more_vert

forumקהילת לקוחות

new_releasesחדשות אחרונות

add_alertדווח על מידע חסר / שגוי

navigate_beforeקטגוריות נוספות

תקשורת

בנקים

אשראי

ביטוח

תחבורה

השכרת רכב

בריאות

ממשלה ומוסדות

מים וקפה

בתי השקעות

אינטרנט ומחשבים

עיריות

מוצרי חשמל

אוניברסיטאות

רשתות שיווק

גז

עיתונים

תעופה

אופנה

מזון

שילוח

מפלגות

כנסת ישראל

הכנסת היא הרשות המחוקקת ובית הנבחרים של מדינת ישראל

עוד על כנסת ישראל >>

תפקידיה העיקריים של הכנסת הם קביעת הנורמות הנוהגות במדינה באמצעות חוקים ופיקוח על הממשלה באמצעים שונים העומדים לרשותה, ובהם אישור חקיקת משנה, הצעות אי אמון, שאילתות, דיונים ועוד. הדיונים השונים נערכים במליאה ובוועדות הכנסת, המחולקות לפי נושאים.

כנסת ישראל - ויקיפדיה

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה

3.0 (1 הצבעות)

חברות נוספות בקטגוריה

navigate_before

ממשלה ומוסדות

משרד התחבורה / רשות הרישוי

יצירת קשר

קהילה

חדשות וציוצים

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל כנסת ישראל

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של כנסת ישראל

דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

pi@knesset.gov.il

פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר

טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני

מרכזיה

02-6753333

phone

דירוג

פנית אל כנסת ישראל?

דרג את רמת השירות שקיבלת

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם כנסת ישראל

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של כנסת ישראל

web

main.knesset.gov.il

WebSite

facebook.com/TheKnesset

Facebook

KnessetIL

Twitter

place

קרית בן גוריון, ירושלים

Address

chrome_reader_mode

02-6753789

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.