675479

Fax

עיריית כפר סבא | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

עיריית כפר סבא, נראה, עוסקת בימים אלה בהכנות לחגי תשרי, עם אירועים רבים המיועדים לציבור. העירייה פרסמה פירוט של פעילויות שונות, כמו מופע סליחות, מוקדי תפילות, יריד ארבעת המינים, פעילויות סוכת העיר ועוד. בנוסף, העירייה מתמקדת גם בפרויקטים לרווחת התושבים, כמו הקמת כיכר להוקרת השוטרים, הפעלת בית קפה חברתי לאזרחים ותיקים, והגדלת מספר קווי האוטובוס לפארק העסקים קדמת השלום.

העירייה גם לא שוכחת את הנושאים הלאומיים, ופרסמה הודעה לרגל 700 ימי מלחמת ישראל נגד חיזבאללה ולשבי החטופים, בה הביעה את עמדתה כי לא תנוח עד שכולם יחזרו הביתה. ההודעה מצביעה על הקשר הדוק בין עיריית כפר סבא לתושבי העיר, ומוכיחה את עמדתה החזקה בנושא זה.

העירייה גם מוקירה את תרומת עובדיה, ופרסמה הודעה על טקס מרגש בו הוענקו אותות הוקרה לעובדים המצטיינים לשנת תשפ"ה. ההוקרה הזאת מעידה על חשיבותם של עובדי העירייה ועל רצון העירייה להעריך את תרומתם.

לסיכום, עיריית כפר סבא נראית כפעילה וזמינה לתושבי העיר, עם מגוון רחב של פעילויות ופרויקטים המיועדים לשיפור איכות החיים. העירייה גם לא שוכחת את הנושאים הלאומיים, ומוכיחה את עמדתה החזקה בנושאים חשובים.


access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

Tip #19 טיפ לשירות טוב יותר

בצ'אט - השתמשו בשפה הולמת ובאימוג'ים

גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב להשתמש בשפה הולמת בעת יצירת קשר עם נציג שירות בצאט.
זכרו שהנציג הוא אדם, וגם הוא רוצה לעזור לכם. אם תהיו פוגעניים או מאיימים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם.

אימוג'ים יכולים להיות דרך מצוינת להוסיף קצת אישיות לשיחה שלכם עם נציג שירות בצאט.
הם יכולים גם לעזור לכם להביע רגש בצורה יותר יעילה. לדוגמה, אם אתם כועסים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של עצם. אם אתם מאושרים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של לב.