המשרד להגנת הסביבה

המשרד להגנת הסביבה אחראי על שמירת הסביבה בישראל

עוד על המשרד להגנת הסביבה >>

יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים

פניה אל המשרד להגנת הסביבה:

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון. בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של המשרד להגנת הסביבה

טלפון

מוקד שירות טלפוני

דואר אלקטרוני

מצוין לבעיות לא דחופות

פייסבוק מסנג'ר

פניה ישירה ומהירה

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם המשרד להגנת הסביבה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של המשרד להגנת הסביבה

www.sviva.gov.il

WebSite

facebook.com/SvivaMinistry

Facebook

israelenvironment

Instagram

כנפי נשרים 5, ת.ד 343370, ירושלים 95464

Address

02-6495892

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #1 לשירות טוב יותר

רוצה להתקשר לנציג שירות?

ברוב המקרים כדאי דווקא לפנות לספק השירות בערוץ לא-טלפוני

למה? כמה סיבות

1. ניסוח הבעיה שלך במייל או בצ'אט יכריח אותך להיות יותר מתומצת ומדויק ויכול לקצר משמעותית את הזמן שלוקח לנציג להבין את הבעיה
2. מהרגע ששלחת את ניסוח הבעיה, נציג השירות יכול לבדוק לעומק את כל מה שהוא צריך ולחזור אליך עם פתרון. אין צורך שתמתין על הקו בזמן שנציג השירות עובד. אנחנו בטוחים שיש לך דברים יותר מועילים לעשות.
3. אם הבעיה לא דחופה, אין לך שום סיבה להמתין על קו הטלפון עד לקבלת מענה (או אפילו לחכות לשיחה חוזרת)
4. לפעמים פנייה פומבית (דרך פייסבוק או טוויטר) תגרום לחברה לחזור אליכם מהר יותר בעיקר כי... היא פומבית