רשות מקרקעי ישראל (או בשמה הקודם - מנהל מקרקעי ישראל) מנהלת את קרקעות המדינה בישראל
ניהול מקרקעי ישראל כמשאב לשם פיתוחה של מדינת ישראל לטובת הציבור, הסביבה והדורות הבאים, ובכלל זה השארת עתודות קרקע מספיקות לצורכיה ולפיתוחה של המדינה בעתיד, תוך איזון ראוי בין צורכי שימור לצורכי פיתוח, ובין שיווק קרקע לשמירה על עתודות קרקע לצורכי ציבור
פניה אל רשות מקרקעי ישראל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של רשות מקרקעי ישראל
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם רשות מקרקעי ישראל
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על רשות מקרקעי ישראל
רשות מקרקעי ישראל היא גוף ממשלתי האחראי לניהול מקרקעי המדינה בישראל. הלקוחות של רשות מקרקעי ישראל, שהם לרוב אנשים פרטיים ויזמים, מספרים על חוויות שונות עם הרשות.
יש לקוחות שמתלוננים על הבירוקרטיה המורכבת והתהליכים הארוכים שדרושה כדי לקבל אישורים והיתרים. הם מספרים על המתנה ארוכה בתורים, על ניהול לקוי של תיקים ועל קשיים ביצירת קשר עם נציגי הרשות.
מאידך, יש לקוחות שמדברים על השירות הנעים והמקצועי של נציגי הרשות, ועל העזרה שהם מקבלים בפתרון בעיות. הם גם מעריכים את השקיפות והמידע הזמין באתר הרשות.
עם זאת, נראה כי הלקוחות של רשות מקרקעי ישראל חווים לעיתים קרובות קשיים ביצירת קשר עם הרשות, ועל התהליכים הארוכים והמורכבים. לכן, מומלץ ללקוחות להיות מוכנים מראש, עם כל המידע והמסמכים הדרושים, כדי להקל על התהליך.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של רשות מקרקעי ישראל
רשות מקרקעי ישראל | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
רשות מקרקעי ישראל, או רמ"י כפי שהיא מכונה, נמצאת כיום במרכז סערה ציבורית. החברה, שתפקידה למסור קרקעות לציבור, נמצאת תחת אש קשה בשל יוזמותיה לשיווק קרקעות לחיילי מילואים בלבד. ההחלטה, שנועדה להעניק הטבות למי שמסייעים לביטחון המדינה, עוררה ביקורת רבה, וגורמים שונים, ביניהם סמוטריץ', גנות ומשמר איילון, מתנגדים למהלך.
הביקורת על רמ"י אינה חדשה. לאחרונה, החשב הכללי באוצר אף השבית בפועל את פעילותה, וטען כי החברה ביצעה עבירות על החוק. האוצר אף מאיים לעצור שיווק מכרזים של רמ"י, וטוען כי החברה פועלת בניגוד להחלטות הממשלה.
למרות הביקורת, רמ"י ממשיכה בפעילותה. החברה הוציאה לשיווק מאות מגרשים לבנייה עבור מילואימניקים, ואף אושרה תוכנית להקמת שכונת מגורים במתחם אחוזת נעורים בפרדס חנה-כרכור.
המקרה של רמ"י מראה את הקשיים והסכסוכים שעלולים להיווצר סביב נושא הקרקעות בישראל. השאלה היא האם יימצא פתרון שיוודא שכלל אזרחי המדינה יוכלו ליהנות מהזכויות שלהם בקרקעות, תוך שמירה על צרכי הביטחון והכלכלה של המדינה.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.