רשות האכיפה והגביה
רשות האכיפה מופקדת על אכיפת החלטות שיפוטיות שעניין כספי וגביית חובות וקנסות
עוד על רשות האכיפה והגביה >>רשות האכיפה והגבייה הוקמה בינואר 2009 כיחידת סמך של משרד המשפטים והופרדה ממערכת בתי המשפט. הרשות מופקדת על אכיפת החלטות שיפוטיות שעניין כספי וגביית חובות וקנסות. הרשות מורכבת משתי יחידות: מערכת ההוצאה לפועל והמרכז לגביית קנסות אגרות והוצאות
רשות האכיפה והגביה - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל רשות האכיפה והגביה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של רשות האכיפה והגביה
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
gviyamgk@eca.gov.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
פנית אל רשות האכיפה והגביה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם רשות האכיפה והגביה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של רשות האכיפה והגביה
www.eca.gov.il
WebSite
facebook.com/eca.gov.il
כנפי נשרים 24, ת.ד 34235 ירושלים 95464
Address
רשות האכיפה והגביה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני רשות האכיפה והגביה
רשות האכיפה והגבייה הקימה מוקד חירום טלפוני ייעודי לפניות בנושאי הוצאה לפועל והמרכז לגביית קנסות - למתן שירות למשפחות הנפגעים ... - Gov.il
16-10-2023
14 אלף תושבים בשדרות, נתיבות ואופקים - חייבים בהוצל"פ או במרכז לגביית קנסות - ynet ידיעות אחרונות
24-12-2023
כ-14 אלף מתושבי שדרות, נתיבות ואופקים הם חייבים בהוצל"פ או במרכז לגביית קנסות - כלכליסט
24-12-2023
רשות האכיפה והגבייה חותמת: השינוי שיקרה במערכת ההוצאה לפועל - אייס
21-01-2024
הודעה לציבור בדבר מתכונת פעילות מיוחדת ברשות האכיפה והגבייה עד ליום ו' 31/5/2024 | רשות האכיפה והגבייה - Gov.il
31-12-2023
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.