בנק לאומי
קהילת לקוחות
עוד על בנק לאומי >>
בנק לאומי לישראל בע"מ (מפורסם באמצעות המותג לאומי) הוא בנק ישראלי העוסק בכל תחומי הבנקאות. לבנק גם חברות בנות העוסקות בבנקאות בחו"ל. נכון לאוגוסט 2015 מחזיקה מדינת ישראל בכ-6.03% ממניות הבנק. יתר מניות הבנק מוחזקות בידי הציבור ונסחרות בבורסה לניירות ערך בתל אביב. בנק לאומי בישראל מאורגן בחמישה קווי עסקים. כל קו עסקים מתמחה במתן שירותים בנקאיים ופיננסיים למגזרי לקוחות בעלי מאפיינים וצרכים דומים. התמחות זו מאפשרת ללקוחות הבנק ליהנות משירות מקצועי ברמה גבוהה וממגוון רחב של מוצרים המותאמים לצורכיהם. בנוסף קיימות יחידות מטה הנותנות שירותים שונים לחטיבות העסקיות. חברות בנות בארץ ובחו"ל שויכו בהתאם לאופי פעילותן ומאפייני לקוחותיהן לקו העסקים הרלבנטי.
קהילת לקוחות בנק לאומי
המקום לשתף את חווית השירות שלך ב בנק לאומי
Load more...
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #12 לשירות טוב יותר
מתי כדאי להתקשר?
* כל המנהלים עמם שוחחנו מסכימים שיום ראשון הוא הלחוץ ביותר במוקדי השירות. לכן, אם הפנייה אינה דחופה מומלץ להתקשר למוקד ביום אחר.
* הלחץ על כל מוקד תלוי בתחום עיסוקו. בבזק, למשל, מציינים שבשעת שידורי אירועי ספורט מרכזיים יש ירידה חדה בכמות הפניות למוקד, ואילו ב-HOT מדווחים כי דווקא לקראת שידורי ספורט מיוחדים גדל לחץ הפונים המבקשים להזמין את הצפייה באירוע. לכן ההמלצה היא להזמין שירותים מבעוד מועד ולא לחכות לרגע האחרון, בו צפוי עומס ניכר.