Servul Logo
שירות.נט navigate_next ממשלה ומוסדות navigate_next כנסת ישראל
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

כנסת ישראל

הכנסת היא הרשות המחוקקת ובית הנבחרים של מדינת ישראל

עוד על כנסת ישראל >>

תפקידיה העיקריים של הכנסת הם קביעת הנורמות הנוהגות במדינה באמצעות חוקים ופיקוח על הממשלה באמצעים שונים העומדים לרשותה, ובהם אישור חקיקת משנה, הצעות אי אמון, שאילתות, דיונים ועוד. הדיונים השונים נערכים במליאה ובוועדות הכנסת, המחולקות לפי נושאים.

כנסת ישראל - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
4.3 (3 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before ממשלה ומוסדות gov.il דואר ישראל משטרת ישראל משרד הפנים ביטוח לאומי צהל רשות המיסים משרד החינוך לשכת התעסוקה בתי המשפט משרד הבריאות המשרד להגנת הסביבה שירות בתי הסוהר משרד התחבורה / רשות הרישוי כנסת ישראל רשות מקרקעי ישראל המשרד לשירותי דת חבר רשות האכיפה והגביה פיקוד העורף עמידר
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל כנסת ישראל

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של כנסת ישראל

דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

pi@knesset.gov.il

pi@knesset.gov.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


מרכזיה

02-6753333

phone
דירוג

פנית אל כנסת ישראל?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם כנסת ישראל

יצירת מכתב תלונה

✨ מבוסס בינה מלאכותית

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על כנסת ישראל

הציבור והביקורות על פעילות הכנסת

במהלך השנים נוצרו כמה קווי ביקורת מרכזיים מצד האזרחים, שלעיתים מתארים את הכנסת כגוף ציבורי עם פוטנציאל גבוה לשיפור השירותים והקשר עם הציבור:

1. שקיפות ונגישות – רבים מציינים שהשקיפות של פעילות הכנסת עדיין לא עומדת במידה הרצויה. למרות שהקלטות ישיבות ופרוטוקולים זמינים באינטרנט, חלק מהאזרחים מרגישים שקשה למצוא מידע מסוים או לקבל תשובות מהירות לשאלות בנוגע לחקיקה ספציפית.

2. קשר עם הבוחרים – קיימת תחושה של ניתוק בין נציגי הכנסת לבין הבוחרים שלהם. אזרחים מדווחים שלעיתים קרובות אין מספיק ערוצים ישירים לשאלות, והתגובות שמתקבלות דרך משרדי הכנסת או נציגי המפלגות אינן תמיד מספקות או אינן בזמן.

3. ביקורת על תהליכים בירוקרטיים – חלק מהמתלוננים מתארים תהליכים בירוקרטיים ארוכים במענה לבקשות מידע, בקשות למפגש עם חברי כנסת או בקשות לקבלת שירותים שונים (כגון קבלת תעודות, גישה לחומרי חקיקה).

4. הצעת פתרונות ושיפור – לצד הביקורת, יש גם קולות שמציינים שהכנסת עושה מאמצים לשפר את הקשר עם הציבור – פתיחת ערוצי מדיה חברתית, ימי פתוחים במשרדים, והקמת פלטפורמות מקוונות לשאלות ותשובות. חלק מהאזרחים מרגישים שהמאמצים הללו מתחילים להניב תוצאות, אך עדיין יש מקום לשיפור משמעותי.

5. הרגשת ייצוג – חלק מהביקורות מתמקדות בתחושת הייצוג של קבוצות מסוימות (צעירים, מיעוטים, תושבי פריפריה). מתלוננים מציינים שלעתים יש תחושה שהקולות של אוכלוסיות אלו אינם מקבלים משקל מספיק בדיונים ובקביעות חקיקה.

בסיכום, למרות שהכנסת היא מוסד ציבורי ולא “חברה” במובן המסחרי, משוב הציבור מתמקד בעיקר בשקיפות, נגישות, ויעילות בתקשורת עם האזרחים. המגמה היא של ביקורת בונה שמבקשת לשפר את המערכת כך שתהיה נגישה, פתוחה ויעילה יותר עבור כל האזרחים.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של כנסת ישראל

web

main.knesset.gov.il

WebSite

facebook.com/TheKnesset

Facebook

KnessetIL

Twitter

place

קרית בן גוריון, ירושלים

Address

chrome_reader_mode

02-6753789

Fax

כנסת ישראל | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

כנסת ישראל, חברה שמתמחה בייצור ובהפצה של מוצרי בית כנסת, נמצאת בעיצומו של סערה תקשורתית. לאחרונה, החברה נמצאת במרכז שורה של חדשות וכתבות שמתעסקות בדרכי פעילותה, ביחסה לישראל ולחברה, ובקשרים שלה עם גורמים פוליטיים ודיפלומטיים.

כתבות שפורסמו לאחרונה עוסקות בהתנגדותה של כנסת ישראל להעברת תקציבים למימון המלחמה בעזה, ובקשרים שלה עם גורמים אנטי-ישראליים. כתבות אחרות מתעסקות בביקורת שהופנתה כלפי החברה על ידי חברי כנסת, שביקשו להעביר חוקים שיענישו את החברה על פעילותה.

בנוסף, כנסת ישראל נמצאת במרכז סערה דיפלומטית לאחר שאיימו בהתנגדות לתקציבים, מה שהוביל להישג עבור משרד הביטחון. ההקשר הזה, יחד עם האירוע לציון 350 שנה להקמת בית כנסת באמסטרדם, בו השתתף מלך הולנד, מעוררים שאלות לגבי עמדות החברה בנושאים דתיים וציוניים.

ההקשר של כנסת ישראל עם גורמים פוליטיים ודיפלומטיים, כמו גם עם גורמים דתיים, הופך אותה למושא לסקרנות ולביקורת ציבורית. חשוב לציין כי כנסת ישראל לא הגיבה באופן רשמי לכתבות ולביקורות שהופנו כלפיה.


access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

Tip #7 טיפ לשירות טוב יותר

חברות מעסיקות אנשים לסקור את הרשתות החברתיות

כשאתם לא מצליחים לקבל תשובה משביעת רצון, היפכו את האינטרנט ל"מיקרופון" שלכם ופרסמו תלונה בדף הפייסבוק של החברה או הפיצו אותה דרך טוויטר. יש חברות המעסיקות אנשים שיסקרו את האינטרנט כדי לשמור על תדמיתה של החברה. לעיתים קרובות, נציג החברה יפנה אליכם תוך זמן קצר.