כנסת ישראל
הכנסת היא הרשות המחוקקת ובית הנבחרים של מדינת ישראל
עוד על כנסת ישראל >>תפקידיה העיקריים של הכנסת הם קביעת הנורמות הנוהגות במדינה באמצעות חוקים ופיקוח על הממשלה באמצעים שונים העומדים לרשותה, ובהם אישור חקיקת משנה, הצעות אי אמון, שאילתות, דיונים ועוד. הדיונים השונים נערכים במליאה ובוועדות הכנסת, המחולקות לפי נושאים.
כנסת ישראל - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל כנסת ישראל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של כנסת ישראל
מצוין לבעיות לא דחופות
pi@knesset.gov.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מרכזיה
02-6753333
פנית אל כנסת ישראל?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם כנסת ישראל
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על כנסת ישראל
הציבור והביקורות על “כנסת ישראל”
במונחים של שירותי הציבור, רבים מתארים את הכנסת כגוף שמקפיד על שקיפות, אך במקביל מרגישים שהקשר הישיר עם האזרחים עדיין מוגבל. מתלוננים מציינים שלפעמים קשה להגיע למידע עדכני על פעילות חברי הכנסת, והאתר הרשמי אינו תמיד ידידותי למשתמשים שמחפשים חקיקה ספציפית או פרוטוקולים של ישיבות.
במקביל, יש המעריצים את המנגנונים של פגישות עם נציגים, כמו “שאלת את הכנסת” והקבוצות הציבוריות, וטוענים שהזדמנויות אלו מאפשרות למשתמשים להביע דעות ולשאול שאלות ישירות. עם זאת, חלק מהמתלוננים מרגישים שהתגובות אינן תמיד מהירות או מספקות, והם מצפים למענה יותר פרואקטיבי.
הקבלה של שירותי נגישות נחשבת חיובית ברוב המקרים – ישנה תמיכה בטכנולוגיות מסייעות, תרגום לשפות שונות, והקלטות של ישיבות. עם זאת, ביקורות מצביעות על צורך לשפר את זמינות המידע באפליקציות ניידות ולהפחית את העומס על קווי הטלפון של המשרדים.
במישור האמון הציבורי, סקרי דעת קהל מצביעים על תחושת מרחק בין הכנסת לתושבים, במיוחד בקרב צעירים ובעלי רקע טכנולוגי. רבים מבקשים יותר פלטפורמות דיגיטליות אינטראקטיביות, כגון פורומים פתוחים, צ'אטים בזמן אמת, והזדמנויות לשאלות פתוחות בזמן הישיבות.
לסיכום, הקהל רואה בכנסת מוסד מרכזי ובעל תפקיד חשוב, אך מבקש שיפור משמעותי בנגישות למידע, בתקשורת הישירה ובקצב המענה לשאלות ובקשות של האזרחים. השאיפה היא למערכת יותר פתוחה, שקופה וידידותית למשתמש.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של כנסת ישראל
main.knesset.gov.il
WebSite
facebook.com/TheKnesset
KnessetIL
קרית בן גוריון, ירושלים
Address
02-6753789
Fax
כנסת ישראל | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
כנסת ישראל, חברה שמתמחה בייצור ובהפצה של מוצרי בית כנסת, נמצאת בעיצומו של סערה תקשורתית. לאחרונה, החברה נמצאת במרכז שורה של חדשות וכתבות שמתעסקות בדרכי פעילותה, ביחסה לישראל ולחברה, ובקשרים שלה עם גורמים פוליטיים ודיפלומטיים.
כתבות שפורסמו לאחרונה עוסקות בהתנגדותה של כנסת ישראל להעברת תקציבים למימון המלחמה בעזה, ובקשרים שלה עם גורמים אנטי-ישראליים. כתבות אחרות מתעסקות בביקורת שהופנתה כלפי החברה על ידי חברי כנסת, שביקשו להעביר חוקים שיענישו את החברה על פעילותה.
בנוסף, כנסת ישראל נמצאת במרכז סערה דיפלומטית לאחר שאיימו בהתנגדות לתקציבים, מה שהוביל להישג עבור משרד הביטחון. ההקשר הזה, יחד עם האירוע לציון 350 שנה להקמת בית כנסת באמסטרדם, בו השתתף מלך הולנד, מעוררים שאלות לגבי עמדות החברה בנושאים דתיים וציוניים.
ההקשר של כנסת ישראל עם גורמים פוליטיים ודיפלומטיים, כמו גם עם גורמים דתיים, הופך אותה למושא לסקרנות ולביקורת ציבורית. חשוב לציין כי כנסת ישראל לא הגיבה באופן רשמי לכתבות ולביקורות שהופנו כלפיה.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #1 טיפ לשירות טוב יותר
רוצה להתקשר לנציג שירות?
ברוב המקרים כדאי דווקא לפנות לספק השירות בערוץ לא-טלפוני
למה? כמה סיבות
1. ניסוח הבעיה שלך במייל או בצ'אט יכריח אותך להיות יותר מתומצת ומדויק ויכול לקצר משמעותית את הזמן שלוקח לנציג להבין את הבעיה
2. מהרגע ששלחת את ניסוח הבעיה, נציג השירות יכול לבדוק לעומק את כל מה שהוא צריך ולחזור אליך עם פתרון. אין צורך שתמתין על הקו בזמן שנציג השירות עובד. אנחנו בטוחים שיש לך דברים יותר מועילים לעשות.
3. אם הבעיה לא דחופה, אין לך שום סיבה להמתין על קו הטלפון עד לקבלת מענה (או אפילו לחכות לשיחה חוזרת)
4. לפעמים פנייה פומבית (דרך פייסבוק או טוויטר) תגרום לחברה לחזור אליכם מהר יותר בעיקר כי... היא פומבית