Servul Logo
navigate_next בנקים navigate_next בנק לאומי navigate_next קהילת לקוחות
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות card_giftcardחבילות ומבצעים add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

בנק לאומי
קהילת לקוחות

בנק לאומי לישראל הוא בנק ישראלי העוסק בכל תחומי הבנקאות. מחזיק במותג פפר pepper

עוד על בנק לאומי >>

בנק לאומי לישראל בע"מ (מפורסם באמצעות המותג לאומי) הוא בנק ישראלי העוסק בכל תחומי הבנקאות. לבנק גם חברות בנות העוסקות בבנקאות בחו"ל. נכון לאוגוסט 2015 מחזיקה מדינת ישראל בכ-6.03% ממניות הבנק. יתר מניות הבנק מוחזקות בידי הציבור ונסחרות בבורסה לניירות ערך בתל אביב. בנק לאומי בישראל מאורגן בחמישה קווי עסקים. כל קו עסקים מתמחה במתן שירותים בנקאיים ופיננסיים למגזרי לקוחות בעלי מאפיינים וצרכים דומים. התמחות זו מאפשרת ללקוחות הבנק ליהנות משירות מקצועי ברמה גבוהה וממגוון רחב של מוצרים המותאמים לצורכיהם. בנוסף קיימות יחידות מטה הנותנות שירותים שונים לחטיבות העסקיות. חברות בנות בארץ ובחו"ל שויכו בהתאם לאופי פעילותן ומאפייני לקוחותיהן לקו העסקים הרלבנטי.

בנק לאומי - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
3.7 (715 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before בנקים בנק הפועלים בנק לאומי מזרחי-טפחות בנק דיסקונט הבינלאומי Pepper בנק איגוד בנק יהב בנק אוצר החייל מרכנתיל בנק מסד בנק ירושלים בנק ערבי ישראלי
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים

קהילת לקוחות בנק לאומי

המקום לשתף את חווית השירות שלך ב בנק לאומי

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.