מטרופולין
מטרופולין תחבורה ציבורית מפעילה עשרות קווי תחבורה בדרום, במרכז ובשרון
עוד על מטרופולין >>מטרופולין תחבורה ציבורית הוקמה בשנת 2000 על ידי קבוצת תור בוס, מכשירי תנועה ואתגל אחזקות, במטרה ליטול חלק פעיל בתהליך פתיחת שוק התחבורה הציבורית בישראל לתחרות.
פניה אל מטרופולין:
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון. בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מטרופולין
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מטרופולין
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מטרופולין
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.
מטרופולין | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני מטרופולין
עובדי מטרופולין השביתו לשעתיים את קו 567 לאחר שנהג הותקף - אתר החדשות דבר - דבר
19-02-2024
לתשומת ליבכם: שינוים בקווי השירות של מטרופולין לקראת הרמדאן - כאן דרום אשדוד
08-03-2024
מהפכה בתחבורה הציבורית בישראל: זה המהלך הענק של מטרופולין - אייס
01-01-2024
מטרופולין רכשה כ-110 אוטובוסים המונעים ע״י אנרגיה חלופית - Port2Port ספנות ותעופה
01-01-2024
לטובת ציבור הנוסעים: שינוי בקו 251 של מטרופולין - אשדוד נט
28-02-2024
עוד חדשות