Servul Logo
שירות.נט navigate_next ממשלה ומוסדות navigate_next עמידר

עמידר החדשה, החברה הלאומית לשיכון בישראל

עוד על עמידר >>
1.9 (180 הצבעות)
starstar_halfstar_borderstar_borderstar_border

פניה אל עמידר

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עמידר

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עמידר

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עמידר

עמידר | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

עמידר, אחת מחברות הדיור הגדולות בישראל, נמצאת לאחרונה במרכז סיקורים שונים. החדשות על החברה מגוונות, החל מפרשיות על סכסוכים עם דיירים, דרך סקירות על פרויקטים חדשים ועד לכתבות על בעלי תפקידים בחברה. לדוגמה, עמידר נמצאת בעיצומו של סכסוך עם דיירת שאיבדה את בתה במסיבת פורים, וטענות על סלקה ממנה מדירה. מקרים כאלה מעוררים שאלות על האופן בו עמידר מתנהלת עם דיירים במצבים קשים.

במקביל, עמידר ממשיכה לפתח פרויקטים חדשים, כמו 600 דירות במגדלים ברמת עמידר במסגרת תוכנית פינוי-בינוי. פרויקטים אלה מעוררים דיון על הצורך בדיור בישראל ועל השפעת פינוי-בינוי על הקהילות הקיימות.

כתבות אחרות חושפות את עמידר כמקום בו מתקיימות גם סיפורים של הצלחה, כמו סיפורו של גארי שפורי, כוכב ריאליטי שהגיע מדירת עמידר לפנטהאוז במגדלי צמרת. סיפורו של שפורי מעורר שאלות על המגמות החברתיות והכלכליות בישראל.

לסיכום, עמידר היא חברה מורכבת שמצויה במרכז מגוון רחב של נושאים חברתיים וכלכליים. החדשות על החברה מעוררות שאלות חשובות על דיור, פינוי-בינוי, שירות לקוחות, וצדק חברתי.


טיפ מאיתנו 💡

Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.