בנק לאומי לישראל הוא בנק ישראלי העוסק בכל תחומי הבנקאות. מחזיק במותג פפר pepper
בנק לאומי לישראל בע"מ (מפורסם באמצעות המותג לאומי) הוא בנק ישראלי העוסק בכל תחומי הבנקאות. לבנק גם חברות בנות העוסקות בבנקאות בחו"ל. נכון לאוגוסט 2015 מחזיקה מדינת ישראל בכ-6.03% ממניות הבנק. יתר מניות הבנק מוחזקות בידי הציבור ונסחרות בבורסה לניירות ערך בתל אביב. בנק לאומי בישראל מאורגן בחמישה קווי עסקים. כל קו עסקים מתמחה במתן שירותים בנקאיים ופיננסיים למגזרי לקוחות בעלי מאפיינים וצרכים דומים. התמחות זו מאפשרת ללקוחות הבנק ליהנות משירות מקצועי ברמה גבוהה וממגוון רחב של מוצרים המותאמים לצורכיהם. בנוסף קיימות יחידות מטה הנותנות שירותים שונים לחטיבות העסקיות. חברות בנות בארץ ובחו"ל שויכו בהתאם לאופי פעילותן ומאפייני לקוחותיהן לקו העסקים הרלבנטי.
קהילת לקוחות בנק לאומי
המקום לשתף את חווית השירות שלך ב בנק לאומי
טיפ מאיתנו 💡
Tip #18 טיפ לשירות טוב יותר
בשיחת צ'אט - היו ספציפיים בבקשות שלכם
אם אתם מבקשים משהו מנציג השירות, היו ספציפיים ככל האפשר. זה יעזור לנציג להבין מה אתם רוצים ולמצוא פתרון מתאים.
לדוגמה, אם אתם רוצים החזר על ההזמנה שלכם, אל תגידו פשוט "אני רוצה החזר". הסבירו מה הסיבה להחזר, כגון:
ההזמנה שלי לא הגיעה בזמן.
ההזמנה שלי לא נכונה.
ההזמנה שלי פגומה.